風呂3
投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 22:10:54
-
はっきり言って今年最悪のホテルだ。
料金に関して、5200円で予約し実際は宿泊料別途200円掛かり合計5400円。
初めから、ちゃんと明記すれば納得するものを後出しは無いと思う。ちゃんと別途200円とすればいいのに、注意事項に小さく記入されており、ホテルの人もどこに記入されているのか分からない状態。市税があるのも知っておりますが、それを含めて提示するのが、親切ではないでしょうか?。しっかりとした教育を
してないのが、あからさまである。
また、チェックイン時、名前を伝えたところ、宿泊カードに関して、明後日の方に案内され、カード記入後、受付に持参すると、別の方を対応。私自身の荷物を受付に置いているにも関わらず。こんなこと、ありますか?
一言、カードを記入後、再度お並び下さい、の説明も無し。
そこまで、こちらが、考えないと行けないのか。
チェックインの注意事項の説明も、一方的に話をし、取り敢えず、こなせばいい、と言った対応があからさまでした。
ほんと、嫌なことが重なり、最悪な夜を迎えております。
食事は、以前泊まったこともあり、
はっきり言って、疎かですが、変わってないことを、願うばかりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- R&Bホテル京都駅八条口 2021年12月20日 10:30:40
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数あるホテルからせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際の従業員のご案内につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添った温かい接客ができるよう、従業員教育を再徹底して参る所存でございます。
宿泊税の表記につきましては、サイトの仕様上、原則表示価格に含めないこととされており、外税での表記となっております。ただ、施設情報等での周知につきましては、より分かりやすい表記への改善を検討して参ります。
この度は、お忙しいところ貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
R&Bホテル京都駅八条口
マネージャー 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙】
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 12:30:17
-
京都駅近くで宿泊料も低価格で利用しましたがトラブル散見でした
1.テレビのリモコンが効かない(電池切れか?)
その対応 フロントで交換しますので持参してくださいとのこと そうしました
部屋までの対応はできかねますとの断り書きがありましたが
ドアを開けない対応も可能ではないでしょうか
2.ウオシュレットが作動しない
その対応 流石にこの時は部屋で確認となりました 作動しないことを確認後
電源プラグを一度抜き、再度入れると作動しました
その後使用したら水勢の調整がほとんど効きません
清掃時のチェックがなされていない印象を強くしました
トラブルのせいかチェックアウト時、若干の返金がありました
ホテルの出来事が京都の印象を左右しますので猛省を- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- R&Bホテル京都駅八条口 2019年09月03日 09:36:08
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をせっかくお選びいただいたにもかかわらず、客室設備の不備で多大なご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を清掃スタッフを含め全スタッフで共有し再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なお時間をお使いいただき、ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手で恐縮ではございますが、今後も「また来たい。」と思って頂けるようなホテル作りを目指しスタッフ一同まい進して参りますので
R&Bホテル京都駅八条口を今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
マネージャー 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 20:31:37
-
11月5日に1泊×2名(2部屋)で宿泊しました。予約時の料金は2部屋とも8700円でしたが現地での精算時は2部屋とも8900円でした。料金が予約時と違っているなんて疑いもせず、その場で気付けば良かったのですが、チェックアウト後に気付きました。どういうことでしょうか?。返金してもらえるのでしょうか?。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- R&Bホテル京都駅八条口 2018年11月12日 01:59:32
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご料金の違いですが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
2018年10月以降、京都市内でご宿泊の方は1泊1名様につき200円を宿泊税として、宿泊代とは別にお支払い頂くこととなりました。
楽天様より禁止されております為、ご宿泊代金は宿泊税を含まない金額で表記しております。
また、予約時のプランご説明欄にその旨を記載しております。
恐れ入りますが、宿泊税のご返金は出来かねます。ご了承下さいませ。
また機会がございましたらR&Bホテル京都駅八条口をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月17日 18:32:47
-
駐車券のサービスがチェックイン時からしか出ませんが
普通は時間の余裕を持たせてくるんで、もう少し融通させてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- R&Bホテル京都駅八条口 2016年01月18日 16:33:05
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
当ホテル提携駐車場は、16:00~翌朝9:00まで一律900円でご利用いただけます。
また、それ以外のお時間は30分毎に250円のご料金が発生いたします。
一律料金でご利用いただける時間帯につきましては、提携駐車場の規定になります。
恐れ入りますが、当ホテルとしては変更が出来かねます。ご了承下さいませ。
至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同ホテル作りに取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
マネージャー
岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 18:33:40
-
2015年5月11日家族3人シングル禁煙3室で1泊しました。
当日・翌日と観光のためチェックイン前後に荷物(キャリーバッグ)を2個預かって頂き助かったのですが・・・。
初日夕方チェックイン時にキャリーバックを受け取り部屋に入り驚き。
購入したばかりで傷ひとつなく預けたはずのキャリーバッグに大きなすり傷が3か所も付いていました。
その時は預けたフロントの人に文句を言いに行くのもグッと我慢し翌日、観光のため午後までキャリーバックを預かってもらう際それ以上の傷を付けてほしくなく前日預けた際に傷が付いていたのでもう少し丁寧にお願いしますとお願いしたところ・・・「すみませんでした」の一言も聞けず投げやりな「はい」だけでした。
最後に受け取りに行った時に分かりました。預けたキャリーバッグを出してくれる時ものすごく雑な扱いでした。
そんなに安い物ではなかったのに残念です。京都には何度となく行ったけど今回のホテルの対応は本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- R&Bホテル京都駅八条口 2015年05月25日 18:19:18
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お荷物の取扱いや従業員の対応について、
至らない点が多々あり、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のお荷物を丁寧に取り扱う事や、
こちらのミスに対する、ご指摘を受けて謝罪をする事は当たり前の事だと思います。
そのような当たり前の事が出来ておらず、恥ずかしく感じます。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同
気を付けて参ります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
マネージャー
岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 07:34:03
-
フロントの女性の態度が悪すぎ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- R&Bホテル京都駅八条口 2012年10月12日 09:42:22
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は、私共の対応によりご気分を害す結果となり深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に気持ちよく、快適にお過ごし頂ける空間を提供すべきところを、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は全従業員が心を込めた接客ができるよう、厳しく教育・指導を徹底して参る所存でございます。
今後も変わらずご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 15:26:22
-
私が予約して、家内が宿泊しました。
部屋のアメニティとして①ティッシュボックスが無い②湯沸かし器が無い、朝食付であったが非常にお粗末で、少し高くなっても品数が欲しかった。
近くに宿泊した友人は、200円の差で朝食はバイキング形式でした。
ビジネスホテルを沢山利用していますが、価格は決して安くないのに、過去最悪のホテルで、二度と行きません。
またチェックインが15時なのに、何故かここは16時でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年05月
- R&Bホテル京都駅八条口 2011年05月07日 08:48:44
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は、客室設備、朝食につきましてご満足頂けるサービスが提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックインの時間につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館では客室のご用意が出来次第、チェックイン手続きをさせて頂いておりますが、通常のチェックインの時間は16時からとさせて頂いております。
この点につきましても、貴重なご意見として、検討して参りたいと存じます。
今回ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、「また来たい」と思って頂けるサービスが提供できるよう、今後も改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月10日 22:27:35
-
料金が安いせいか部屋の内装からアメニティ、朝食までかなりランクが低いです。
■気になった点というか苦情
・部屋の明かりが少なくて暗い。
(部屋の脇に蛍光灯が1本です。
・作業できるテーブル椅子がない
(部屋が狭いこともあるが、可動式の丸テーブルとではパソコン置いたら資料も
脇に置けません。)
・冬なのに掛け布団が薄い。
(エアコン付けて寝るのを前提としているような薄さです。寒くて寝れません。
エアコン付けるのを前提とするならば加湿器が欲しいです。)
・低層階だと隣のパチンコ屋あかりが眩しすぎる。そのため窓に引き戸がついて
ますが照明の暗さと相まってまるで牢獄のような雰囲気。
・朝食は種類は選べますが基本はパンとドリンクと粉末スープだけ。せめて野菜や果物
を置いて欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- R&Bホテル京都駅八条口 2011年02月11日 15:49:17
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
また、この度はご朝食、客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回お寄せ頂いたご意見を元に、皆様にご満足頂けるホテル作りを行って参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2,000円付きプラン!【数量限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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ぬいぬいわんわんさんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- ぬいぬいわんわんさん [40代/男性] 2010年10月10日 12:24:18
-
立地と金額のバランスを考えれば仕方ないのかもしれませんが、昨今流行りのこの様な安価なタイプの施設と割り切っても最低の部類と感じます。なにしろ簡素化しすぎ。簡素化する所としてはならない所だけは区別をつけて頂きたい。そう考えると割高に感じます。加えて、従業員の質も良く無いですね。実名をあげて良いのか分かりませんが、同じカテゴリーの「東横イン」とは天地の差です。私はこちらの施設には二度とお世話になるつもりはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- R&Bホテル京都駅八条口 2010年10月11日 11:22:01
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度はご満足頂けるサービスが提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、従業員の対応につきましてご気分を害した結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたお言葉を胸に、「また来たい」と思って頂けるサービスが提供できるよう従業員一同、取り組んで参る所存でございます。
数多くあるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂ける空間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂3
ミル1978さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- ミル1978さん [30代/男性] 2010年09月23日 14:31:40
-
エコ過ぎて閑散とし過ぎ次は泊まりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- R&Bホテル京都駅八条口 2010年09月24日 13:11:17
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
環境問題への取組みにつきましては、皆様よりご理解・ご協力頂ける取組みができるよう、今後も検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂2
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 17:18:09
-
コスパが低過ぎる。
半分の価格でもいい位。
京都駅前で、徒歩至便だけ価値が満足できる内容であった!
月に10回程度ビジネスホテルに泊まっている者としての正直な意見です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- R&Bホテル京都駅八条口 2019年04月03日 04:20:38
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご料金に関してですが、稼働状況によって日々変動しております。お客様のご希望に添うことができず大変恐縮ではございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後も立地に甘んじることなく、清潔・安全・快適なホテル作りに日々取り組んで参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント
田中
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂2
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月11日 23:52:06
-
エレベータの隣の部屋に宿泊しましたが、常にエレベータの動作音およびチャイムの音が部屋に響くため、ほとんど寝ることができませんでした。周りの部屋からの音もよく聞こえ、今まで宿泊したホテルの中で防音性は最低です。
また、無線LANがありますが、セキュリティがWEPになっています。WEPは盗聴等の危険性が非常に高いため、接続しないことをお勧めします。
その他にも、照明1つだけ、湯沸かし器なし、靴ベラなしなど設備・アメニティの面でも通常あるものがありません。
価格はお安いですが、二度と宿泊することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- R&Bホテル京都駅八条口 2016年12月12日 18:37:31
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
防音性につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善は難しいのですが、今後のホテル作りの為の貴重なご意見として、有難く頂戴させて頂きます。
当ホテルの設備面やアメニティにつきましても、ご満足いただけず誠に残念に存じます。
これからも贅沢ではございませんが、お客様にご満足いただける価格で、清潔・安全・快適なサービスをご提供出来るよう、日々取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
マネージャー
岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あおいみどり1184さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- あおいみどり1184さん [40代/女性] 2015年10月11日 01:04:27
-
最近の京都はどこのホテルも予約がとりずらく、たまたまの利用。このホテルのランクにしてはこの価格は高過ぎると思う。 フロントの対応も人によって違い、一人に関しては上から目線で感じが悪い印象をうけた。立地、便利さのみ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- R&Bホテル京都駅八条口 2015年10月28日 16:27:10
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご料金に関しましては、お客様のご希望に添う事ができず、残念に存じます。
また、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が無いよう、改善に向けて取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
マネージャー
岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月20日 15:55:09
-
京都とはいえ、この値段では……
廊下、隣部屋うるさい。
エアコンおかしく、暑くならないと動かずで
夜中何回も起きてしまう。
シャワーの出が悪い。
等々
駅近だけですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- R&Bホテル京都駅八条口 2015年05月25日 17:40:41
-
過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室の空調やシャワーについて、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考に設備を点検し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
マネージャー
岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
風呂2
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zard2950さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- zard2950さん [60代/男性] 2011年08月02日 00:24:22
-
部屋の広さ、設備、アメニティーどれも不満でこれならもっと安くてもいいのではと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- R&Bホテル京都駅八条口 2011年08月02日 09:36:19
-
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
この度は快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございません。
皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月21日 16:51:40
-
疲れていたのとキャンセル料とられるんだろうなと思い思いとどまりましたが、18日の夜の受付の女の態度にきれそうになりました。人生で最低の受付の女でした。値段と立地が売りなのはわかりますし、そのための経費削減の努力もわかります。しかし、第一印象である受付けが最低だと、設備や付属品の低レベルさをカバーできません。朝食もおしぼりがないのでしょうか。素手でパンを食べるのは、カンベンですよ。終日自分が人間として扱われてない感じがしました。満喫で泊まるほうが、よかったです。数字ばかり追うと人間腐るんでしょうね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- R&Bホテル京都駅八条口 2010年12月22日 09:39:17
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
また、この度は数多くあるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、第一印象である受付がホテルの顔ともいえる最も重要な部分でございます。その接客につきまして気持ち良い応対ができなかったこと、大変反省致しております。
お寄せ頂いたお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にご満足頂けるサービスが提供できるよう、指導・教育を徹底して参りたいと存じます。
また、ご朝食についても、お寄せ頂いたご意見を元にサービスの充実化を目指し、今後も取り組んで参ります。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂2
せいちゃん333さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- せいちゃん333さん [50代/男性] 2009年12月23日 20:44:46
-
できるだけ省略できるものは省略して無駄な経費を省くって感じがしました。料金が安いからしかたがないのでしょうが、もっと安くても利用したくなるホテルがありますよ。
残念ですが、次の利用は他にホテルが取れなかったときだけになりますね。
最近は朝食のサービスをするホテルが増えてきていますが、今までで一番食事の内容がわるかったです。パンの種類も、飲み物の種類も少なすぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- R&Bホテル京都駅八条口 2009年12月25日 09:37:45
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
朝食につきましては、皆様にご満足頂けるよう朝食の充実化の検討を進めさせて頂いております。
今後も「また来たい」と思って頂けるサービスが提供できるよう努めて参りたいと存じます。
次回のお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆☆喫煙☆☆(あつあつ焼きたてパンの朝食付き)】
風呂2
投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 12:25:04
-
今まで京都のホテルはあちこち泊まりましたが、こんなに酷いホテルは初めて。
まず、チェックインの際、16時の10分くらい前にフロントに行ったら「チェックインは16時からです」と言われ、ロビーで待たされました。1時間も2時間も前なら仕方ないが、たかだか10分くらい早めに部屋に入れてくれても良さそうなものなのに・・・。その上、チェックイン前に預けておいた荷物も部屋に入れておいてくれる訳でもなく、全くホテルの様相をなしていない感じ。
また、こちらの口コミにも書かれていた「フロントの対応の悪さ」や「浴室内の髪の毛」「シャワーカーテンの匂い」等も全く改善されておらず、マネージャー氏の「改善します」は当てにならないと感じました。(たぶん改善する気はないのでしょう)
「必要なものを必要なだけ」とおっしゃる“エコ”ですが、ホテル側の勝手なエコを押し付けられているような気がしました。例えば、ポイントカードですが、私たちは家族3人での宿泊でしたので、ポイントカードはひとつにまとめてほしいとお願いすると「お一人様一枚ですので」と言われました。本当にエコを考えていらっしゃるのなら、カード3枚よりは1枚の方が良いと思いませんか?結局ポイントカードはもらいませんでした。宿泊カードも然り。「名前だけで良いのでそれぞれお書き下さい」と言われました。「代表者他2名」の記載で十分ではないですか?
お客様には部屋にティッシュも置かず、ポットの設置も無いと言った不便を強いるのにホテル側は紙の節約等を考えることもしない・・・理不尽ではないでしょうか。
帰りに荷物を送ろうと思ったのですが、宅急便の発送手配もして頂け無いとの事・・・本当にホテルなのかと思ってしまいました。今流行の“エコ”と称してサービス(従業員の労力)を削減しているだけのように思います。
このような対応、設備でこの価格は高すぎると感じました。
京都にはもっと対応が良く、設備も整っていてここより安いところはいくらでもあります。
今回は駅から近いホテルだったので、もしいいホテルだったら常宿にしようと期待して行ったのですが、あまりの酷さに着く早々がっかりし、滞在中ずっと不愉快でした。もう二度と泊まりません。- 宿泊年月
- 2009年05月
- R&Bホテル京都駅八条口 2009年05月07日 18:28:29
-
過日は当館をご利用くださいさいましてありがとうございました。
数あるホテルの中から、お選び頂きましたのに、
ご期待に添いかねる結果となりました事、お詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見お寄せくださいましてありがとうございました。
マネージャー 上田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル★★禁煙★★(全室高速インターネット回線接続可能)】
風呂1
投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 17:57:53
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清掃がきちんとされておらず不衛生でした。ルームキーを入れても部屋の電気がつかず、スマホの灯りを頼りに奥に入りスイッチを探して付けなければなりませんでした。忘れ物は処分されてしまうのでくれぐれもご注意ください。エレベーターに朝食は新鮮なサラダと表示が出ており楽しみにしていましたが、私にはみつけられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- R&Bホテル京都駅八条口 2023年04月08日 08:56:24
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この度はR&Bホテル京都駅八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室清掃に関しましてご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起こらないよう清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
また、朝食のサラダで見つけられなかったとの事でご案内が出来ず大変申し訳ございません。
サラダは朝食会場中央の冷蔵庫にてご提供をしております。
もしご不明な点等がございましたらお気軽に私共へお声がけ頂けたら幸いです。
ご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止めてまたご利用いただけるよう努めて参ります。
フロント 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付 / 女性限定】連泊レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
風呂4
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とし3080さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ
貴重品を預かってくれない。
連泊なのに10時より午後4時まで部屋を空けるように指示された。
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過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は、貴重品預かり、また、ご連泊案内につきましてご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重品につきましては、大変恐縮ではございますが、お客様ご自身での管理をお願いしております。
また、ご連泊の案内につきましては、ご説明不足で申し訳ございません。
当館では10時~16時の間を清掃のお時間とさせて頂いております。ただ、この間にお部屋をご利用の場合は、清掃不要でよろしければお部屋をお使い頂くことは可能でございます。
大変恐縮ではございますが、何卒、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
この度は、数多くあるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。
皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎