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R&Bホテル京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:4452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.63
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.30
  • 食事3.54
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投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 11:09:10

いろいろ大変親切に対応していただきました。ありがとうございます。この値段ならかなり納得のいくホテルです。京都駅,伊丹空港行きのバス停が近いのも便利でした。また利用させていただきます。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年03月13日 15:08:05

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、よりよい“おもてなし”が出来るようにスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月12日 07:17:00

朝食に焼きたてパンがあるのは大変満足しているのですが、惣菜系のパンが8時以降には売り切れになっているのは残念です。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年03月13日 14:54:32

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食のパンは毎朝従業員が心を込めて焼いております。定番のクロワッサンとバターロールに加えまして、期間限定でソーセージデニッシュとグリーンティーギッフェリを提供致しておりますが、こちらは数量限定のため時間帯によってはお召し上がり頂けないこともございます。
極力多くのお客様にお召し上がり頂ける様、焼き数量等検討して参りたいと存じます。
ご感想お寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 18:36:09

特に不満もなく、満足してます。
チェックインのとき、毎回住所・名前を書くのが、面倒ですが、

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年03月13日 14:46:02

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
チェックインの手続きはご面倒ではございますが、皆様にお名前、ご住所をご記入いただいております。
R&Bの予約サイトhttp://randb.jpにご登録頂きそちらからご予約いただきますと、チェックインの際にご署名だけで承ることができます。またAmazonのギフト券と交換できるポイントも貯まりますので、ご登録頂けましたら幸いでございます。
またの、ご利用をお待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 18:34:02

特に不満もなく、満足してます。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年03月13日 13:29:26

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後もより満足いただけるよう、努めて参りたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 14:48:27

駅に近いのは、とても便利!朝食付もGood!ただ、他の部屋や廊下での音がちょっと気になりました…。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年03月06日 16:40:28

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご滞在中は、ご不快感を与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりおくつろぎ頂けるよう励んで参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 08:24:30

特に問題はありません。いつも利用しています。もっと部屋数を増やしてもっと低価格で御願いします。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年03月06日 16:17:31

いつもご利用ありがとうございます。
構造上、客室数を増やすことは出来かねますが、より満足頂けるサービスを提供できるように、努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 08:22:42

京都出張時はいつも利用させて頂いてます。低価格ですが部屋が少し狭い以外は全く問題ありません。欲を言えば何回も利用すれば何か特典があればさらに満足出来ると思います。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年03月06日 16:14:19

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
何回もご利用頂いた方への特典はございませんが、ハブラシ・カミソリをご持参頂きますと、1回につき1個スタンプを押させて頂き、スタンプが5個たまりますと、500円のクオカードと引き換えさせて頂きます。ぜひ、ハブラシ・カミソリをご持参いただき、スタンプをおため下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 18:25:24

・ 間違って喫煙で予約をしてしまったが、電話で禁煙への変更をお願いしたところ、フロントの係の方の対応がよかった。
・ 値段からして、部屋が狭いのは仕方ないと思いますが、小さなテーブルがほしかった。
・ 外(建物の外)の音がうるさかった。(もちろん窓は閉めていました。)

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月28日 19:25:33

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、スタッフへお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、大変恐縮致しております。
設備の面では、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、少しでも改善できるように努力して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見賜りましてありがとうございました。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 16:44:24

出張で利用させていただきました。
市内各地へのアクセスも良く、またスタッフの皆様の応対も申し分ありませんでした。チェックイン前にも荷物を預かっていただくことができ、大変助かりました。
一点要望させていただくとすれば、室内設備をもう少しだけ充実してほしいと思います。1Fがコンビニなので便利なのですが、せめて冷蔵庫とポットを設置されることを希望します。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月27日 17:41:41

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は何よりスタッフの励みになります。
設備面につきましては、ご不便をおかけ致しておりますが、改善できるよう取り組んで参りたいと思います。
R&Bは全国16店舗ございます。
ご出張の際にはまた是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご意見お寄せいただきましてありがとうございました。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 10:29:33

フロントの方の対応は,適切で丁寧であった.
朝食もおいしく申し分がない.
12時を過ぎると鍵がかかり,安心できる.可能であれば,部屋の鍵で出入りが出来るようにしていただけるとよいと思う.

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月27日 13:23:40

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
現在のところ、お部屋のカギで出入りが出来るシステムはセキュリティーの関係上考えておりませんが、検討課題とさせて頂きます。
今後も、お客様に満足いただけるサービスを提供できるように取り組んで参る所存でございます。
京都にお越しの際はまたご利用下さいませ。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月26日 21:49:04

初めて宿泊をさせていただきました。京都駅に近く、立地は最高でした。しかし、部屋でパソコンを開くテーブルも無く、少々、不便を感じました。部屋の広さから仕方が無いかもしれませんが、アメニティ面では物足りなさを感じました。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月27日 13:16:58

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
客室内の備品は最低限必要なものだけをご用意させて頂き、宿泊料金でお客様に還元させて頂きたいと考えております。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいませ。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月26日 17:57:54

①良かった点
駅から近いという点はとても利用しやすい。遅い新幹線で着いても気楽で安心。チェックイン、チェックアウトもスムーズで面倒くさくなくて良い。
②良くなかった点
販売機が1階にしかないことと、部屋で暖かいものを飲みたくてもお湯を沸かすものもポットも無い。1階ロビーに行かないとお湯が汲めない。スリッパやパジャマでは室外を出歩けないため、いちいち着替えて1階に行くのがとても面倒くさい。朝食時間が9:30までとなっていたが、9:30までに行けば食べられるのか、9:30で終わるのか明確にしてくれないと利用しにくい。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月27日 13:08:46

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋にポットの用意がなく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ポットの設置につきましては、検討課題とさせていただきます。
朝食は9時30分以降はなくなり次第終了とさせていただいております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を基により良いホテル作りに励んで参りたいと存じます。
お忙し中、ご意見賜りましてありがとうございました。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 23:45:33

基本的に京都に行くときはホテルは泊まるだけなので、シンプルで気楽なのでいつも利用しています。
冬に泊まるのは初めてだったのですが、部屋の空調が少し調整しにくいと感じました。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月20日 16:10:25

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
空調につきましては、環境問題に取り組んでおります関係で、お部屋での設定は温度と風量のみの設定となっております。ご不便をおかけ致しますが、ご了承下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 17:29:51

大学生の頃に京都に住んでいて、アバンティに行く時によく隣を通っていました。まさかホテルだとは思っていなくて、吃驚しました。
泊まった感想ですが……室内にベッド以外何もなくて不便でした。特に、朝化粧する時。ホテルだからドレッサーがあるだろうと思っていたのが間違い。ファンデのケースに付いている鏡で化粧をしなければならず、失敗したなーと思いました。他の方も書かれていますが、照明が暗いのも化粧するのには不便でした。
また、エアコンの温度を上げても一向に室内が暖かくならず、夜は全くと言っていいほど眠れませんでした。その癖、乾燥だけはして喉が痛くなりました。
環境云々……はISOでしょうか? 最近そういうの多いですが、ホテルを利用する側にとっては不便な事極まりないです。持って行く荷物も増えますし。
6300円で朝食付きという、割とリーズナブルな価格と立地条件だけは気に入りました。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月20日 16:06:25

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
R&Bでは環境問題に取り組んでおり、ISO14001を取得しております。また、必要なものを必要なだけをコンセプトに宿泊料金に還元させて頂きたいと考えております。
お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご了承下さいませ。
ご意見お寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 22:25:01

京都にはときどき遊びに行きますが、いつも利用させていただいています。立地が良い割りに、値段も安く朝食つきなので、とても助かります。
また利用させていただきます。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月20日 15:59:20

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
当館は京都駅八条口から徒歩3分と大変立地に恵まれており、ご好評頂いております。
朝食のパンは毎朝従業員が心を込めて焼いております。お口にあいましたでしょうか?
今後もより良いホテル作りに励んで参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 11:59:38

構造上仕方がないのかもしれませんが、フロント前の朝食のサービススペースが狭くてうるさかったです。対応などについては不満はありませんが。

ただ、出来るなら館内で宅配便などの手続きがとれると良かったです。となりにコンビニがあったのですむと言えばすむのですが

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月17日 15:08:45

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ロービーのスペースにつきましては、構造上ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承下さいませ。
宅配便のサービスにつきましては現在のところ考えておりませんが、ご意見を参考にすぐにとは参りませんが、検討して参りたいと思います。
ご意見お寄せ頂きましてありがとうございました。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 16:42:27

ホテルは新しいし利便性の良いところに建っていて良かったです。朝食の焼き立てパンはとってもおいしかったです。部屋はもう少し広いほうがくつろげて良いです。クオカードの特典は良いのですが、ボールペンくらいは置いて欲しかったです。お世話になりありがとうございました。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月14日 18:52:54

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食のパンは毎朝従業員が心を込めて焼いており、美味しくお召し上がり頂けました様で、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足頂けるホテル作りに励んで参る所存でございます。
ご意見賜りましてありがとうございました。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 10:38:17

暖房による乾燥の事が「声」に多く書かれていますが、実感いたしました。
乾燥機の能力が部屋の体積以上にあるようで?
加湿器の貸し出しを、行ったらいかがでしょうか。
受付嬢が大変でしょうが。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月14日 11:23:08

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様からのご意見を基により良いホテル作りに励んで参りたいと存じます。
ご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 13:13:47

安い料金で食事付なのはうれしいですね。
他の方同様に加湿器の貸し出しサービスは欲しいところです。
対応も丁寧で良いのですが、若干早口での説明口調過ぎる感もしましたので、人によれば不快に感じるかもしれません。
また京都に宿泊する機会があれば利用させていただきます。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月13日 10:26:01

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
加湿器につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
スタッフの対応に関しましては、お聞き苦しい点がございましたこと、お詫び申し上げます。
スタッフの接客レベルの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。

 R&Bホテル京都駅八条口 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月10日 20:38:15

今回で2回目の利用になりますが、受付スタッフの女性の方の対応がとても良かったと思います。朝のパンも美味しかったです。ありがとうございました。

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R&Bホテル京都駅八条口 2006年02月13日 10:17:39

2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、恐縮でございます。
今後も、より良いサービスと美味しい朝食を提供できるように努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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