こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-01-07 18:56:07
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投稿日：2023-01-07 18:45:04
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投稿日：2023-01-07 18:38:17
部屋4
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ミッチhooさんの Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前 のクチコミ
駅前立地が非常に良いです。全体的に安心して滞在できましたが、唯一残念に感じたのは、ある一人のスタッフ対応が今回の滞在の足を引っ張ってしまった事でした。
チェックイン時の宿泊カード記載場所を指差しのみで指示や朝食開始や終了時に無言‥など
年間通してあらゆるホテルに宿泊していますが、初めての体験でした。
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過日はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご滞在中にスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフの接客対応につきましても、お客様の目線に立ち、親切丁寧な対応ができるよう再度、教育・指導して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきお礼申し上げます。また機会ございましたらご利用お待ちしております。
Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前 支配人 吉田