クチコミ

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ホテルグランテラス帯広　手塚 〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆〜 ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡 またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 入口が少し分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも「きれいなホテル」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。 今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。 また帯広にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルグランテラス帯広　手塚 〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜 ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃面や立地についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。駅近で飲食店も多く、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけたようで何よりです。 お料理につきましては、ハッシュドビーフを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。一方で、ブダ丼のお肉が硬かったとのご指摘は真摯に受け止め、今後の調理方法の見直しと改善に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、サービス向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜 ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしましたが、清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかな清掃とサービスに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜 ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「清潔感があってよかった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・管理に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルグランテラス帯広　手塚 全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

この度はご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の広さにつきましてご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご期待に沿うことができなかったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたお部屋のスペースや備え付けテーブルの使い勝手につきましては、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また料金面についても、ご満足いただける内容となるよう見直しやご案内方法の改善に取り組んでまいります。 そのような中で、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みになりました。 今後はご滞在全体を通してご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂ければ幸いです。 〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜 ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。 立地につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜 ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

ご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋の広さや浴場のご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本館とアネックスでは設備の違いがございますので、次回はぜひ本館でのご宿泊もご検討いただければ幸いです。寝るだけでも問題なかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆〜 ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 清掃スタッフがご滞在中に訪問してしまった件につきましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。ご指摘の通り、チェックアウト時間について事前の共有が行き届いておらず、改善すべき点として真摯に受け止めております。今後は情報共有を徹底し、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、朝食につきまして「種類が多く美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もよりご満足いただけるお食事を提供できるよう、さらなる工夫を重ねてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆〜 ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡