この度はＲ＆Ｂホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけし、またスタッフの対応や保冷庫の異音に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

スタッフの対応や異音は早急にスタッフに周知し、ご投稿いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

お忙しい中、直接ご投稿をお寄せいただきましたことスタッフ一同お礼申し上げます。

フロント下村