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R&Bホテル上野広小路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.49
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.77
  • 食事3.77
宿泊年月
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設備・アメニティ4

ふじちゃん4416さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

ふじちゃん4416さん [60代/男性] 2023年05月31日 16:11:05

エレベータの行先階を操作するのに、ルームキーが必要でした。セキュリティー面で必要なのは理解できまが、少し不便に感じました。
勝手な意見ですが、コンビニは近いのですが、一番近いコンビニでは「タバコ」の販売が無く困りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
R&Bホテル上野広小路 2023年06月02日 01:31:30

この度はR&Bホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた件に関しまして、エレベーターにセキュリティをかけることで不審者の入館を防止し、お客様に安心してご滞在頂けるように防犯管理しております。
不便に感じるかもしれませんが、ご理解頂けますと幸いでございます。
また、今後もより良いホテルサービスの向上に一層励んでまいります。
お近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討下さいますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳永

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙(リニューアル済)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 02:28:17

チェックインを受付されたのが外国の女性だったのですが、私の後ろに男性がいたにも関わらず、宿泊カードを表に向けて丸見え状態でカウンターの端に置かれました。
急いで裏返しにしたのですが、不思議そうにこちらを見ている辺り、危機管理意識が薄い気がします。
パジャマはいまいち、朝食も宣伝する程ではないですが、部屋にパンを持っていけるのは良かったです。
お茶やアメニティをエレベーター横でピックアップ出来るのは良かった。部屋のテーブルが広く、コンセントも多くてパソコン作業がはかどったのも良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
R&Bホテル上野広小路 2023年04月22日 03:50:51

この度はR&Bホテル上野広小路にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいた内容につきましては全スタッフに共有するとともに、個人情報の取り扱いに関して再度指導いたしました。
今後は二度とこのような事のなきよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
次の機会にも当館をお役立ていただけますと幸いでございます。

サブマネージャー 樋口

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙 (リニューアル済)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 17:45:23

ビジネスで利用しました。部屋は、そんなに広くはないですが、リニューアルされていて、うまく作られていて、使い勝手が良かった。朝食は、パンが焼きたてで、美味しいとの触れ込みでしたが、種類も少なくイマイチ、名物の卵が提供できないとのことで、変わりのものはなし。スープもマシンでの供給で、それなりの味、サラダはありましたが、全体的にイマイチでした。宿泊費はリーズナブルだけど、今後の朝食の改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
R&Bホテル上野広小路 2023年04月18日 22:31:45

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてご満足頂けなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお寄せいただいたご意見をもとに、皆様にご満足いただけるよりよいホテルづくりを目指してこれからも精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討していただければと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 徳永

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙 (リニューアル済)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 08:15:49

11月3日から2泊利用しました。
JRも地下鉄も利用しやすく立地は良いです。焼きたてパンも美味しかったです。ジャムとバターがあるとなお良いなぁ~。
今回シャワーの湯量が少なく、温度を優先するとチョロチョロで、湯量を優先するとぬるくて寒いということが困りました。
これから寒くなると辛いかな…
その他はしっかりと清潔に快適に利用できたのでまた泊まりたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
R&Bホテル上野広小路 2019年11月11日 19:44:02

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当館自慢の焼きたてパンをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じております。
また、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいります。

またお近くでご用事の際は、是非当館にお越し下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙【連泊プラン】】

設備・アメニティ4

junk1987さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

junk1987さん [40代/男性] 2017年12月24日 03:37:55

標準的なビジネスホテルだと思いますが、清潔で居心地は良いです。
このチェーン店の灯りの作りがいまだに少し馴染めないのですが、小さいながら機能的な部屋だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
R&Bホテル上野広小路 2017年12月25日 18:14:34

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

お近くにお越しの際はぜひまた当館を御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

フロント 高野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(東京ドームまで2駅 秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月09日 03:33:05

駅から近くて楽。チェックイン後、クオカードを貰いエレベーター前のパジャマを借りて部屋へ。冷蔵庫のスイッチをオン。箱では無くポケットティッシュが一個のみのシンプルさ。顔&ボディー用ソープとリンスインシャンプーの備え付けあり。(環境保護に徹したホテルなのだから、メーカーや、品質を明記してもらいたい。)使い捨ての薄いスリッパあり。部屋の広さ、ベッドのサイズはごく普通のビジネスのシングルルームの感じ。バスルームの水道の蛇口は洗面兼バス用の1個で、湯と水が左右に分かれているタイプ。温度調節が若干し辛い印象。朝食は4種のロールパン、塩味つきの茹で卵、コーヒー、ジュース、スープ等のセルフサービス。普通に美味しい。料金含め全体的に満足で、次もここにしようと思える気楽なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
クオカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ4

Globalianさんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

Globalianさん [50代/男性] 2010年06月11日 23:26:12

簡単なチェックインとチェックアウトの手続きで、迅速に動けたことが良かった。コンビニもすぐ斜め前にあって便利。ホテルは作りは新しいが、部屋も風呂も小さく典型的なビジネスホテルと変わらないが、フロントのスタッフは非常に分かりやすい説明を笑みを絶やさずしてくれたために心が癒された気がした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
R&Bホテル上野広小路 2010年07月22日 09:39:26

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様がゆっくりとお寛ぎ頂ける様、従業員一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー 親泊

ご利用のお部屋
【シングルs禁煙(東京ドームへ2駅、秋葉原も徒歩圏内!)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 17:56:09

普通のビジネスホテルです。素泊まりで、ほぼ寝に帰るだけの利用だったので、その割には料金は高めかな?と思いました。金曜日なので仕方ないと思いますが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
R&Bホテル上野広小路 2023年06月10日 00:24:48

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
またの機会にもお役立ていただけましたら幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。
フロント 徳永

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 23:08:28

チェックイン時、並んで待っていて、いざ自分の番になって言ったら、別の場所で先にこれを書いてください。で、並びなおしてくださいとのこと。
で、記入後、再び並んだが前の人(外国人)は、カウンターで私と同じものをその場で書いていた。
その人とフロントは、言葉がうまく通じないのか、6~7分以上待たされた。
「なんで、その人はその場で書いてるの?いつまでかかるんだ?」って思っていたら、
フロントにようやく別の人が出てきた。その場で書いてもOKだったことを言われた。
で、私の手続き後、ようやく、その外国人の手続きは終わった。

なぜ、人によりチェックインの流れが違うのだ?と思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
R&Bホテル上野広小路 2023年04月18日 06:26:31

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、チェックインの際にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊カードをご記入いただきましたお客様から順にご案内させていただいておりますが、この度は大変失礼致しました。
今回お寄せいただきましたご意見は全スタッフ間で共有させていただき、チェックイン時の対応に関しまして見直しをしてまいります。
この度はご不快の念をお掛けしたのにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお近くにお越しの際に、当館をお役立ていただけましたら幸いでございます。
フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 基本プラン(清掃なし)【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙【連泊プラン】】

設備・アメニティ3

エンジェルパンダ0520さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

エンジェルパンダ0520さん [40代/女性] 2023年02月09日 11:25:01

全国支援のクーポン手違いで発券されなかった。
ウエルカムコーヒーの案内もなかったし接客は不親切だと思った。
部屋は綺麗で快適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
R&Bホテル上野広小路 2023年04月11日 04:13:20

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
よりよい接客サービスが提供できるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙 (リニューアル済)】

設備・アメニティ3

もとれん9619さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

もとれん9619さん [40代/男性] 2022年12月29日 16:31:34

VOC臭がキツイ部屋で頭が痛くなった。
周りの部屋の音がうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
R&Bホテル上野広小路 2023年01月03日 08:44:47

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました点は、スタッフ間で情報共有をさせていただきまして、改善致します。今後もお客様がご快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに励んでまいりますので、またの機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 基本プラン(清掃なし)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

設備・アメニティ3

spatonicさんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

spatonicさん [50代/女性] 2022年10月25日 18:28:42

駅からまっすぐ歩いて行けるので、方向音痴の私でも、安心して利用出来ました。

ただ、なんの音か分からないのですが、初日の夜からずっとパイプ管を叩いているような音がずっと続いてました。
備え付けのドライヤーも古く、乾くまで時間がかかったりしていたので、交換しても良いのでは?

部屋に鏡がないのも不便でした。
化粧をするにも、小さな窓側に行かないといけないのは、女性にとっては不便ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
R&Bホテル上野広小路 2022年11月02日 09:51:50

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は多々ご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。客室の鏡につきましては、テーブルの引き出しに折り畳み式のものをご用意いたしておりますが、ご案内が不足してしまい大変申し訳ありません。客室異音とドライヤーに関しましては、こちらで確認・点検いたしまして善処してまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

サブマネージャー 樋口

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 レディースプラン(清掃なし)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙【連泊プラン】】

設備・アメニティ3

アンチ斎藤嫌がらせ劇団さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

アンチ斎藤嫌がらせ劇団さん [30代/男性] 2022年09月29日 15:28:28

コストが安い。部屋から外は、ほぼ見えないけど、窓も開くし文句は特にないな。清掃の時間が厳格なのが、少し面倒だったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
R&Bホテル上野広小路 2022年10月05日 08:38:33

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃のお時間につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。当館客室清掃は一斉に行っておりますため、清掃をご希望の方は10時~15時の間、お部屋にご滞在いただけません。上記時間にご滞在の場合は「清掃不要カード」をご用意いたしておりますので、ご都合に合わせてご利用くださいませ。ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力いただき、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

サブマネージャー 樋口

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 15:43:57

BSが映らなかったのは残念。
立地と朝食は満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
R&Bホテル上野広小路 2020年10月22日 19:22:38

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR・地下鉄ともに駅に近く、行楽やビジネスでお越しいただく皆様にご好評いただいております。
朝食もご満足いただき幸いに存じます。
BS放送に関しましてはご不便をおかけし申し訳ありません。今回のご意見をスタッフ一同共有させていただきます。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また東京にお越しになる際はご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

フロント 勘川

ご利用の宿泊プラン
【R&Bホテル名古屋駅前(11月1日開業)記念】特別プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月17日 17:24:53

朝食のゆで卵をいつも美味しく頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
R&Bホテル上野広小路 2020年06月04日 08:02:00

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 樋口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 15:48:12

常宿として利用しています
①トイレのウォシュレットは
相変わらず古い感じで
強さはわかりません
もう諦めてます

②サービスとは言え朝一番くらいは、焼きたて状態で
提供して欲しいものです。
朝の食事は、1日のモチベーションが上がります
オペレーションを検討いただければと思います。
コンビニも近いし是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
R&Bホテル上野広小路 2020年02月26日 18:57:30

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきましてありがとうございます。

「また利用したい」というお言葉も大変うれしくスタッフの励みになります。

お客様より頂いたご感想を今後見直し、ご満足いただけるていけるように精進して参ります。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント下村

ご利用の宿泊プラン
ベストプライスルーム(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングルルームB 喫煙】

設備・アメニティ3

masagoing4277さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

masagoing4277さん [50代/男性] 2019年08月02日 21:25:07

スタッフの対応よし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
R&Bホテル上野広小路 2019年08月03日 18:50:14

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。なによりスタッフ一同の励みになります。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申しあげます。

また近くにお越しの際は当館のご利用をご検討くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 實方

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙【連泊プラン】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 12:10:34

コンビニが近くにあり、ビジネス向きだと思います。
無料朝食のパンが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
R&Bホテル上野広小路 2019年07月21日 19:47:57

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

焼き立てパンをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じております。
日替わりパンは季節によって種類を替えております。
8月にはゴーゴーカレーとのコラボレーションで、カレーパンを提供させていただく予定でございます。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 實方

ご利用の宿泊プラン
クオカード500円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 21:30:33

駅からそんなに歩かなくてもついたので満足です。
部屋が思ったより狭かったけど、不満点はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
R&Bホテル上野広小路 2019年07月08日 22:29:57

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅から近く、大変便利な立地となっております。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(東京ドームまで2駅 秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 23:01:01

出張で利用しました。
立地は駅も近くて便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
R&Bホテル上野広小路 2019年06月27日 18:30:40

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はアメ横や上野駅までも近く、大変便利な立地となっております。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 樋口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(東京ドームまで2駅 秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

205件中 1~20件表示

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