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R&Bホテル上野広小路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.55
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.79
  • 食事3.79
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投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月28日 21:06:10

出張で終電に間に合わずに急遽探して予約出来ました。R&B系には2回目です。サービスの朝食に卵入パンが期間限定で有ったのは嬉しかったです。今後も卵や肉類などのタンパク質のサービスを続けて下さい。パンは美味しいけどパンだけでは辛いです。

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R&Bホテル上野広小路 2006年05月31日 09:41:30

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想を御寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食のパンでございますが、1ヶ月半~2ヶ月おきに新作をご用意しております。お客様のご意見を参考に今後も新作のパンを考えてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 09:31:31

立地の良さ(駅から近い)と値段のお手頃さがいいホテルです。

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R&Bホテル上野広小路 2006年05月22日 15:44:11

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 20:18:12

立地などはよく設備などシンプルで必要充分でした。
部屋に冷蔵庫が欲しいところでした。
あと、朝TVを見ようとしたら映りませんでした。
電源など入っていたと思うのですが…
チェックアウト前でフロントに問い合わせるまでもないと判断しましたが、
一考をお願いします。

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R&Bホテル上野広小路 2006年05月22日 15:39:51

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
客室の不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お申し出いただければ、すぐに対処させて頂きますので、フロントまでご連絡お願い致します。
また、今後このような事のないようチェック体制を強化してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 15:47:01

快適にすごさせていただきましたが、連泊になれば冷蔵庫が欲しいです。

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R&Bホテル上野広小路 2006年05月16日 09:35:18

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の件でございますが、ただ今検討中でございます。もうしばらくお待ち頂けますでしょうか?
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 14:48:25

部屋に冷蔵庫があれば良かった

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R&Bホテル上野広小路 2006年05月11日 10:02:08

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
冷蔵庫の件でございますが、ただ今検討中でございます。もうしばらくお待ち頂けますでしょうか?
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 22:00:06

システムが非常にシンプルで無駄が無く、好感が持てる。
歯ブラシ、カミソリを持参すれば、スタンプを押してくれ、
5個ためるとクオカードがもらえるサービスも良い。

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R&Bホテル上野広小路 2006年05月10日 18:50:28

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様により満足して頂けるよう今後も努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 09:54:21

立地がよく、値段もお手ごろ。部屋も綺麗だし、また使いたい。

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R&Bホテル上野広小路 2006年05月02日 17:40:08

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 02:58:03

月曜日から日曜の朝まで6泊させていただきました。
合理的でかつサービスがよく快適なホテル生活をすごせました。
宿泊中にズボンプレッサーを借りたところ出払っていたのに
わざわざ奥から出してきていただきありがとうございました。
駅からも近く、また利用させていただきます。

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R&Bホテル上野広小路 2006年05月01日 17:54:36

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足して頂けるよう努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 20:58:58

はじめて利用させて頂きました。
夜遅く着いたのですがフロントの方も女性で安心してチェックインできました。
清算方法等親切に説明していただき助かりました。
朝食を取って出かける事が出来満足しています。
(飲み物には紅茶も置いていただけると嬉しいです。)

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R&Bホテル上野広小路 2006年04月27日 11:58:06

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足が頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
紅茶につきましては、今後検討をさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月18日 01:55:38

今回初めて利用させて頂きました。最初に部屋に入った時はあまりにも何もなくて少々びっくりしました。環境に配慮するのは大切なことなのでいいと思いますが、アメニティを排除した分をもう少し料金に反映させていただけると嬉しいです。朝食のサービスはとても良かったのですが、コーヒーだけでなく紅茶(お湯とティーバッグでも可)があるともっといいなと思いました。

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R&Bホテル上野広小路 2006年04月27日 11:56:37

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想を御寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の声を参考に、今後も努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 19:25:05

初めて泊まりましたが、「環境に優しい」ということを前面に押し出し、歯ブラシ、カミソリ、部屋付冷蔵庫がありませんが「環境に優しい」ではなく、単にコストカットのためだと思います。「リンスインシャンプ」は髪がゴワゴワになるし。「環境…」云々の前にお客様に充分なサービスがあっての商売ではないでしょうか(お客にカミソリ、歯ブラシを用意させるのは?)。驚くほど低料金でもないし。

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R&Bホテル上野広小路 2006年04月27日 11:55:12

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
私どもR&Bチェーンでは全店でISO14001を取得しておりまして、環境問題に取り組んでおります。使い捨てとなってしまう歯ブラシ、カミソリを撤廃しているのも、取組みの一環でございます。
お客様にご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、今後の地球環境の為に皆様にご理解とご協力をお願いしております。
ご理解を頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月14日 07:59:47

コストパフォーマンス重視で可能な限り利用しています。
ただ楽天トラベルの予約枠が少ないのか、楽天トラベルで予約が取れなくて、ホテルのホームページからだと予約可能な時があります。
セコいですが楽天ポイントが付かないので残念です。

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R&Bホテル上野広小路 2006年04月14日 12:11:00

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御予約の件でございますが、楽天トラベル様経由より当社予約サイト、もしくは電話予約の方が取り易くなっております。
また、当社予約サイトからの御予約ですと5%分のポイントが加算され、1000ポイントごとにAMAZON様でご利用頂ける商品券と交換させて頂いております。ぜひご検討よろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 21:09:05

駅からの近く条件的には満足です、焼きたてのパンはおいしかったです
ただはハブラシがついていなかったり、ドライヤーと冷蔵庫はほしいですね。でもフロントの方の丁寧な対応にはありがとうございました

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R&Bホテル上野広小路 2006年04月14日 12:06:17

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシ、カミソリは環境保護の観点から皆様にご持参のご協力をお願いしております。ご理解頂ければ幸いでございます。
また、ドライヤーはお部屋にご用意してございますので、そちらをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 09:43:05

何度も利用していますが快適に過ごせています。チェックインが予定より遅くなりましたが心地よく対応頂きありがとうございました。

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R&Bホテル上野広小路 2006年04月14日 11:58:36

いつもR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月28日 23:22:25

清潔で立地も良く快適でした。欲を言えば、消灯時のスモールライトがあれば良いと思います。又朝食もほぼ満足ですが、野菜があれば文句なしかなと思います。

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R&Bホテル上野広小路 2006年04月11日 16:20:49

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考により満足して頂けるよう検討をして参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 21:09:57

初めての利用でしたが、満足できました。また利用したいと思います。

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R&Bホテル上野広小路 2006年03月30日 09:56:03

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
満足して頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 23:15:04

料金相当だと思いますが、欲を言えば部屋に冷蔵庫があればいいと思います。

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R&Bホテル上野広小路 2006年03月30日 00:16:38

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の件でございますが、今後前向きに検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 11:01:40

駅から近い立地はいいですね。近所には食事するところも多いですし便利です。朝食のパンがおいしかったです。貴ホテルには何回か泊まった事があるのですが、今回は初めて連泊しました。1泊ごとに精算するのが少々手間でした。

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R&Bホテル上野広小路 2006年03月28日 18:06:33

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せ頂きまして合わせてお礼申し上げます。
御連泊の際のお支払でございますが、セキュリティーの関係上、ルームキーが毎日変わるため、ご精算を1泊ごとでお願いしております。
ご面倒かとは存じますが、ご理解いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 15:26:39

立地条件も良く、部屋も綺麗で泊まり易いホテルです。朝のパンは美味しくていいですね。出来れば小さな冷蔵庫が有るといいかな?

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R&Bホテル上野広小路 2006年03月27日 10:54:26

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございす。
また、お褒めの言葉を賜りまして、従業員一同大変喜んでおります。
4月より新作パンの予定もございますので、機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 14:03:53

毎回、気持ちよく利用させてもらっていますが、欲を言うと「冷蔵庫」「椅子」があれば、言う事無!
 でも、また利用します。

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R&Bホテル上野広小路 2006年03月27日 10:52:56

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きましてありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫と椅子の件でございますが、すぐにとは参りませんが、今後検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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