この度はＲ＆Ｂホテル上野広小路をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
過日はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お寄せいただいたように当館周辺にはコンビニや飲食店が多数あり、また上野恩賜公園やアメ横、秋葉原へも徒歩圏内と、ビジネスでも観光でも大変利用しやすい立地にございます。
今後もお客様みなさまに満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はR＆Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
リニューアルしたお部屋をお気に召していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
当館は複数の路線からのアクセスも良好で大変便利な立地にございますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　宮倉

この度はR＆Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食料金に関してですが、価格維持の努力は重ねて参りましたが、相次ぐ原材料の高騰により従来の価格を維持することが困難になり、価格を改定させて頂くことになりました。
今後も今までの朝食のクオリティを下げずに提供して参りますので、ご理解頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は今年3月に全館リニューアルをしております。
また当館はＪＲ・地下鉄の複数路線に乗り入れ可能で、アメ横や上野公園は徒歩圏内とビジネスでお越しのお客様にも、観光でお越しのお客様にも大変便利な立地にございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後も当ホテルのご利用の機会を賜れましたら幸いでございます。
フロント　徳永

この度はR＆Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はＪＲ・地下鉄の複数路線に乗り入れ可能で、アメ横や上野公園は徒歩圏内とビジネスでお越しのお客様にも、観光でお越しのお客様にも大変便利な立地にございます。
またお部屋に関してお褒め言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
またの機会にもお役立ていただけましたら幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はＲ＆Ｂホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は今年3月に全館リニューアルをしております。またお部屋の内装につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　徳永

この度はＲ＆Ｂホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はＪＲ・地下鉄の複数路線に乗り入れ可能で、アメ横や上野公園は徒歩圏内とビジネスでお越しのお客様にも、観光でお越しのお客様にも大変便利な立地にございます。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　徳永

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋でのご滞在に満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また、洗面所の臭いの件は清掃スタッフと共有させていただき、今後未然に防げるよう尽力致します。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後も当ホテルのご利用の機会を賜れましたら幸いでございます。
フロント　徳永

この度はＲ＆Ｂホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
また、当館はＪＲ・地下鉄の複数路線に乗り入れ可能で、アメ横や上野公園は徒歩圏内とビジネスでお越しのお客様にも、観光でお越しのお客様にも大変便利な立地にございます。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　徳永

この度はＲ＆Ｂホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた件に関しまして、エレベーターにセキュリティをかけることで不審者の入館を防止し、お客様に安心してご滞在頂けるように防犯管理しております。
不便に感じるかもしれませんが、ご理解頂けますと幸いでございます。
また、今後もより良いホテルサービスの向上に一層励んでまいります。
お近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討下さいますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はＲ＆Ｂホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地、お部屋のレイアウトに関してお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際には是非当館をお役立てくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

サブマネージャー　樋口

この度はR＆Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご朝食利用時にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご記載いただいた件に関しまして、今後同様の状況になった際は一言お声掛けをし、皆様がスムーズに料理が取れるように改善していきたいと存じます。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後も当ホテルのご利用の機会を賜れましたら幸いでございます。
フロント　徳永

過日はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、数ある施設よりせっかく当ホテルをお選びいただきましたが、ご気分を悪くさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
まずはじめに、お寄せいただいたお話の「一般的に必ず約款を確認しながら泊まるんですか？」という点につきましては、お答えができかねてしまいますが、「私が外国人だったので差別されたのでしょうか？」という点に関しまして、私どもにそのようなつもりは全くございません。しかし、そのように感じさせてしまうご無礼があったのかもしれず、心よりお詫び申し上げます。
改めてのご説明になりますが、防犯上の理由からR&Bホテルではご宿泊のお客様以外、客室フロアにお進みいただくことはできなくなっております。そのため、場合によりましては、スタッフがお声かけさせていただくことがございまして、その際、ご宿泊のお客様以外の方とのご面談等はロビーのご利用をお願いしております。
ご案内が行き届かず、また、ご期待に添えず申し訳ございません。何卒ご理解賜れますよう、お願い申し上げます。
この度は、ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、私どもに直接お声をお寄せいただきましてありがとうございました。お寄せいただいたお声は、真摯に受け止め、ご利用になるお客様皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育・育成にも尽力してまいります。
末筆ながら、今回の件について重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも、R&Bホテルご利用の機会を賜われましたら幸いでございます。

支配人　荒井

この度はＲ＆Ｂホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はＪＲ・地下鉄の複数路線に乗り入れ可能で、アメ横や上野公園は徒歩圏内とビジネスでお越しのお客様にも、観光でお越しのお客様にも大変便利な立地にございます。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　高野

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様それぞれのお好みの枕をお選び頂けるようになっております。
またマットレスに関しても、お客様により快適にお過ごし頂きたいという思いのもと導入を致しました。
そしてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
フロント 徳永

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
またお近くにお越しの際には、ぜひまたご用命くださいませ。
スタッフ一同、お越しをお待ち申し上げております。
フロント徳永

この度はR＆Bホテル上野広小路をご利用下さりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
リニューアル後のお部屋でのご宿泊にご満足していただけましたようで、
スタッフ一同安堵しております。
今後も、より良いホテルサービスの向上に一層励んでまいります。
お近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討下さいますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
また、スタッフの接客に関してもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後とも、よりよいホテルとしてのサービスが提供できるように精進してまいります。
またの機会にもお役立ていただけましたら幸いでございます。お越しをお待ち申し上げております。
フロント　徳永

いつもＲ＆Ｂホテル上野広小路にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お近くにおいでになる際には当ホテルのご利用を是非ご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　徳永