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R&Bホテル上野広小路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.49
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.77
  • 食事3.77
宿泊年月
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205件中 1~20件表示

部屋5

エンジェルパンダ0520さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

エンジェルパンダ0520さん [40代/女性] 2023年02月09日 11:25:01

全国支援のクーポン手違いで発券されなかった。
ウエルカムコーヒーの案内もなかったし接客は不親切だと思った。
部屋は綺麗で快適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
R&Bホテル上野広小路 2023年04月11日 04:13:20

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
よりよい接客サービスが提供できるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙 (リニューアル済)】

部屋5

yamachanpさんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

yamachanpさん [40代/男性] 2010年11月24日 14:08:04

きれいでそれなりに立地条件もよいところで、安い値段にしようと思ったら、何かを我慢しなければいけないと思います。サービス面ではいくつか不満点もあり、それは不満とつけました。たとえば、部屋着はつるしたままでもよいから部屋に置けるだろう。チェックインの時は荷物多いんだから、それぐらいしてよ、とも思う。

が、全体的には許容範囲で特に問題ないと思います。また機会があれば利用したいです。

でも、そんなに遠くない場所、同程度の値段で、サービスがもう少しよいホテルがあるのも事実です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

ふじちゃん4416さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

ふじちゃん4416さん [60代/男性] 2023年05月31日 16:11:05

エレベータの行先階を操作するのに、ルームキーが必要でした。セキュリティー面で必要なのは理解できまが、少し不便に感じました。
勝手な意見ですが、コンビニは近いのですが、一番近いコンビニでは「タバコ」の販売が無く困りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
R&Bホテル上野広小路 2023年06月02日 01:31:30

この度はR&Bホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた件に関しまして、エレベーターにセキュリティをかけることで不審者の入館を防止し、お客様に安心してご滞在頂けるように防犯管理しております。
不便に感じるかもしれませんが、ご理解頂けますと幸いでございます。
また、今後もより良いホテルサービスの向上に一層励んでまいります。
お近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討下さいますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳永

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙(リニューアル済)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 02:28:17

チェックインを受付されたのが外国の女性だったのですが、私の後ろに男性がいたにも関わらず、宿泊カードを表に向けて丸見え状態でカウンターの端に置かれました。
急いで裏返しにしたのですが、不思議そうにこちらを見ている辺り、危機管理意識が薄い気がします。
パジャマはいまいち、朝食も宣伝する程ではないですが、部屋にパンを持っていけるのは良かったです。
お茶やアメニティをエレベーター横でピックアップ出来るのは良かった。部屋のテーブルが広く、コンセントも多くてパソコン作業がはかどったのも良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
R&Bホテル上野広小路 2023年04月22日 03:50:51

この度はR&Bホテル上野広小路にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいた内容につきましては全スタッフに共有するとともに、個人情報の取り扱いに関して再度指導いたしました。
今後は二度とこのような事のなきよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
次の機会にも当館をお役立ていただけますと幸いでございます。

サブマネージャー 樋口

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙 (リニューアル済)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 17:45:23

ビジネスで利用しました。部屋は、そんなに広くはないですが、リニューアルされていて、うまく作られていて、使い勝手が良かった。朝食は、パンが焼きたてで、美味しいとの触れ込みでしたが、種類も少なくイマイチ、名物の卵が提供できないとのことで、変わりのものはなし。スープもマシンでの供給で、それなりの味、サラダはありましたが、全体的にイマイチでした。宿泊費はリーズナブルだけど、今後の朝食の改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
R&Bホテル上野広小路 2023年04月18日 22:31:45

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてご満足頂けなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお寄せいただいたご意見をもとに、皆様にご満足いただけるよりよいホテルづくりを目指してこれからも精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討していただければと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 徳永

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙 (リニューアル済)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 23:08:28

チェックイン時、並んで待っていて、いざ自分の番になって言ったら、別の場所で先にこれを書いてください。で、並びなおしてくださいとのこと。
で、記入後、再び並んだが前の人(外国人)は、カウンターで私と同じものをその場で書いていた。
その人とフロントは、言葉がうまく通じないのか、6~7分以上待たされた。
「なんで、その人はその場で書いてるの?いつまでかかるんだ?」って思っていたら、
フロントにようやく別の人が出てきた。その場で書いてもOKだったことを言われた。
で、私の手続き後、ようやく、その外国人の手続きは終わった。

なぜ、人によりチェックインの流れが違うのだ?と思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
R&Bホテル上野広小路 2023年04月18日 06:26:31

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、チェックインの際にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊カードをご記入いただきましたお客様から順にご案内させていただいておりますが、この度は大変失礼致しました。
今回お寄せいただきましたご意見は全スタッフ間で共有させていただき、チェックイン時の対応に関しまして見直しをしてまいります。
この度はご不快の念をお掛けしたのにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお近くにお越しの際に、当館をお役立ていただけましたら幸いでございます。
フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 基本プラン(清掃なし)【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙【連泊プラン】】

部屋4

もとれん9619さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

もとれん9619さん [40代/男性] 2022年12月29日 16:31:34

VOC臭がキツイ部屋で頭が痛くなった。
周りの部屋の音がうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
R&Bホテル上野広小路 2023年01月03日 08:44:47

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました点は、スタッフ間で情報共有をさせていただきまして、改善致します。今後もお客様がご快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに励んでまいりますので、またの機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 基本プラン(清掃なし)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 08:15:49

11月3日から2泊利用しました。
JRも地下鉄も利用しやすく立地は良いです。焼きたてパンも美味しかったです。ジャムとバターがあるとなお良いなぁ~。
今回シャワーの湯量が少なく、温度を優先するとチョロチョロで、湯量を優先するとぬるくて寒いということが困りました。
これから寒くなると辛いかな…
その他はしっかりと清潔に快適に利用できたのでまた泊まりたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
R&Bホテル上野広小路 2019年11月11日 19:44:02

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当館自慢の焼きたてパンをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じております。
また、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいります。

またお近くでご用事の際は、是非当館にお越し下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮倉

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙【連泊プラン】】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 23:01:01

出張で利用しました。
立地は駅も近くて便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
R&Bホテル上野広小路 2019年06月27日 18:30:40

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はアメ横や上野駅までも近く、大変便利な立地となっております。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 樋口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(東京ドームまで2駅 秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 19:06:35

12/31東京ドームのイベントのために宿泊しました。JR御徒町、メトロから徒歩数分の立地は大変便利。目の前にコンビニもあり数分歩けば飲食店もあります。古さは否めないが部屋の設備手入れもキチンとしてて清掃も行き届いてました。喫煙者ですが室内に空気清浄機が無いと臭いで寝苦しく、寒い冬はトイレ便座が温かくないと冷たいなとその点は実感しました。宿泊代が安く朝食付きである事を考えれば、寝るだけでしたら充分であり、満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
R&Bホテル上野広小路 2019年01月15日 21:22:33

この度はR&Bホテル上野広小路に御宿泊賜りましてありがとうございます。

当館の立地や設備面につきまして、御感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
これからも皆さまに御満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。

またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


マネージャー 茂木

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(東京ドームまで2駅 秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 18:18:33

全般的には良かったのですが、備え付けの冷蔵庫を使用したところ、全く冷えませんでした(スイッチは入れました)。冷えが悪いとかではなく、全く冷却されていないようで、前の晩に入れた飲み物が、翌朝常温のままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
R&Bホテル上野広小路 2018年09月05日 19:07:46

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件でございますが、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
以後このようなことが無いよう、設備メンテナンスを徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(東京ドームまで2駅 秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 17:57:27

2月14日に宿泊しました。 従業員皆さんが明るく迎えて下さり、出張の疲れが癒されます。
残念なのは前日宿泊者が使用した浴槽の掃除が不徹底の為に、お湯を入れると髪の毛や汚れが
油面に浮かんでおり、そのままでは湯に入れなかったのです。一旦お湯を捨てて、自分でビニルのカーテンなどを洗ってから再度お湯を入れました。

連泊で2月15日も泊まりましたが、事前に自分で洗ってからお湯を入れました。

コメントも非公開としておきましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
R&Bホテル上野広小路 2018年02月21日 18:18:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかく当館をお選びいただきましたのに御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんようスタッフ一同改善をしてまいります。

またお近くにお越しの際は当館をご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

フロント 高野

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 20:20:56

用務地に近く便利だった
通りでお祭りみたいのをやっていたがうるさかった
フロントで説明があればよいかと感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
R&Bホテル上野広小路 2016年08月09日 10:28:20

この度はR&Bホテル上野広小路にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

当ホテルは、各最寄り駅からアクセスしやすく、ビジネス、観光ともに便利な立地となっております。

しかしながら、こちらのご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませでした。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、
従業員一同よりよいホテルづくりに励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
  茂木

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(東京ドームまで2駅 秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 20:18:52

歯ブラシの柄がやわすぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
R&Bホテル上野広小路 2016年08月09日 10:15:41

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

R&Bホテルでは環境保護を目的と致しまして
使い捨てになるハブラシをお部屋にご用意しておりません。お持ちでない方にはフロントにてハブラシをお渡し致しておりますが、ご持参のご協力をしてくださった方にはスタンプカードを発行しております。5泊分のスタンプで500円分のクオカードと交換致しておりますので、もしよろしければ次回ご検討下さいませ。

尚、お渡ししているハブラシに関しましても
お客様のご意見を参考にさせて頂き、
従業員一同よりよいホテルづくりに励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
  茂木

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(東京ドームまで2駅 秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月21日 10:30:09

都会のビジネスホテルとしては、可も不可もありませんでした。しいて言えば、飲料関係の自販機が一階にした見当たらなかった。遅くチェックインして、12時以降は玄関のかぎが閉まるのであれば、自販機があったほうがいいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
R&Bホテル上野広小路 2015年12月22日 17:05:48

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて俺言う申し上げます。
自動販売機は1階のみの設置となっております。
12時以降外出された際はインターフォンでお呼び出し頂ければ何時でも対応させて頂いております。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー 親泊

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

ごろ--さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

ごろ--さん [50代/男性] 2014年09月07日 21:14:38

駅からも近く便利で、価格も都内にしてはとてもリーズナブルで満足しました。朝食のメニューがもう少しあればうれしいのですが、出張で素泊まりをすることを考えれば十分です。都内出張の時はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
R&Bホテル上野広小路 2014年09月29日 09:54:25

この度はR&Bホテル上野広小路を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙にも関わらず丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー 親泊

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月09日 03:33:05

駅から近くて楽。チェックイン後、クオカードを貰いエレベーター前のパジャマを借りて部屋へ。冷蔵庫のスイッチをオン。箱では無くポケットティッシュが一個のみのシンプルさ。顔&ボディー用ソープとリンスインシャンプーの備え付けあり。(環境保護に徹したホテルなのだから、メーカーや、品質を明記してもらいたい。)使い捨ての薄いスリッパあり。部屋の広さ、ベッドのサイズはごく普通のビジネスのシングルルームの感じ。バスルームの水道の蛇口は洗面兼バス用の1個で、湯と水が左右に分かれているタイプ。温度調節が若干し辛い印象。朝食は4種のロールパン、塩味つきの茹で卵、コーヒー、ジュース、スープ等のセルフサービス。普通に美味しい。料金含め全体的に満足で、次もここにしようと思える気楽なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
クオカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

つぶやきがんちゃんさんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

つぶやきがんちゃんさん [40代/女性] 2014年03月23日 17:09:41

フロントでは忙しいところ優しい対応でした。
できれば混雑時には、もう少し事前の対応をしてただくと
スムーズで助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
R&Bホテル上野広小路 2014年04月03日 09:16:26

この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時にお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。
お客様にできるだけご迷惑をおかけしない様、臨機応変に対応できるよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー 親泊

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】学割プラン     学生証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月05日 17:54:03

部屋を含めて綺麗なホテルでした。

★ちょっとびっくり・・・・★
チェックインの際、名前の確認だと思うが、他の宿泊客がいても、
”●● ●● さまぁー ごゆっくり・・・”
と1Fロビー全体に聞こえるような声の大きさでフルネームで言うのはいかがなものかと。予約している際に名前を登録しているし、宿泊カードにも名前を記入しているのに・・・。朝食などの説明はそんな普通の声の大きさなのに、何故に名前については大きな声なのだろうか。別に疾しいことはないが、抵抗を感じるのは私だけだろうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

部屋4

投稿者さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 16:16:53

お風呂のお湯を抜く時に洗面台の下から水が溢れてくる為、足元がびしょ濡れになる事があります。何か対策をされるか、注意書きとか貼ってもらえるといいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

205件中 1~20件表示

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