クチコミ

総合評価
4.17
1,912
5
253
4
589
3
211
2
47
1
16
部屋
4.20
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.33
朝食
3.85
夕食
-
温泉・お風呂
3.84
設備
3.98
清潔さ
4.22
1,432
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月下旬の平日にアラフォー夫婦、小2と年中の子ども4名で2泊しました。子連れが快適に泊まれるビジネスホテルでした。 御徒町南口からまっすぐでわかりやすいが駅前の賑やかさから少し奥まったところにあり、静かで落ち着いて過ごせました。コンビニ、地下鉄駅が近い。動物園、アメ横商店街が徒歩圏内。松坂屋の前に浅草・スカイツリー行きのバス停があり大変便利な立地です。 お風呂とトイレが別で、一畳ほどの脱衣場と広めの独立洗面台がとても使いやすかったです。 子どもなら2、3人座れるミニソファとミニテーブルがあり寝食分離できてとても使いやすかったです。 ベッドをくっつけると家族4人寝ても窮屈さを感じずぐっすり眠れて、お部屋も広く使えて便利でした。 改装して間もないようで部屋はとてもきれいでした。 添い寝無料で宿泊させていただきましたが、子供用のアメニティをいただけて、タオルが人数分用意されていて大変ありがたく使わせていただきました。 朝食は800円で後からつけましたが、品数は少なく値段ほどの味と内容ではなかったなと思いました。子どもが無料なのはありがたかったですが、子どもが喜ぶような物は少ないなと思いました。 全体的には子連れ利用にはとても便利で使いやすく、コスパがとてもいいと思いました。また東京に行く機会があれば利用させていただきたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
223
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この度はワシントンR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の通り、当館から複数の線に乗り入れ可能で、観光やビジネスでのご利用に大変便利な立地となっております。 また、当ホテルのツインルームはバスルームとトイレがセパレートの設計で、居住性を追求した客室となっておりますが、お気に召していただけましたようで嬉しく存じております。 ご朝食につきまして、折角ご購入いただいたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見を元に、改善に努めて参る次第でございます。 今後もお客様がご満足いただけますようにスタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮倉
2025-06-29
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

お世話になりました。 立地がとてもよくどこへ行くのも便利でした。 アメ横がすぐ近く。 上野までも徒歩圏内です。 アメ横をブラブラ見ながら歩いていると知らない間に上野でした。 お部屋はとてもキレイで快適に過ごせました。 USB、コンセントがベットサイド、テーブルにあり、携帯や他のものの充電もとても便利です。 好きな枕を選べるのが特に良かったです。 朝食はパンが美味しかったです。 パンが好きなので焼きたてパンが嬉しい。 1日目はたまごが無くなった後、補充がなかったのが残念でした。 2日目はゆで卵を食べました。 ほんのり味があってこれも美味しかったです。 スクランブルエッグ、ベーコンなどがあれば完璧でした。 でもコーヒーとパン、サラダとスープがあり、朝からバランスよく食事ができました。 ガッカリ食べたい男性だと少し物足りないかもしれませんね。 総合的に見てもとても良いホテルです。 また東京へ行く時はここに滞在しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
147
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お部屋や立地に関するお褒め言葉をいただきましてスタッフ一同、重ねて感謝申し上げます。 ご投稿の通り、当館はJR・地下鉄の複数路線に乗り入れ可能で、 アメ横や上野公園は徒歩圏内とビジネスでお越しのお客様にも、観光でお越しのお客様にも大変便利な立地にございます。 客室内内装につきまして詳細にご投稿くださり誠にありがとうございます。 ご投稿の通り広さは不十分でございますが、机等の配置にこだわり、より使い易さを考え設計をしております。 初日にはたまごの在庫が無かった為、お迷惑を掛けてしまいました事申し訳ございませんでした。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント ブイ
2024-07-19
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

この半年間で3回目の宿泊です。 リニューアル前でも良いホテルでしたが、リニューアル後は部屋のデザインが洗練され、狭いながらも機能的で十分満足できます。 間接照明やチェアなども素敵で、ワンランク上の設備に感じます。 以前は櫛が無くて不便でしたが、現在はブラシがいただけるようになり問題は解消しました。 寝間着は上下セパレートとワンピースが日によって入れ替わるようですが、ワンピースの方が快適でした。 選べる枕で自分に合ったものを選べるので快眠できます。 部屋のテレビでアマプラに接続して楽しめるのもいいですね。 唯一残念だったのは、洗面所から下水臭がわずかに漂ってきたことです。このホテルでは初めてのことだったので、2Fの低層階の部屋のための問題なのかもしれません。 とは言え、他にマイナス点は無く、総合的には満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂き誠にありがとうございます。 リニューアル後のお部屋でのご滞在に満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。 また、洗面所の臭いの件は清掃スタッフと共有させていただき、今後未然に防げるよう尽力致します。 お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 今後も当ホテルのご利用の機会を賜れましたら幸いでございます。 フロント 徳永
2023-06-07
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

全般的にとても快適でした。 リニューアル後の部屋はデザインセンスが良く、ソファーやテーブルが機能的に配置されていたり、 洗面やトイレの扉が引き戸になっているなど、スペースが有効活用されており、広さ以上の満足度を得られる設計に感心しました。 バス・トイレも別々になっていて、清掃も綺麗にされていて清潔感がありました。 テレビでアマプラに接続できたので、大画面で楽しめました。 部屋に備え付けの枕は高さが合わなかったのですが、フロント前に選べる枕があったので助かりました。 フロントの対応も皆さん感じ良く、挨拶や言葉遣い全てにおいて好感が持てました。 トラブル対応も迅速かつ丁寧で、フロントのレベルは高いと思います。 以前はアメニティの櫛が無くて不便でしたが、ブラシが用意されており、問題は解消されました。 朝食のパンも美味しく、十分満足できました。 朝食会場にもなるロビーやエントランスも綺麗にリニューアルされていました。 総合的に満足できましたので、また再訪したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際しお褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。 お客様のおっしゃる通り当ホテルは、お客様それぞれの好みに合わせられるよう色々な高さの枕を用意しております。 お客様ひとりひとりに寄り沿い快眠できるよう工夫しております。 またお近くにお越しの際は当館のご利用をご検討くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永
2023-04-18
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

良いホテルでした。 バストイレ、冷蔵庫や備品も適切に配置されており、コンパクトながら快適でした。 ホテル全体が改修工事中で、宿泊した部屋は改装前の部屋でしたが、改装の必要が無いほどきれいに保たれており感心しました。 バスのシャワーヘッドも重くなくて扱いやすく、水量も十分でした。 歯ブラシはフロントで受取る仕組みでしたが、フロントの対応もスムーズで支障はありませんでした。櫛は無いとホームページで見掛けたので持参しました。櫛が無いことに気付かないと困るところでしたので、申込時に分かるようにしておいた方が良いと思います。 コーヒーやお茶はロビーにあるものを自分で選ぶのですが、好みのものを選べるので嬉しいシステムです。 総合的に満足できましたので、改装後にまた訪れてみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

連泊 基本プラン(清掃あり)(素泊まり)

72
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この度は、R&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 皆様のご滞在がより快適になるよう、現在お部屋の設備を整えております。3月にフルリニューアルしてお出迎えできる予定でございます。 また機会がございましたらご用命くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント石嶋
2022-12-07
5
レジャー
一人
2017年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

金額が安かったので期待していなかったのですが、部屋はとても綺麗で清潔感があり、ライトのスイッチやテレビの位置も機能的で、ベットも狭くなくてよく眠れました。 部屋が狭いというレビューもありましたが、寝るだけなので十分です。 お風呂はユニットバスですが、シャワーヘッドが小さめなのがちょっとだけ不便でした。 歯ブラシ、パジャマはありますが、欲を言えば綿棒がほしかったです。 無料の朝食もパンが数種類、ゆで卵、スープと、ジュースにコーヒーで軽く済ませるにはちょうど良かったです。 御徒町駅南口からまっすぐなので、外に出れば駅が見えます。 駅からもとても近くてよかったです。 またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また利用したいとのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝読いたしました。 これからもみなさまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 R&Bホテル上野広小路   茂木
2017-04-18
5
ビジネス
一人
2017年2月宿泊
じろん・あもす
50代/男性|7 件のクチコミ

立地と価格が良いです。前回R&Bホテルを利用したのは新横浜だったのですが、その時の経験を踏まえ対策をしていったので快適でした。コンセントの口が一つしかない事がわかっていたので電源タップを持っていきました。これでノートPC、スマホ、髭剃りの同時充電ができます。歯ブラシ、髭剃り、シャンプーは元々自分の物を使う主義なのでシステムには困りません。連泊だったのですが2日目の午前は部屋にいたかったので掃除キャンセル札を出してタオル類だけフロントで交換してもらいました。無料朝食に出るアップルパイは熱いぐらいに焼き立てでおいしかったです。私は朝ごはんは甘いパンやジュースが少し欲しいだけなのでこの点もちょどいいです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
56
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、あたたかいご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 朝食の日替わりパンは季節によって種類を替えてございますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけるかと存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル上野広小路   茂木
2017-02-27
5
レジャー
一人
2012年12月宿泊
マッチ6036
50代/男性|260 件のクチコミ

12月29日より一泊で利用しました。 部屋については狭いといえば狭いですが何度か利用しているので、この点は理解しているためで大きな問題はないです。ホテル従業員の対応についてもいろいろご意見はあるようですが、自分的には及第点だと思います。今回は30日が大雨だったので荷物の入っているカートがぬれないようになにかカバー代わりになるものをとおねがいしたところゴミ袋くらいしかないのですがといいつつも準備していただきました。おかげでカートがぬねることなくすみました。 あとこれは要望ですがコンセントが一つしか空いていないので100円ショップで売っているような3口ぐらいのタップを用意されてはと思います。(自分は旅行のときは持ち歩いているのでいいですが)その際はコンセントやタップの容量を超えるような使い方をしないことなど説明されるといいと思います。 また東京に来るとき利用することもあるかと思いますのでそのときはよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙にも関わらず貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 タップにつきましては、さっそく数個購入し、ご用意させて頂きました。 今後ともR&Bホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 R&Bホテル上野広小路 マネージャー 親泊
2013-02-14
5
レジャー
一人
2012年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

東京に来た際にはお世話になることが過去にありましたホテルですが私個人としてはお勧めです。この立地でこのコストパフォーマンスがすごく良いです。しかもコンビニが歩いてすぐそこにあります。地下鉄やJR線など交通の便もよく部屋もよく整備されているという事がポイントです。上野などに近いのですが夜は閑静なので騒音も気にする事はありません。 以前、宿泊した際にはロビー喫煙可能で気にしてた部分があったのですが、禁煙になっておりここの改善はとても素晴らしいと思いました。あとは、歯ブラシ、ひげそりは用意できなかった方などにお渡しする方式となっておりこれも無駄が省けて効率が良いと思います。欲を言えば、くしがあればさらに良かったと思ってます。(手ぐしになってしまったのでご意見させて頂きます。)朝食ですが、パンや、オレンジジュース、コーヒーなどの軽食です。私はあまり朝は食べないので十分だと思いますが、ガッツリいきたい人には向かないと思います。早朝だと思いますが、騒音があって起こされてしまったのが残念です。これは壁が薄いとかではないと思いますし、モラルの問題ですので仕方が無かったのかもしれません。 最後に、チェックインが遅れてしまうという事で電話応対して頂いた方ありがとうございました。チェックイン時間を超えてキャンセルにされてしまうのかと思いひやりとしました。 遅れて到着したにもかかわらずフロントの方も丁寧でしたので好感が持てました。 また東京に来た際にはよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また丁寧に感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様によりご満足頂けるよう、お客様のご意見も参考にしながら、従業員一同努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル上野広小路 マネージャー 親泊
2012-09-27
5
ビジネス
一人
2011年2月宿泊
tony.t.A
60代/男性|12 件のクチコミ

2回目の利用ですが、今回も楽しく過ごさせていただきました。部屋もベッドが広くて快適、ベッド周りも充分に余裕があり、リラックスして熟睡できました。サニタリーユニットはビジネスホテルでは標準的なものではないでしょうか。巨漢の私でも何とか使えます。インターネットは LANケーブルを持っていましたので、問題なくサクサク使えました。 朝食が美味しかった。期待して行くと、時刻が遅かったのか 2種類のパンしかありませんでしたが、そこへ「お待たせしましたー!」と焼きたての新しいパンが山のように届きました。もちっとした食感がたまらなく、つい食べ過ぎてしまい、++。コーヒーもフレンチ風+エスプレッソ風で且つ濃過ぎもせず、大変おいしくいただきました。帰り際にこのサービスをいただくと、また来たくなってしまう。ねらい通りですね(^^)v


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2010年9月宿泊
楽らく○
40代/男性|9 件のクチコミ

基本的には満足です。ただ、2件意見があります。 1.最初に部屋に入ったとき、少し匂いが気になりました。台風前の暑さで”むっ”と   したのか、お風呂の排水溝の匂いだったのか?しばらくエアコンと換気扇を回したら   気になりませんでした。以前ほかのホテルで排水溝の匂いでいやな目にあったので、   部屋に入ったときの匂いに敏感になっています。風通しを良くし、少し換気をして   いてもらえたら助かります。 2.セキュリティ上夜12時を回ったら入口のドアにロックがかかります。インタホン   で呼ぶといやな顔ひとつせずに迎えてくれるのは非常にうれしいですが、反面   朝も早いのに、申し訳ないな...とも思います。   部屋のカードキーか暗証番号で入れるようになると気が楽になります。 特に不満はないのでが、今後の期待として。 スタッフの皆さんの笑顔が気に入りましたので、★5つとしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見を参考により良いホテルになるよう従業員一同努力して参ります。 またのご利用を心より御待ち申し上げております。 R&Bホテル上野広小路 マネージャー 親泊
2010-10-08
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
30代/男性|4 件のクチコミ

今回、出張の一泊だけだった。部屋は小さいけど、可愛い。可愛いというのは、確かに、一週間とか泊まったら、ちょっと狭いが、1〜3泊程度なら、不満がない。 テーブル・椅子はいい感じのセットになっている。いずれも固定されているため、位置を調整しないけど、椅子の座り心地が良くて、テーブルは広い。出張中、夕方に仕事ができる。 今回はホテルに着いた時間がそこそこ遅くて、朝に出た時間もそれなりに早かったため、テレビのHDMI接続などを試す機会がなかったが、また、出張で、ノートパソコンをテレビと接続して、テレビをサブ画面として使いながら仕事するのはできない。テレビはベッドの足にあり、椅子から見えるけど、仕事に使えるセットアップではない。 エアコンはベッドの上にあるが、そこそこ快適に使える。 何よりも、照明はいい雰囲気になり、テレビのホームスクリーンで流される音楽と合わせて、リラックスさせている。 部屋にある冷蔵庫はどこのホテルにもある小型もので、あまり大きなものは入らない。コンセントとUSB(-A)の差込口はそれぞれ3個があるため、シングルルームには十分。 部屋の一番大きな欠点はお手洗いだ。私みたいに、体が少しでも大きな方はトイレの位置で少々困る。でも、ユニットバスはきれいで、快適。 部屋全体も、清潔でいい感じ。 朝食は800円で提供されているが、私はホテルに来る前にコンビニで買い物してしまったため、試すことはできなかった。 昼間なら、例えば上野御徒町駅からでも見つけやすいが、夜の上野だと、一瞬迷子になるかも。 部屋は楽天に載っている写真のとおり。 全体的に、近いうちに機会があれば、またここで泊めようと思う!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度はワシントンR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中詳細にご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご投稿の通り当ホテルの客室は、決して広くはございませんが、コンパクトながらもお仕事にも使い勝手が良いように工夫されて設計がされております。広い客室ではない為、ご滞在中はご不便をおかけする点もあるとは存じますが、ご容赦いただけますと幸いでございます。 ご朝食に関しまして、当日の朝にもご購入が可能となっております。季節で日替わりのパンも提供しておりますので、またの機会がありましたら是非ご賞味くださいませ。 また、「部屋が清潔だった」とのお言葉をいただけまして、スタッフ一同安堵しております。 今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同でホテルのサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮倉
2025-09-06
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

特に立地が丁度よく、上野駅で新幹線を降り、東京国立博物館・東京ドーム・浅草・東京スカイツリー、そして東京駅から新幹線で帰るという二泊三日の観光ができました。コンビニと駅が近いのも助かります。 また、電話や接客の対応も自然でスムーズでしたし、ベッドの硬さ、エアコンの部屋ごとの温度調整可能も良かったです。今回、東京ドームライブ2Daysを軸にしていたゆえのチョイスでしたが大正解でした。リピありです。 強いて気になった点としてお伝えしたいのが、エアコンの風向きがベッド方向のため、どの角度でも直当たりでした。真横方向でも壁に反射して顔に当たりました。何かいい方法があったらいいなと思います。あとは、梅雨時期のため除湿モードが選べたりすると最高だなと思いました。 概ね満足でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はワシントンR&Bホテル上野広小路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで安堵しております。 ご投稿の通り、当館はJR山手線 御徒町駅南口から徒歩3分、東京メトロ 上野広小路駅A4出口から徒歩1分など、複数の路線の乗り入れが可能です。 また観光地としまして上野恩賜公園や京成上野駅は徒歩10分程度でございます。 今回のご宿泊に際しお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。 上野へお越しの際はどうぞ、また当館をご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 フロント ブイ
2025-06-17
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
山科07
60代/男性|8 件のクチコミ

リニューアル後だったせいか、部屋はきれいで、空間に余裕があり、バスも小さくなくて良かったと思います。フロントのサービスも良かった。  ただ、アニメティとして、 ・使い捨て ボディ洗い用の スポンジ/ ボール   ・靴ふき紙 があった方が良かった。 また、エレベータに乗る人が多く、かつ各階にばらけるとき、事前にカードをあてるシステムは問題があると思います。混んでくるとあてられないでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度はアメニティのご用意にあたり至らないところがあり申し訳ございません。 貴重なご意見をもとにアメニティの追加など改善に努めさせていただきます。 また、当館のセキュリティに関するご意見を参考にサービス向上を努めて参ります。 今後も当ホテルにご宿泊の機会を賜れましたら、幸いでございます。 フロント ド
2025-01-15
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
sabo8095
50代/女性|2 件のクチコミ

御徒町で所用があり一泊しました。 フロントの方はとても感じがいい。 ホテルの第一印象はリニューアルされて新しくて綺麗。 入口すぐにトイレがあり、手を洗うには一度ベッドの前を通って洗面所にいかなければなりません。 変わったつくりだなと思ってましたが、ひと晩経って納得。 両隣りの部屋に水まわりが接してないことで、他の部屋の水まわりの音をせずに朝まで過ごせました。 部屋自体もそれなりに広さがあり、とても快適に過ごすことができました。 ホテル周辺はローソンのほか、たくさんの飲食店がありますし、松坂屋のデパ地下で食事を買ってきてもいいと思います。 機会があればまた泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル上野広小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのツインルームの内装がお気に召していただけようで安堵しております。 「また泊まりたいホテル」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永
2024-09-03
5
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

綺麗で清潔なホテルで過不足なくちょうど良い塩梅のホテルでした。上野の東博に行った帰りでしたが上野からも近くデパートやコンビニも近く夕食はデパ地下朝食はコンビニで大満足。コーヒーも自由に頂けてアメニティも必要なだけいただけるのもとても良いと思います。1リットル沸かせるティファール的な湯沸かしがあるのでお茶、紅茶、コーヒー、おやすみ前のハーブティーなど好きなだけいただけました。極楽気分。お風呂のバスソルトまであり至れり尽くせり。シャワーの湯量も充分で何も言うことなしでした。お世話になりありがとうございました。東博行く時は絶対また泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。 ご投稿の通り当館から複数の線に乗り入れ可能ですので、観光の方だけに留まらずビジネス利用の方にも大変便利な立地となっております。 お泊りの間ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じ申し上げます。 また、上野へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント ド
2024-03-11
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地/駅から近いので分かりやすい 部屋/シングルルーム、コンパクトなつくりで、洗面台以外に鏡が無いのが不便ですが、綺麗で特に不満無し 食事/ゆで卵が好きなのでありがたい。パンとカレー、グラノーラ、スープバー、ドリンクバーもあり、これだけあれば十分に満足な朝食 接客/朝食時のロビーにいた女性の従業員の方が、ほかの客との会話を聞いてましたが、少し威圧的、機械的というか(忙しいのだから手を煩わせるな)というような語気を感じられ、若干不快でした。もちろん、面倒な客もいると思いますが、なにがあっても仕事の上で態度に出してしまうのは良くないと思います 総合的には泊まりやすいので、また機会があればお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。 客室やご朝食についてご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 接客面に関しまして、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 この度のお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めて参ります。 全てのお客様にご満足いただけるような、お客様に寄り添った接客を行えるよう精進致します。 またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮倉
2023-11-29
5
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋はリニューアル後ということで、とても綺麗でした。 景色は…小さめの窓は磨りガラスで斜めに開くタイプの窓で、開けても道路向こう側のビルが見えるだけでした。 アメニティはフロントに置いてあり、必要な物を持っていくという形式で、内容は充実してました。 クレンジングを忘れたので、近くのコンビニで買ったけど買う必要なかった。。。 インスタントのコーヒーやお茶なども一緒に置いてあり、部屋にはポットとカップがありました。 何よりフロントの女性の方が、丁寧な接客で感じ良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【女性限定】レディースプラン(素泊まり)

17
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中感想をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。 リニューアルされたお部屋でのご宿泊にご満足していただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。 またフロントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も、より良いホテルサービスの向上に一層励んでまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永
2023-04-20
4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
213 件のクチコミ

立地・設備・スタッフ対応とも全体的には良いホテルかと思いますが、水回りにやや気になるところがいくつか。 洗面所の排水が流れにくかった。また、適温がわかりづらい給湯システムのため、湯と水の両方を続けて使いたい時に、温度の切り替えに手間取り不便。 また、体を洗うものがタオルしかなく、そのタオルが非常に泡立てにくい材質のようで、備え付けのボディソープでも、持参のボディソープでもまったく泡が立ちませんでした。有料もしくはレディースプランの選択アメニティでもいいので、ボディスポンジやボディタオルなどが欲しいです。 一人掛けソファと机は、高さや広さも使いやすく、またスペースを上手く活用していて大変良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【女性限定】レディースプラン(素泊まり)

13
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 水回りの件ではご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 設備の点検を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後もお近くにお越しの際はご用命くださいますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 徳永
2023-04-18
4
レジャー
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

初めて利用しました。リニューアルされていたので部屋はきれいで、コンパクトにまとまった中にも必要最低限のものはすべてそろっており、テーブルとソファーもありがたく、結構気に入りました。しかしながら、難点を3つ…①パジャマが汗臭い。必要ならロビーにある棚から取る方式なので、もう一着取ってみましたが、やはり汗臭く、結局着用しませんでした。②パスタオルがすごく使い込んでいたもののようで、色も少々黒ずんでいてペラペラでした。(たまたま利用した部屋だけかも)③シャンプー&リンスがひどい。香りが安っぽく、とくにリンスはその機能も果たしていないような、液状の糊を薄めたような感じで髪はゴワゴワです。…これだったら、あと1000円くらい安くてもいいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
13
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋をお気に召していただけましたようで、幸いでございます。 パジャマ、バスタオル、シャンプー&リンスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様がご快適にご利用いただけるリネン類とアニメティーをご用意させていただきます。 またお近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりましてありがとうございました。 スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 宮倉
2023-04-10