楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
トリフィートホテル&ポッドニセコのクチコミ・お客さまの声
サービス1
最終日、ロビーで倶知安駅行きの送迎バスを待っていましたが、何も案内が無いままマイクロバスが行ってしまいました。フロントの女性に確認しましたが、送迎バスのスケジュールを把握していないみたいで、ひたすら謝るばかり。仕方ないのでタクシーを呼んでもらい、何とかJRの列車に間に合いました。他にも乗れなかった女性客がいたようで、女性スタッフの自家用車(軽自動車)で送迎していました。近年サービス業はコロナ禍で色々と大変だとは思いますが、短期契約の寄せ集め部隊ばかりで、基本的なサービスも出来ない宿が増えています。送迎バスの運営は、札幌の小さな観光バス会社へ外注しているようですが、下請け会社への指導・教育も元請け会社(ホテル)の大切な仕事です。安い値段で泊まっていますので、過大な要求をするつもりはありませんが、最低限のスタッフ教育は行っていただきたいものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はトリフィートホテル&ポッドニセコにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝から不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。お客様の仰る通りバス会社への指導・教育また私共、従業員も勉強してまいります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。フロント 近藤
トリフィートホテル&ポッドニセコ クチコミ一覧へ
トリフィートホテル&ポッドニセコ(北海道)
3.0
投稿日:2022-01-04 10:34:36
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町(東京都)
1.0
投稿日:2021-10-31 09:08:08
投稿日:2021-01-17 20:17:55
ペンション アマンダン(北海道)
5.0
投稿日:2019-03-05 19:54:32
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス1
toshi niseko skiさんの トリフィートホテル&ポッドニセコ のクチコミ
最終日、ロビーで倶知安駅行きの送迎バスを待っていましたが、何も案内が無いままマイクロバスが行ってしまいました。
フロントの女性に確認しましたが、送迎バスのスケジュールを把握していないみたいで、ひたすら謝るばかり。
仕方ないのでタクシーを呼んでもらい、何とかJRの列車に間に合いました。
他にも乗れなかった女性客がいたようで、女性スタッフの自家用車(軽自動車)で送迎していました。
近年サービス業はコロナ禍で色々と大変だとは思いますが、短期契約の寄せ集め部隊ばかりで、基本的なサービスも出来ない宿が増えています。
送迎バスの運営は、札幌の小さな観光バス会社へ外注しているようですが、下請け会社への指導・教育も元請け会社(ホテル)の大切な仕事です。
安い値段で泊まっていますので、過大な要求をするつもりはありませんが、最低限のスタッフ教育は行っていただきたいものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はトリフィートホテル&ポッドニセコにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝から不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰る通りバス会社への指導・教育
また私共、従業員も勉強してまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
フロント 近藤