こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-01-04 10:34:36
1.0
投稿日：2021-10-31 09:08:08
3.0
投稿日：2021-01-17 20:17:55
5.0
投稿日：2019-03-05 19:54:32
総合3
toshi niseko skiさんの トリフィートホテル＆ポッドニセコ のクチコミ
最終日、ロビーで倶知安駅行きの送迎バスを待っていましたが、何も案内が無いままマイクロバスが行ってしまいました。
フロントの女性に確認しましたが、送迎バスのスケジュールを把握していないみたいで、ひたすら謝るばかり。
仕方ないのでタクシーを呼んでもらい、何とかJRの列車に間に合いました。
他にも乗れなかった女性客がいたようで、女性スタッフの自家用車(軽自動車)で送迎していました。
近年サービス業はコロナ禍で色々と大変だとは思いますが、短期契約の寄せ集め部隊ばかりで、基本的なサービスも出来ない宿が増えています。
送迎バスの運営は、札幌の小さな観光バス会社へ外注しているようですが、下請け会社への指導・教育も元請け会社(ホテル)の大切な仕事です。
安い値段で泊まっていますので、過大な要求をするつもりはありませんが、最低限のスタッフ教育は行っていただきたいものです。
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この度はトリフィートホテル＆ポッドニセコにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝から不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰る通りバス会社への指導・教育
また私共、従業員も勉強してまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
フロント 近藤