この度は【AMAWARI HOTEL】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

タオル交換・客室清掃料金ご案内に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。
正しくは、下記料金となっております。
タオル1セット¥550　
ステイ清掃（清掃・ベッドメイク・タオル）¥2000

施設販売食品につきまして、賞味期限のチェックをしっかりと出来ておらず、お客様には、多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

飲み物自販機故障・喫煙スペースにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、お客様へ快適にお過ごしいただけるようにと努めているつもりでおりましたが、この度の事は、スタッフ一同深く反省しております。

お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ教育の体制を一から整えて参る所存でございます。

お客様にまたお越しいただけた折りには挽回できるよう、スタッフ一丸となって日々精進してまいります。
今後ともAMAWARI HOTELを何卒宜しくお願い申し上げます。