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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
セブンイレブンが下にあり地下鉄もJRもバス停も近く立地が便利、朝食のパンも美味しく、部屋も少し狭いがキレイで良い。しかしフロントの方々は揃いも揃ってなぜあんなに無表情(仏頂面)なのでしょうか。宿泊客が多い日で忙しいのかもしれませんが。チェックイン時宅配便で事前に送った荷物を受け取りたいと言ったら「……今ですか？」と言われたり。誰ひとりとして一度も笑顔を見られませんでした。サービス業における物腰の柔らかさ笑顔の大切さをあらためて実感する経験となりました。もう行きません。
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この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。折角お選び頂いた中、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今一度、スタッフ教育の見直しを図り親切・丁寧な応対をスタッフ全員が心がけお客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ フロント 熊林
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
セブンイレブンが下にあり地下鉄もJRもバス停も近く立地が便利、朝食のパンも美味しく、部屋も少し狭いがキレイで良い。
しかしフロントの方々は揃いも揃ってなぜあんなに無表情(仏頂面)なのでしょうか。
宿泊客が多い日で忙しいのかもしれませんが。
チェックイン時宅配便で事前に送った荷物を受け取りたいと言ったら「……今ですか？」と言われたり。
誰ひとりとして一度も笑顔を見られませんでした。
サービス業における物腰の柔らかさ笑顔の大切さをあらためて実感する経験となりました。
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お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
折角お選び頂いた中、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今一度、スタッフ教育の見直しを図り
親切・丁寧な応対をスタッフ全員が心がけ
お客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
心よりお詫び申し上げます。
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