こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-22 20:56:36
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投稿日：2024-04-22 20:54:33
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投稿日：2024-03-27 16:41:38
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投稿日：2024-01-29 17:34:41
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投稿日：2023-12-05 21:10:19
部屋5
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LHzone539さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
いつもお世話になっております。今回もポットの用意をしてくださりありがとうございます。チエックインのときに電話が使えないので見てほしいとお願いしましたがスルーされました。業務外やコロナでかもしれませんが、笑ってごまかすのはどうかと思います。また、ウオシュレットの調子が悪いことをフロントに連絡したときにどうしてもウオシュレットを使いたければ部屋を変わってくださいと言われました。言い方ひとつで不快な思いをしますので、考えていただけたらと思います。
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いつもＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
電話の件でございますが、お客様の携帯電話のご設定の事でお間違いないでしょうか？
また同時にウォシュレットの件につきましても、
スタッフの知識不足、不十分な対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はスタッフ共々よりお客様に寄り添ったご対応ができるよう徹底し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント 石原