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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２のクチコミ･お客さまの声
部屋3
５月２１日、1泊で利用。駅近でリーズナブルな価格でしたので、お試しで利用させていただきました。部屋はリフォームされて綺麗でした。元々はシングルベッドの部屋にセミダブル？多少の狭さはありましたが。そこは納得できました。問題は、寒い、とにかく部屋が寒い。角部屋のせいなのか・・・？暖房で温めようと思いましたら、冷房しか選択できず。夜２３時過ぎてからのチェックインでしたので、我慢して就寝。最低気温１０度に満たない札幌の朝。寒くて目が覚めました。フロントのに電話しましたら、集中管理されていて暖房はつかないと言われました。それだけですか？寒さの解決はなかったです。次はないです。
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この度は折角お選び頂いたにも関わらずご不快な思いのままお帰りになられ、大変心苦しい限りでございます。 毛布のお貸出しなどのご提案もございますところ何もお伝えしておらず申し訳ございませんでした。早急にスタッフへの教育を見直し全員が一歩踏み込んだご対応が出来るよう改善して参ります。本来であれば何もご意見を頂かず、二度とお泊りになられないという選択肢もございます中、貴重なお時間を割きこのようにご指摘をお寄せ頂いた事、誠に感謝申し上げます。お客様からのお言葉を真摯にお受け止めし、基本に立ち努めて参ります。お聞かせ頂き誠にありがとうございました。R&Bホテル札幌北３西２ 支配人 田畑
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部屋3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
５月２１日、1泊で利用。
駅近でリーズナブルな価格でしたので、お試しで利用させていただきました。
部屋はリフォームされて綺麗でした。元々はシングルベッドの部屋にセミダブル？多少の狭さはありましたが。そこは納得できました。
問題は、寒い、とにかく部屋が寒い。角部屋のせいなのか・・・？暖房で温めようと思いましたら、冷房しか選択できず。夜２３時過ぎてからのチェックインでしたので、我慢して就寝。
最低気温１０度に満たない札幌の朝。寒くて目が覚めました。
フロントのに電話しましたら、集中管理されていて暖房はつかないと言われました。
それだけですか？寒さの解決はなかったです。
次はないです。
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この度は折角お選び頂いたにも関わらずご不快な思いのままお帰りになられ、大変心苦しい限りでございます。 毛布のお貸出しなどのご提案もございますところ何もお伝えしておらず申し訳ございませんでした。
早急にスタッフへの教育を見直し全員が一歩踏み込んだご対応が出来るよう改善して参ります。
本来であれば何もご意見を頂かず、二度とお泊りになられないという選択肢もございます中、貴重なお時間を割きこのようにご指摘をお寄せ頂いた事、誠に感謝申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯にお受け止めし、基本に立ち努めて参ります。
お聞かせ頂き誠にありがとうございました。
R&Bホテル札幌北３西２ 支配人 田畑