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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２のクチコミ･お客さまの声
食事3
チェックインのときに従業員の説明はマニュアルを棒読みしている感じで、客が理解しているかどうかはおかまい無し。一度の説明ではほとんど理解できなかった。フロントデスクのすぐ横にある装置を使って支払いをするシステムになっているが、客がトラブっていても知らん顔。その他に多くの点で、客に応対しているという雰囲気が皆無。今後は宿泊しない。
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この度はせっかくお選び頂いたにも関わらず、不快なお気持のままご出発いただく事となり、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの応対に付きましては、お客様がお感じになった気持を周知させ、再度接客について努めて参ります。 マネージャー 原田
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
チェックインのときに従業員の説明はマニュアルを棒読みしている感じで、客が理解しているかどうかはおかまい無し。一度の説明ではほとんど理解できなかった。フロントデスクのすぐ横にある装置を使って支払いをするシステムになっているが、客がトラブっていても知らん顔。その他に多くの点で、客に応対しているという雰囲気が皆無。今後は宿泊しない。
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この度はせっかくお選び頂いたにも関わらず、不快なお気持のままご出発いただく事となり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの応対に付きましては、お客様がお感じになった気持を周知させ、再度接客について努めて参ります。
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