数年前、いつも利用していたが、従業員の態度が気に入らず、
マニュアル通りの対応しかできないため、利用をやめていた。

エコを唄い徹底したコストカットは良いが、客が我慢しなければ
いけないコストカットはなんだろうか？

ならば、従業員が気の利いた対応をすべきでは？

補うことはできるはず。

うちのホテルはこういうスタイルだからと、客に強要している感じがする。
非常に不愉快。

何かを借りるのも取りに来いと。

朝は忙しいのか挨拶ひとつない。

はっきり言って使いたくないホテルだけど、他に空室がなかったので
仕方なく使った。


数年前となんら変わらずだった。
あの時のマネージャーという人は、今後気をつけますと言っていたが、
何も変わっていなかったな。


自分達のスタイルを押し付けること、マニュアル通りの対応しかできないことをとにかくやめてほしい。

気の利いた対応を。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月