この度はR&Bホテル札幌北３西２をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の造りからゆっくりお寛ぎ頂けなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
現在、当館は未だお部屋を改装するめども立っておりませんが、少しづつではありますがチェーン店全体で改装を始めている店舗もございます。
まだ随分先にはなりますが上記改装オープンが実現できたあかつきには、機会がございましたらご利用のご検討をお待ちしております。
そんな中、立地面や製氷機についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しゅうございます。
良かったとのお声につきましては継続し、一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想お聞かせいただき誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北３西２
フロント　田畑

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、度重なる客室の不整備につきましては返す言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。
このような状態で客室をご案内をするなど、到底起こり得てはいけないほどの事態と認識致します。
直接謝罪が出来ず心苦しくもあり、今一度自身の目で客室の仕上がり状況など確認し責任をもってお客様に提供できるようつ努めて参ります。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２　支配人　原田

この度は折角ご利用頂いたにも関わらず快適にご利用頂けず申し訳ございませんでした。
ご料金や客室に設備につきましては、まだまだお客様にご満足頂く為に改善は必要でございますが、今すぐご希望に添えられず、申し訳ございません。
ご意見は真摯にお受け止めし今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　マネージャー　　原田

この度は折角お選び頂いたにも関わらずご不快な思いのままお帰りになられ、大変心苦しい限りでございます。　毛布のお貸出しなどのご提案もございますところ何もお伝えしておらず申し訳ございませんでした。
早急にスタッフへの教育を見直し全員が一歩踏み込んだご対応が出来るよう改善して参ります。
本来であれば何もご意見を頂かず、二度とお泊りになられないという選択肢もございます中、貴重なお時間を割きこのようにご指摘をお寄せ頂いた事、誠に感謝申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯にお受け止めし、基本に立ち努めて参ります。
お聞かせ頂き誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北３西２　支配人　田畑

数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋の備品・設備でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。直ぐに対応できず心苦しく思っております。今後改善となった場合の優先順位の参考といたします。
お客様のご意見を参考にし皆様が快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またの機会を頂戴できましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　廣岡

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北3西2をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は更なる客室チェックを強化し、全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

また機会がございましたら、是非R＆Bホテル札幌をご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　田畑

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北3西2をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室ベッドに関しましてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。

またの機会を頂戴できましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　田畑

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。当館スタッフが心を込めて焼成しております。是非次回もご賞味頂ければと存じます。
また、サラダに関しましてご意見ありがとうございます。直ぐにとは参りませんが、お客様のご意見として真摯に受け止め改善を図って参ります。

これからも全てのお客様に満足いただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　田畑

この度はＲ＆Ｂホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

空調に関してご希望にそうことができず、心苦しい限りでございます。
館内一括管理の空調の為、お部屋ごとに冷暖房の設定を変えることができない為、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
支配人　中野

いつもＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やご朝食に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅南口・大通り公園共に徒歩5分圏内で、百貨店や飲食店へのアクセスにも便利かと存じております。
またパンに関しましては、なるべく皆様に焼き立てを提供できるよう日々心がけて参ります。

また、エレベーターに関しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
防犯の都合上、現段階では改善できかねますが、少しでもお客様のご意見に寄り添えるよう努力してまいります。

今後もご出張やご旅行の際にはR&Bホテル札幌北3西2とR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　幣

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の設備に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後、設備変更等ございましたらお客様の貴重な意見を参考にさせていただきたく思います。

料金につきましては日によって変わってまいりますのでお客様のご希望に沿った日がございましたらまたご利用いただきたく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　幣

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにもかかわらずご満足頂けるご宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。

今一度、スタッフ教育の見直しを図り、親切・丁寧な応対をスタッフ全員が心がけお客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　幣

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
折角お選び頂いた中、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今一度、スタッフ教育の見直しを図り、親切・丁寧な応対をスタッフ全員が心がけお客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
もし次回もご利用の機会を頂戴できましたら
心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　廣岡

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックインをお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にスムーズなご案内が行えるよう、努めて参ります。
ご出張やご旅行の際にはR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　廣岡

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一部快適にお過ごし頂けず、心苦しい限りでございます。
あいにく当ホテルは今のところ改装工事の予定がございません。
お部屋の工事があった際には、皆様が使いやすいお部屋を念頭に置き慎重にお部屋のレイアウトを決めて参りたいと思います。
必要最低限の設備しかなくご不便をお掛けする事もございますが、出来る限りお客様のご要望にお応え出来るようこれからもスタッフ一同努めて参ります。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　廣岡

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらずゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。

お部屋のレイアウトによっては多少印象が異なって感じることもあるかと存じます。
心苦しいのですがお部屋は充分な広さではございません。
当ホテルは決して豪華な造りではございませんが、清潔な客室と焼立てパンのご朝食、
新切な接客でお客様の寛ぎの場をご提供できればと思っております。

音の出る周辺工事に関してましても当館で何か対応出来る事があるか、改めてスタッフ間で検討して参りたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

機会がありました際は、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　三浦

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、折角お選び頂いた中で、ご満足いただけないままお帰りいただくことになり、大変申し訳ございませんでした。
ロビーは2階にございますが、エレベーターのご案内もさせて頂いております。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　廣岡

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。

お部屋にお忘れ物をされたということでしょうか？
ただいまお調べしましたところお客様が滞在されたお部屋にはお忘れ物はなくお預かりしておりません。
その後見付かりましたでしょうか？

当ホテルは決して豪華な造りではございませんが、清潔な客室と焼立てパンのご朝食、親切な接客でお客様の寛ぎの場をご提供できればと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　染谷

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
折角ご利用頂いた中、快適にお過ごし頂けず心苦しいばかりでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだお客様のご要望にお答え出来ない部分も多々ございますが、今後も更にサービス面の充実をはかり、全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またの機会を頂戴できましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　染谷

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。

折角ご利用頂いた中、このような不快な思いをせせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後改善に努めて参ります。

清掃に関してのご意見ありがとうございます。
当ホテルは決して豪華で贅沢なつくりではございませんので、このような基本的な部分でのご指摘がございますことは致命的であると心から痛感している次第でございます。

また朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。

今後更なるサービス面での充実をはかり、
全てにおいてお客様にご満足頂けるよう
日々努めて参ります。


Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント熊林