この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
客室の臭いに付きましては、私共の確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。今後、同じ事の無いよう、再度スタッフと留意し努めて参ります。
１階入口の階段の件に付きましては、倉庫となっておりまして、入口インターフォンでお呼び出し頂ければお迎えに上がります。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。
これに懲りず、是非またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中お時間を割き、貴重な感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　マネージャー　原田

この度はせっかくお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。
また、遅い時間にお部屋の移動をされたとの事でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お戻りになられてから体調の不良等はございませんでしょうか。
いつでも当館までご連絡をお待ちしております。
客室の点検に付きましては年に数回害虫駆除の点検やベッドの配置替え等対応しております。
ですが、今後共十分に注意して参ります。
また些細な事でもお気づきになりましたらいつでもフロントまでお申し付け下さいますよう宜しくお願い致します。

　　　　　　　マネージャー　　原田

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食のスペースに付きましては誠に申し訳ございません。
既にスペースが狭く、全て立食と言う手段もございましたが、現在の造りとなっております。
改装も困難でございますので、出来る限り相席等お声がけをさせて頂いております。
どうかご理解の程宜しくお願い致します。
これに懲りず是非またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　マネージャー　　原田

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。
客室の窓でございますね、近隣に高層ビルも多く、落下防止も含めこのような造りとなっております。
手前にしかも半分しか開閉せず、さらにすりガラスと窮屈にお感じになると思います。本当に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
またの機会を頂戴できましたら、ご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　マネージャー　　原田

この度はR&Bホテル札幌北３西２をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快なまま宿泊される事となり、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋を特定し、私自身も目視確認の上、早急に清掃方法含め確認し改善致します。
本来このようなご指摘を頂かないようにするのが私共の務めてございますが、このようにお教えいただき誠に感謝申し上げます。
貴重なお時間を割きご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北３西２　支配人　原田

この度は折角お選び頂いたにも関わらず、不快感を残してしまうような設備状況であった事、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様からお聞かせ頂く前に整備しなければならない部分であり、早速ご利用頂いた客室を確認いたします。
もうご利用されないとのお声ではなく、このように教えて頂き誠に感謝致します。
これからもまたお選び頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

R&Bホテル札幌北３西２　支配人　原田

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。当館スタッフが心を込めて焼成しております。是非次回もご賞味頂ければと存じます。
また、サラダに関しましてご意見ありがとうございます。直ぐにとは参りませんが、お客様のご意見として真摯に受け止め改善を図って参ります。

これからも全てのお客様に満足いただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　田畑

いつもＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やご朝食に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅南口・大通り公園共に徒歩5分圏内で、百貨店や飲食店へのアクセスにも便利かと存じております。
またパンに関しましては、なるべく皆様に焼き立てを提供できるよう日々心がけて参ります。

また、エレベーターに関しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
防犯の都合上、現段階では改善できかねますが、少しでもお客様のご意見に寄り添えるよう努力してまいります。

今後もご出張やご旅行の際にはR&Bホテル札幌北3西2とR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　幣

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、窮屈かつ不便な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
心苦しいのですがお客様の仰る通り、お部屋は決して広くはございません。
お部屋の広さにつきましては重要課題として、また設備に関しましてもお客様のご意見を今後の運営に反映させて頂き改善を図って参りたいと存じます。

私どもホテルは豪華な造りではございませんが清潔な客室と焼立てパンのご朝食、新切丁寧な接客でお客様の寛ぎの場をご提供できればと思っております。
是非機会がございましたら、またＲ＆Ｂホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと心より御礼申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　幣

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の設備に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後、設備変更等ございましたらお客様の貴重な意見を参考にさせていただきたく思います。

料金につきましては日によって変わってまいりますのでお客様のご希望に沿った日がございましたらまたご利用いただきたく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　幣

いつもＲ＆Ｂホテル札幌北３西２へご利用を賜り誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては防犯の都合上、一階まで自動で動かすことができずお客様には大変ご不便をおかけしております。
また、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。

今後はよりお客様へ心のこもった対応が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
もし機会がございましたらＲ＆Ｂホテルのまたのご利用をお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント 幣

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。

１階からエレベーターをご利用の際および１階までエレベーターご利用の際は、お手数ではございますがスタッフへお申し出頂くようお願いしております。お客様のおっしゃる通りフロントが２階にございますので防犯上の都合でございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

フロントは２４時間対応しておりますのでご用の際は何時でもお申し付けいただけます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　三浦

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックインをお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にスムーズなご案内が行えるよう、努めて参ります。
ご出張やご旅行の際にはR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　廣岡

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、快適にご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
できる限りお客様のご希望に添えられるよう、ご意見は今後の検討課題としてこれからも努めて参ります。こ
貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　幣

この度はＲ＆Ｂホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくお選び頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スッタフに周知し再発防止に努めて参ります。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　廣岡

この度はＲ＆Ｂホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

折角お選び頂いた中快適にお過ごし頂けず、心苦しい限りでございます。
お部屋に空きがございましたらお部屋のご変更も可能でございますので、気になる点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またの機会を頂戴できましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

大変申し訳ございませんでした。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　田畑

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。

折角ご利用頂いた中、このような不快な思いをせせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後改善に努めて参ります。

清掃に関してのご意見ありがとうございます。
当ホテルは決して豪華で贅沢なつくりではございませんので、このような基本的な部分でのご指摘がございますことは致命的であると心から痛感している次第でございます。

また朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。

今後更なるサービス面での充実をはかり、
全てにおいてお客様にご満足頂けるよう
日々努めて参ります。


Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント熊林

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

1階にも案内が書いてあるのですが、お荷物が多い方、足が不自由な方など、1階の階段横にインターフォンがあり、そちらからお知らせいただければエレベーターをご利用頂けます。
まだまだお客様のご要望にお答え出来ない部分もございますが、今後も更にサービス面の充実をはかり、全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント　熊林

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
折角お選び頂いた中、快適にお過ごし頂けず、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
まだまだお客様のご要望にお答え出来ない部分も多々ございますが、今後も更にサービス面の充実をはかり、全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またの機会を頂戴できましたら、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
フロント 廣岡

この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜り
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

折角お選び頂いた中、快適にお過ごし頂けず
大変心苦しい限りでございます。
まだまだ、お客様のご要望にお答え出来ない部分も多々ございますが、今後も更にサービス面の充実をはかり、全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー