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Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
７月１５、１６日で初めて宿泊しました。１５日は静かで快適に過ごせましたが、１６日は同じフロアの他の宿泊者が夜の２３時半位～２４時頃にかけて廊下を走り回り、大きな声を出して騒いで不愉快な思いをしました。子供ではありません。大の大人です。こちらは遊びで宿泊している訳ではなく、仕事の出張で来ているので残念ですね。過去にも他のＲ＆Ｂホテルには何回も宿泊していますが、今まで一回も不愉快な思いははなかったです。翌朝、フロントの方に話しても、意図が通じませんでした。もう宿泊する事はないと思います・・・。
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この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、お仕事でゆっくりされたいお客様もいらっしゃいますので、深夜の時間帯にそのような迷惑行為があれば、早急に注意して対処させて頂きます。しかしながら、今回は見回り等で発見できず、お客様からのご連絡などもございませんでしたので、ことに気づかず、対処できていなかったのが現状でございます。団体様が多く宿泊されている際は、見回りを強化する等、対応を検討してまいります。同じようなことがございましたら、お手数とは存じますが、フロントまでご一報頂ければ幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。マネージャー 原田
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
７月１５、１６日で初めて宿泊しました。１５日は静かで快適に過ごせましたが、１６日は同じフロアの他の宿泊者が夜の２３時半位～２４時頃にかけて廊下を走り回り、大きな声を出して騒いで不愉快な思いをしました。子供ではありません。大の大人です。こちらは遊びで宿泊している訳ではなく、仕事の出張で来ているので残念ですね。過去にも他のＲ＆Ｂホテルには何回も宿泊していますが、今まで一回も不愉快な思いははなかったです。翌朝、フロントの方に話しても、意図が通じませんでした。もう宿泊する事はないと思います・・・。
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この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、お仕事でゆっくりされたいお客様もいらっしゃいますので、深夜の時間帯にそのような迷惑行為があれば、早急に注意して対処させて頂きます。しかしながら、今回は見回り等で発見できず、お客様からのご連絡などもございませんでしたので、ことに気づかず、対処できていなかったのが現状でございます。団体様が多く宿泊されている際は、見回りを強化する等、対応を検討してまいります。同じようなことがございましたら、お手数とは存じますが、フロントまでご一報頂ければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
マネージャー 原田