この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊頂いたにも関わらず清掃が行き届いておらず、臭いもあったとの事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室を提供するホテルと致しましてお恥ずかしい限りでございます。
　今後は、清掃の際の確認を徹底しお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
機会がございましたら又ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田