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R&Bホテル仙台広瀬通駅前のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
二度と利用しないです。ホテル代が安くても、駐車場代が記載の4倍だったので、節約のつもりが大失敗です。従業員の知識があやふやすぎて、間違った案内が多すぎます。駐車場に関してもそうです。いらないお金を使いました。責任者がいなく、話になりません。モーニングの時間案内もそうです。他のお客様には9:30まで、私達には10:00まで、エレベーターの貼紙には10:00まで、部屋にある案内には9:30。実際のところは10:00でしたが、サービス業としてどうでしょうか?仕事がら、出張でいろんなホテルに泊まってますが、ここまでマニュアルがないホテルは初めてです。楽天トラベルはいつも利用してますが、苦情を書くのは初めてです。きちんと改善していただきたいものです。【ご利用の宿泊プラン】♪スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス)♪シングル禁煙(全室インターネット回線接続可能)
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この度は、市内多くのホテルの中よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊頂きましたのに、駐車場、朝食時間のご案内につきご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。これらの件につきましては、認識を再度確認し指導を徹底して参ります。併せまして、朝食時間の表記につきましても、早急に改善いたします。また、今回ご指摘頂き頂かなければ、他のお客様にもご迷惑をお掛けするところでした。ご指摘頂きありがとうございます。今回の件を、十分に反省し再発防止のため改善いたします。私が、お休みを頂いておりました為応対出来ず重ねてお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございませんでした。 マネージャー 大場 博美
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R&Bホテル仙台広瀬通駅前(宮城県)
1.0
投稿日:2010-05-24 22:20:34
ホテルマイステイズ青森駅前(青森県)
4.0
投稿日:2010-04-20 20:33:01
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つーかめさんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
二度と利用しないです。
ホテル代が安くても、駐車場代が記載の4倍だったので、節約のつもりが大失敗です。
従業員の知識があやふやすぎて、間違った案内が多すぎます。
駐車場に関してもそうです。いらないお金を使いました。責任者がいなく、話になりません。
モーニングの時間案内もそうです。他のお客様には9:30まで、私達には10:00まで、エレベーターの貼紙には10:00まで、部屋にある案内には9:30。実際のところは10:00でしたが、サービス業としてどうでしょうか?
仕事がら、出張でいろんなホテルに泊まってますが、ここまでマニュアルがないホテルは初めてです。
楽天トラベルはいつも利用してますが、苦情を書くのは初めてです。
きちんと改善していただきたいものです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス)♪
シングル禁煙(全室インターネット回線接続可能)
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この度は、市内多くのホテルの中よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊頂きましたのに、駐車場、朝食時間のご案内につきご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
これらの件につきましては、認識を再度確認し指導を徹底して参ります。
併せまして、朝食時間の表記につきましても、早急に改善いたします。
また、今回ご指摘頂き頂かなければ、他のお客様にもご迷惑をお掛けするところでした。ご指摘頂きありがとうございます。
今回の件を、十分に反省し再発防止のため改善いたします。
私が、お休みを頂いておりました為応対出来ず重ねてお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。
マネージャー 大場 博美