楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋3
二度と利用しないです。ホテル代が安くても、駐車場代が記載の４倍だったので、節約のつもりが大失敗です。従業員の知識があやふやすぎて、間違った案内が多すぎます。駐車場に関してもそうです。いらないお金を使いました。責任者がいなく、話になりません。モーニングの時間案内もそうです。他のお客様には９:30まで、私達には10:00まで、エレベーターの貼紙には10:00まで、部屋にある案内には９:30。実際のところは10:00でしたが、サービス業としてどうでしょうか？仕事がら、出張でいろんなホテルに泊まってますが、ここまでマニュアルがないホテルは初めてです。楽天トラベルはいつも利用してますが、苦情を書くのは初めてです。きちんと改善していただきたいものです。【ご利用の宿泊プラン】♪スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス）♪シングル禁煙（全室インターネット回線接続可能）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、市内多くのホテルの中よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊頂きましたのに、駐車場、朝食時間のご案内につきご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。これらの件につきましては、認識を再度確認し指導を徹底して参ります。併せまして、朝食時間の表記につきましても、早急に改善いたします。また、今回ご指摘頂き頂かなければ、他のお客様にもご迷惑をお掛けするところでした。ご指摘頂きありがとうございます。今回の件を、十分に反省し再発防止のため改善いたします。私が、お休みを頂いておりました為応対出来ず重ねてお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございませんでした。 マネージャー 大場 博美
Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前 クチコミ一覧へ
Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前（宮城県）
1.0
投稿日：2010-05-24 22:20:34
ホテルマイステイズ青森駅前（青森県）
4.0
投稿日：2010-04-20 20:33:01
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
つーかめさんの Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
二度と利用しないです。
ホテル代が安くても、駐車場代が記載の４倍だったので、節約のつもりが大失敗です。
従業員の知識があやふやすぎて、間違った案内が多すぎます。
駐車場に関してもそうです。いらないお金を使いました。責任者がいなく、話になりません。
モーニングの時間案内もそうです。他のお客様には９:30まで、私達には10:00まで、エレベーターの貼紙には10:00まで、部屋にある案内には９:30。実際のところは10:00でしたが、サービス業としてどうでしょうか？
仕事がら、出張でいろんなホテルに泊まってますが、ここまでマニュアルがないホテルは初めてです。
楽天トラベルはいつも利用してますが、苦情を書くのは初めてです。
きちんと改善していただきたいものです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス）♪
シングル禁煙（全室インターネット回線接続可能）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、市内多くのホテルの中よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊頂きましたのに、駐車場、朝食時間のご案内につきご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
これらの件につきましては、認識を再度確認し指導を徹底して参ります。
併せまして、朝食時間の表記につきましても、早急に改善いたします。
また、今回ご指摘頂き頂かなければ、他のお客様にもご迷惑をお掛けするところでした。ご指摘頂きありがとうございます。
今回の件を、十分に反省し再発防止のため改善いたします。
私が、お休みを頂いておりました為応対出来ず重ねてお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。
マネージャー 大場 博美