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R&Bホテル仙台広瀬通駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
お願いですが、宿泊始めての場合、当ホテルのシステムがわからず、まずは宿泊ガードの記入のようでしたが、もっとはっきりとまずはこのカードへの記入をするようにとの表示を大きくかはっきりして欲しかった、後からのお客様がさくさくとカードに記入し私はただ待っている状態で、その行動を見て初めてカードの記入からとわかったしだいでした。接待担当の方も他のお客さんの対応で対応で出来なかったこともありましたが・・・・宜しくお願いします
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この度はR&B仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。まずはチェックインの際ご不便な思いと、私どもの至らなさでご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。私どもも、このご意見を拝見いたしまして、ご来館いただいたお客様に更に気配りができますように従業員一同意識してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 中野渡
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お願いですが、宿泊始めての場合、当ホテルのシステムがわからず、まずは宿泊ガードの記入のようでしたが、もっとはっきりとまずはこのカードへの記入をするようにとの表示を大きくかはっきりして欲しかった、後からのお客様がさくさくとカードに記入し私はただ待っている状態で、その行動を見て初めてカードの記入からとわかったしだいでした。
接待担当の方も他のお客さんの対応で対応で出来なかったこともありましたが・・・・
宜しくお願いします
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この度はR&B仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
まずはチェックインの際ご不便な思いと、私どもの至らなさでご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
私どもも、このご意見を拝見いたしまして、ご来館いただいたお客様に更に気配りができますように従業員一同意識してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野渡