この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい所ご投稿いただきましてありがとうございます。

仙台にお越しの際は当館をご利用いただけますよう、これからも努めて参りたいと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　對馬

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食のおかずのメニューに関しまして今のところ、変更はございませんが今後の検討課題にさせて頂きます。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。

お客様の言葉を真摯に受け止め十分注意してまいりたいと思います。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　荒井

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして毎朝定番が二種類、日替わりパンが二種類、従業員が心を込めて焼き上げております。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

少しでも満足いただけるよう従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

パジャマに関しまして、当ホテルでは「必要なものを必要なだけ」という企業理念から、必要なお客様にお持ちいただくようご協力いただいております。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後ともＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前を何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。　

フロント　荒井

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテルでは「必要なものを必要なだけ」という企業理念から、シンプルで上質なものを提供できるよう日々努力致しております。
アメニティに関しましては環境保護を目的と致しまして、お客様にご協力頂いております。

　また、朝食に関しては、ご意見いただきましてありがとうございます。すぐにお客様のご意見を取り入れるのは難しいかと思いますが、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　中野渡

この度はＲ＆Ｂ仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

まずはチェックインの際ご不便な思いと、私どもの至らなさでご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

私どもも、このご意見を拝見いたしまして、ご来館いただいたお客様に更に気配りができますように従業員一同意識してまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中野渡

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し光栄に思っております。
当ホテルは、決して贅沢ではございませんが上質にこだわっております。
客室も広くはございませんが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう清潔な客室を
提供するべく毎日励んでおります。
今後もお客様によりご満足いただけるよう従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前
　　　フロント　荒井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際お待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう再度スタッフの対応について見直しをしていきたいと思います。

また、朝食は、毎朝従業員が心を込めて焼き上げております。
また当館ご利用の際は、ぜひお召し上がり下さいませ。
女性向けのアメニティーのサービスは今のところ難しいかと思いますが、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　荒井

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

フロントの応対については、従業員に改めて指導をし、温かいサービスを提供できるよう取り組んで参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　菅原

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
テレビにつきましては、遅ればせながら年内には薄型の液晶テレビに入れ替え予定でございます。同時に有料となりますが、ビデオオンデマンド（約150種類の映画が見放題）も導入予定でございます。
客室内の備品につきましては、コストパフォーマンスも考慮して、お泊りに必要なものを必要なだけという考えで、限定して配備させていただいております。ただ、お客様のご意見も伺いながら今後検討して参ります。
領収書につきましては、フロントにてお申し出いただければ、ポイント使用分を明記せずに手書き発行の対応をさせていただいております。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますように努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　田中

いつも、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
靴ベラの件でございますが、こちらは全室完備ではありませんが、フロントにて貸し出しもしております。
こちらは、私どものご案内不足をお詫び申し上げます。
また、お部屋のリモコンにつきましては、清掃時の確認事項となっておりますので、今後は、このような事の無いよう清掃担当者に厳重注意いたしました。
今回は、重ねてご迷惑をお掛けして、大変恥ずかしく思います。
スタッフ一同、今回の件を真摯に受け止め、反省し改善に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、挽回のチャンスを頂けましたら、幸いでございます。


　　　　　　　　　マネージャー　　　大場　博美

この度は、市内多くのホテルの中よりＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備、朝食内容につきましてご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
お部屋の設備、広さにつきましては早急の改善は致しかねますが、リニューアル時の課題と致します。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。


　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度は、数あるホテルの中よりＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様よりご愛顧頂けるＲ＆Ｂホテルで在り続ける為、スタッフ一同日々精進して参ります。
また、お気付きの点がございましたらお聞かせ頂ければ、幸いでございます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　マネージャー　　　大場　博美

この度は、数あるホテルの中よりＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
朝食スペースにつき、ご不便、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
また、大変申し訳ございませんがこちらの、早急の改善が致しかねますとこをお許し下さいませ。
宜しければ、次回もお気付きの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

いつも、数あるホテルの中よりＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けているようで、大変嬉しく思います。
朝食のおにぎりの提供の予定は、ございませんが、３種類のスープの提供も始まりました。
今後は、ゆで卵の提供も予定しております。
一日の始まりの朝食を充実させ、お客様の大切な一日の始まりをお手伝いできればと考えております。
これからも、お客様の満足を大切に末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、パジャマの臭いに付きましてお詫び申し上ます。申し訳ございませんでした。
毎日、納品されたものをチェックしてはおりますが、今後は、一層チェック体制を強化し、スタッフ、リネン業者にも申し伝え改善に努めます。
申し訳ございませんでした。
このような事が、あったにも係わらずお部屋の清掃状況や、スタッフの応対に付きお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。
まことに、勝手ではございますが宜しければまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。今後はこの様なことが無い様、努めて参りたいと考えております。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小笠原

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました内容について真摯に受け止め、今後改善して参りたいと存じます。

お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　對馬

この度は、数あるホテルの中よりＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回は駐車場のご案内やご料金に付きまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場の空状況に付きましては、私ども確認不足でごございます。今後は、再度確認の徹底をいたします。
また、駐車料金に付きましては、翌９時までで¥900プラス50分オーバーで¥400　計¥1300となりますが
こちら以外で¥1300をお支払い頂いたと言うことでしょうか？
もし、そのような場合でしたらお手数ですがご連絡頂けますでしょうか？
今後も、評価頂いた点は、継続しご指摘頂いた点は、改善に努めて参ります。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美