過日は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お久し振りにご利用頂いたようで大変嬉しく思います。
以前と同様に、私どもの応対にお褒めお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
いつご利用くださっても、変わらぬ笑顔とテキパキした応対でお迎え、お見送りできるようスタッフ一同精進いたします。
それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

過日は、数あるホテルの中よりＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前を、ご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ご感想にありました、駐車場の件でございますが大変ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご案内方法を、再度検討致します。
また、仙台の観光案内や地図などもより充実させて参ります。
お客様に、ご指摘頂きました事を心に受けとめスタッフ一同精進して参ります。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
私どもの、歯ブラシ・カミソリのご持参にご賛同、ご協力下さり大変嬉しく思います。
今後も、お客様のご理解、ご協力頂きながら活動を続けて参りますので、宜しくお願いいたします。
宜しければ、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


　　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのご感想をお寄せ頂き大変嬉しく思います。
今後も、「良かったよ！また来るね！」とおっしゃって頂けるＲ＆Ｂホテルを目指しスタッフ一同日々精進する所存でございます。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お部屋の匂いが気になったとのことで、大変失礼いたしました。
今後はより一層清掃の際に注意してまいります。
各お部屋にはスプレータイプの消臭剤を設置しておりましたが、ご案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。

アメニティにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
当館は環境保護を目的といたしまして、お部屋に歯ブラシとカミソリのご用意がございません。
機能的な客室のご提供により快適にお休みいただけるよう努めておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　郷古

この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルには専用の駐車場がございませんので、近隣の有料駐車場を地図等をお渡ししてご案内させて頂いておりますが、この度は配慮が足りなかったとの事でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご納得が頂けるサービスが提供出来る様、努めて参りたいと思います。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小笠原

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通り駅前に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
交通経路のご相談を頂いた際に、私共の知識不足によりお客様にご迷惑をお掛けしたようでございまして、大変申し訳ございませんでした。
仙台の市街地に店舗を構えるホテルフロントスタッフとして、このようなお言葉を頂戴することは大変恥ずべきことでございます。
今回のご意見を真摯に受けとめまして、従業員一同改善に努め、今後勉強・研鑽に励んで参りますので、
ご心象がよろしくないこととは承知の上ではございますが、仙台へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
従業員一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　山崎

ご利用頂きましてありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、道案内でご気分を害する結果となり、大変申し訳ございませんでした。当館は仙台駅より徒歩10分ほどの距離にあり、仙台駅からですと地下鉄にお乗りいただくより、お歩きいただいたほうが早く到着できるとは存じますが、そのご案内だけではなく、当然、その他のルートもお客様のご要望に応じてご案内できなければいけません。その点を深く反省するとともに、従業員の教育に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

マネージャー　原田

この度は、数あるホテルの中よりＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊頂きましたのに浴室や、お部屋に髪の毛があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者にチェック体制の強化を指導致しました。
今回、お客様にご指摘頂けなければ、気づかず他のお客様にご迷惑お掛けするところでした。
ご指摘頂き、ありがとうございました。
今後は、より清掃チェックを徹底して参ります。
改めまして、申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

いつも、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また、私どもスタッフの応対につきお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

今後も、親切、丁寧な応対を心掛け日々努めて参ります。

玄関の施錠の件でございますが、防犯上の理由から午前０時を過ぎますと玄関を施錠いたしております。

お客様とスタッフの安全の為のシステムですので、ご理解頂ければ幸いに存じます。

ルームキーでの開閉も検討し早急の改善は致しかねますが、検討課題といたします。

また、お部屋の清掃の件ですが、こちらは私どものご案内ミスでございました。

通常は、連続で４日間お部屋の清掃が入らない場合は、ルームチェンジをお願いしております。

私どもの、案内不足により不快な思いをお掛けしました事を深く反省し、今後、このような事の無いよう指導いたしました。大変申し訳ございませんでした。

こちらは、私の監督不行き届きでございます。
誠に、申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが挽回のチャンスを頂ければ幸いに存じます。


　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の設備や、玄関の施錠時間に付きましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室の設備等につきましては、早急の改善は致しかねますが、リニューアル時の検討課題と致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、玄関の施錠時間につきましては調査をし改善に努めます。
まだまだ、至らぬ点も多いかと存じますが宜しければ
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美