この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
当館の朝食を気に入って下さっているとの事、大変嬉しく存じます。又仙台にお越しの際、ご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石岡

この度はR＆Bホテル仙台広瀬通駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用だったにも関わらず、机が手狭で
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様に満足頂ける空間を提供出来る様
従業員一同努めて参ります。
又、仙台へお越しの機会がございましたら是非
ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

フロント　山田

　この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのみご満足頂けなかった様で
申し訳ございません。
ポットにつきましては、客室には常設しておりませんが、フロントで貸出ししております。
説明不足で大変失礼致しました。
今後は、お客様にご満足頂けるホテルを目指して従業員一同努めて参ります。
御忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　山田

この度はR＆Bホテル仙台広瀬通駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内やお部屋の設備を快適にご利用頂けた様で、何よりでございます。
また室内の備品やご案内につきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
当館はコンパクトながらお客様にゆっくりとお過ごし頂けるお部屋を目指しておりまして、全室セミダブルのベッドを設置しております。
お部屋の机に関しましては今後の検討課題と致しまして、取り組んで参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様、従業員一同努めて参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。


フロント　郷古

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、清掃が行き届いておりませんで、お部屋に吸い殻が残っていたとのことで、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。最終的に確認する段階で絶対に分かるはずですので、最終確認がおろそかにされていることを大変恥ずかしく存じます。今回のことは担当した清掃作業員はもちろん、全従業員に周知し再発防止に努めて参ります。機会がございましたらまたご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　原田

　この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、11月25日よりパンの種類を増やし、サラダやグラノーラ等を追加し、1食500円（税込）にて有料朝食に変更させて頂いております。
プラン名が分かりにくかったとの事で大変申し訳ございません。
素泊まりプランが朝食無しのプランで朝食付きのプランにつきましては、プラン名の前に【朝食付】と記載して(【朝食付】基本プラン、【朝食付】エコ連泊プラン等)提供しておりますので今後のご予約の際は、お手数ですが、素泊まりか朝食付でお選び頂きます様お願い申し上げます。
又、当ホテルは環境保護に取り組んでおり、客室内に歯ブラシやカミソリの常設もなく、アメニティ類は設置しておりません。
シンプルをモットーとしておりますので恐れ入りますがご理解頂きます様お願い申しげます。
湯沸かしポットにつきましては、フロントにて貸し出しさせて頂いておりますが、説明が至らず申し訳ございませんでした。
ご利用の場合はお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
ホテルの立地に関しましては、仙台駅からホテルまで徒歩15分程度、繁華街の国分町までは徒歩10分程度でございますのでビジネスにも観光にもご利用頂けます。
又、仙台へお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

フロント　山田

この度は、R&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食のパンは、ご満足頂けた様で何より嬉しいお言葉でございます。
朝食パンは、毎朝従業員が心を込めて焼成しております。
日替わりパンは、季節によって替わりますので又機会がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。
　浴室に髪の毛があったとの事で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室を提供するホテルとしてあってはならない事でございます。清掃後のチェックを再徹底し、二度とその様な事がない様努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
仙台にお越しの際は又ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

フロント　山田　

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、仙台駅より徒歩15分程度にございますのでビジネスや観光にもご利用頂いております。
朝食は毎朝スタッフが心を込めて焼いておりますので、ご投稿者様のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ベッドにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ポットにつきましては各部屋へのご用意は無く、お申し出頂いた方に先着順でお貸出しを行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にスタッフへお声がけ頂ければと思います。
机の大きさやベッドにつきましては、ご投稿者様の貴重なご意見として、今後の施設改善の参考とさせて頂きます。

なお、当館は「清潔で、機能的な客室」をご提供しておりますので、ご投稿者様にもご満足頂けた様で大変嬉しく存じますと共に、更なるご満足に繋げられる様従業員一同邁進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いです。

フロント　鈴木

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
折角ご宿泊して頂きましたのに、Wifiが弱かった為にご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。原因を追究し改善に努めて参りたいと存じます。
また仙台へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　原田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、仙台駅からは徒歩15分、国分町の繁華街から徒歩10分の立地にございますのでビジネスにも観光にもご利用頂けます。
お部屋が狭かったとの事でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
机等に関しましてもお客様の貴重なご意見として
今後の検討課題とさせて頂きます。
仙台へお越しの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時の従業員の態度が宜しくなかったということで、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。基本的には弊社サイトに会員登録をしていただき、そちらからご予約を頂いたお客様はお名前のみのご記帳とさせて頂いておりますが、それ以外の方法でご予約のお客様にはお手数ですがお名前・ご住所・お電話番号をご記帳いただいております。その点はご了承頂きたいのですが、そのお願いをさせて頂く私どもの言い方が、ご不快にさせてしまったという事実を厳粛に受け止め、再度、社員教育を徹底いたします。
また、客室の清掃状況に関しましても清掃責任者と打ち合わせを行い品質維持に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げるとともに、次回ご宿泊いただける機会がございましたらしっかりと対応させて頂ける様に努めて参ります。今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンを何卒よろしくお願い申し上げます。

マネージャー　原田

いつもR＆Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様により一層満足して頂けるようサービスの向上を目指して従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。価格にはご満足いただけたということで何よりでございます。朝食は毎日お召し上がりいただくと3日で飽きられてしまうというご意見は真摯に受け止め、検討して参ります。機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。照明はカバーが付いておりますのでお客様に明るさの調節をお願いしております。
朝食はスタッフが心をこめて毎朝焼成いたしておりますが、ご満足いただけず残念でございます。

お客様からいただきましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

フロント　原田

　この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　ご朝食のメニューに関しては、現在これより増える予定はございませんが、少しでもご満足頂けますよう工夫してまいります。

　また、靴べらでございますが、必要なお客様にはフロントにてお貸し出し致しておりました。ご案内不足で申し訳ございません。

　お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

　今後もR&Bホテルチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

　フロント　中野渡

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

空調に関しまして、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当館の空調は全館一括にて集中管理を行っており、10月以降は暖房設定とさせて頂いております。

館内にも空調の案内は掲示させて頂いておりますが、暑い場合は電源をお切りいただき、また窓を開けて室内の温度を調節して頂くなど、お客様にはご案内をさせて頂いておりました。


寒暖の差がある中、ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力とを頂きます様に何卒宜しくお願い申し上げます。


お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　丑田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

パジャマに関しまして、当ホテルでは「必要なものを必要なだけ」という企業理念から、必要なお客様にお持ちいただくようご協力いただいております。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後ともＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前を何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。　

フロント　荒井

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。

引き続きご利用をいただけますように従業員一同、努めて参ります。

フロント　吉村

いつも、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
ご意見にございました、お客様の件で不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
私どもの、お客様への配慮が足りなかったと深く反省しております。
お客様のおっしゃる通り、今後は十分に配慮して参ります。
しかしながら、早急のフロントコーナーの移動が出来かねる事を、お許しくださいませ。
今回頂戴いたしました、ご意見を真摯に受け止め反省と改善に努めます。
フロントの移動に付きましても、リニューアル時の検討課題といたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
お許し頂けるのであれば、次回のご利用もお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度は、数あるホテルの中よりＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのにお部屋が暑く快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。
この時期は、暖房設定となっておりお部屋ごとの運転モードを変更することが出来なくなっております。
こちらは設備の関係で、早急な改善が出来ないことを重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
しかしその他の点では、ご満足頂けたようで安心致しました。ありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごし頂けるＲ＆Ｂホテル、目指し、ソフト面だけでは無く、ハード面でも今後の改善の課題といたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。


　　　　　　　　マネージャー　　　大場　博美