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ハリスホテルEAST クチコミ・感想・情報

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ハリスホテルEASTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.84
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.17
  • 食事3.95

総合5

投稿者さんの ハリスホテルEAST のクチコミ

投稿者さん 2023-06-30 17:27:21

6月に禁煙シングルルームに2泊しました。

良かった点
◇到着した時のスタッフさんがとても丁寧で親切だった
◇コーヒーマシンで淹れたコーヒーが朝無料で一杯飲めた
◇清掃なしにするとQUOカードがもらえた

不満な点
◇フットスローの上にホテルのパジャマが置いてあった
◇内鍵がなかった(ネットでその鍵のシステムの説明書まで調べたけど内鍵は見当たらなかった)
◇清掃なしの場合、ゴミを部屋の外に出しておくのが午前10時まで(他だと14時ぐらいまでに出せば良い場合が多いので)
◇駅からは少し遠かった(ので、高崎芸術劇場の為に宿泊する人や、車の人にお勧め)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ハリスホテルEAST 2024-03-11 19:42:51

この度はハリスホテルEASTをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご不満な点が残る滞在となってしまった中でも、接客やコーヒーサービスにご満足いただけたようで安堵しております。

ベッドスロー(フットスロー)に関しましては、元々は海外の方が土足のままベッドに上がるため、ベッドカバーを汚さずに済むようかけられているものでした。
日本人にはその習慣がないため、近年ではコーディネートのひとつとして使われることが多く、ベッドスローの上にリラックスウェアを置いてはいけないという指示を出さずにおりました。
気になるお客様や海外のお客様もいらっしゃいますので、ご指摘は真摯に受け止めたいと存じます。

今後も一つ一つをよい方向に改善できるよう検討して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 岡

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