この度はホテル・アンドルームス京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタンダードツインルームに窓が無い旨、ご説明が無く申し訳ございませんでした。快適なご滞在をいただけなかったこと、心苦しく感じております。また、清掃の不行き届きによってもご不快の念をおかけした旨、重ねてお詫びいたします。清掃スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。浴場につきましては、注意書きをより分かりやすい場所に設置することといたしました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見をもとにより快適なホテルを目指してまいりますので、もしまた京都にいらした際は当ホテルにお越しいただけますと幸いでございます。ホテル・アンドルームス京都七条　松下

この度はホテル・アンドルームス京都七条にご宿泊いただきましてありがとうございます。ホテルの表示が分かりづらかったとのことでご足労をおかけいたしまして、申し訳ございません。また、ご朝食もご期待に沿えなかったとのことで、残念に存じます。お客様のご意見は社内で共有し、今後より良いホテルを作っていくための参考とさせていただきます。この度はお忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございました。ホテル・アンドルームス京都七条　松下

この度はホテルアンドルームス京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら近隣のバイク駐輪場説明において、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ全員がお客様にとって的確な回答をお伝えすることができるようスタッフのサービス向上の底上げを行って参ります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルアンドルームス京都七条
ゲストサービス　堀江

この度は、ホテルアンドルームス京都七条のご利用、誠にありがとうございます。
私どものホテルは、京都駅から歩いて5分と、駅周辺のホテルの中では少し離れたところに位置しております。ですが、周辺には沢山の飲食店や京都タワーなどの観光名所、隣にはコンビニエンスストアもございます。飽きずにご到着されたとのことで、大変嬉しく思います。
また、大浴場もご利用頂き、ありがとうございました。大浴場では、お客様にリラックスして頂けるよう、スタッフがこまめに清掃をしております。
お客様からのお言葉を励みに、引き続き、こまめな清掃を含めサービス向上に努めて参ります。
また、京都へお越しの際はホテル・アンドルームス京都七条のご利用をご検討して頂けますと、幸いでございます。
それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルアンドルームス京都七条
土肥

この度は、数あるホテルの中からホテル・アンドルームス京都七条をお選びいただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ながらも、とても嬉しく拝読いたしました。

ご来館時は、入り口が分かりにくくご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
しかし、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私共といたしましては嬉しい限りでございます。

また、ご朝食のご利用もありがとうございます。
ご朝食をご提供しているのは、カフェUnir（ウニール）でして、高品質のスペシャリティコーヒーを追求するコーヒーロースターでございます。
お飲み物のテイクアウトやカフェの営業もしておりますので、お近くにいらっしゃった際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。

今後も、お客様にとって快適かつご満足いただけるホテルを目指しサービス向上、館内美化等に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はご多用の中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル・アンドルームス京都七条
上田

この度は、ホテル・アンドルームス京都七条をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後、お客様へのご対応方法なども見直しサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテル・アンドルームス京都七条
上田

この度はホテル・アンドルームス京都七条にリピートでのご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく気に入っていただけたのにも関わらず、
今回のご宿泊は私どもの配慮不足によりお客様へはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのアドバイスを次へのサービスとして生かせるよう努めてまいります。

京都にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス京都七条　城田

この度は、ホテル・アンドルームス京都七条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、大浴場のご利用も重ねてお礼申し上げます。
旦那様が快適にお寛ぎいただけたということが、奥様のご投稿から伝わってまいりまして、口コミを拝見した際には、ほっこりさせていただきました。
宿泊先に大浴場や温泉があると、朝風呂を楽しみの一つとしてくださるお客様は非常に多いと存じております。大浴場をいつご利用いただいても、気持ちよくお寛ぎいただける空間として皆様にご提供できますよう、引き続き清掃も徹底してまいります。

お客様からの「リピーターになりそうです」というお言葉は、私共にとって大変嬉しく、今後の励みとなります。
いつお帰りいただいても満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また是非奥様もご一緒に、当ホテルへお帰りいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテル・アンドルームス京都七条
松井

この度は、ホテル・アンドルームス京都七条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋や大浴場では快適にお過ごしいただけた事をお伺いでき、スタッフ一同大変安堵しております。

しかしながら、チェックイン時はフロントが無人となっていたため、混乱を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応が行き届かずにご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました通り、フロントはホテルの顔でございます。サービス業の原点であるおもてなしの心について、今一度見つめ直すとともに、接客応対について全従業員の意識を改めて参る所存でございます。

ミニアイスキャンディに関しましても、ご案内不足により設置位置が分かりづらく、ご不便おかけ致しました。チェックイン時、自販機の並びに配置されている旨をご案内いたしますよう徹底してまいります。また、種類につきましても、お客様の貴重なご意見を元に今後の改善・検討に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また京都へお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテル・アンドルームス京都七条
松井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用も併せてお礼申し上げます。
お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。

家族旅行は楽しめましたでしょうか？

これからも多くのお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、清掃を徹底して参ります。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス京都七条
橋本

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも拘らず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃に関しまして、再度清掃不備が無いように徹底すると共に、清掃後の点検も強化し不備のあるお部屋をお客様に提供しないよう徹底して参ります。
また、大浴場・朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。

今後、多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、努めて参ります。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス京都七条
橋本