この度は、ホテル・アンドルームス京都七条にご宿泊いただきありがとうございます。
またお時間を割き、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

滞在されたお部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。
今回お褒めに授かりましたお部屋以外にも、お客様にとって居心地がよく、快適にお過ごしいただける空間を提供すべく、常時館内美化に努め、一人ひとりに合わせたご案内やお声掛けができますよう、努めてまいります。

機会がございましたら、またご来館くださいませ。

ホテル・アンドルームス京都七条
森泉

この度は、ホテル・アンドルームス京都七条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフや大浴場、朝食についてもたくさんのお褒めの言葉を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場は、お客様にゆったりとした空間で心身ともにリラックスしていただけるよう、
落ち着いた石造りになっております。のんびりお過ごしいただけたとのご感想、とても嬉しく思います。

ご朝食でお召し上がりいただいたコーヒーは、京都の長岡京に本店がございますUnirコーヒーでございます。
朝食、ランチ、ディナーまでオールデイでコーヒーやこだわりのジェラートをお楽しみいただけます。
また京都へお越しの際には、ぜひ気軽にお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル・アンドルームス京都七条
大西

この度はホテル・アンドルームス京都七条にご宿泊いただき、ありがとうございます。

当ホテルでは、各々のスタッフが対応させていただいたお客様に対し、ご案内を通じて親しみやあたたかみを感じていただけるサービスが提供できますよう、日頃より尽力しております。
今回はこのような形で、好意的なお声を聴かせていただくことができ、嬉しく存じます。

併設されたウニール京都店もご利用いただき、飲食をご堪能いただけたようで何よりでございます。
アメニティに関しましては、貴重なご意見を参考に検討させていただきます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテル・アンドルームス京都七条
フロント　森泉

この度はホテル・アンドルームス京都七条へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

今年の4/26にオープンしたばかりで、至らぬ点もあるかと思いますが、皆様に安心して気持ちよく過ごしていただけるよう館内美化に日々努めております。お客様よりお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。

併設しているカフェでの朝食のご利用も重ねてお礼申し上げます。
Unirカフェのコーヒーは毎日違った豆を使用しておりまして、こちらも滞在中の一つの楽しみにしていただければという想いも込めて提供させていただいております。ご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。

アメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上ために参考にさせていただきます。

ご宿泊頂きましたスタンダードツインルームでございますが、洗面台奥のブラインドを開けて頂きますと、窓はございますが、残念ながら眺望をご覧いただく事ができず、申し訳ございません。

他のお部屋タイプでございますと、窓から京都タワーや東本願寺の見えるタイプもご用意しておりますので、次回ご利用いただける際には、ぜひお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス京都七条
高澤

この度はホテルアンドルームス京都七条にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿より快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。仰る通り私どものホテルは京都駅より徒歩５分の場所に位置し、観光やお買い物にとても便利な場所にございます。また、周辺には飲食店、コンビニが立ち並びお食事にも事欠きません。無料のアイスキャンディもお喜び頂けて何よりでございます。ささやかではございますが、旅の疲れを癒して頂ければ幸いです。

ご朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を
もとに改善点の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
また、ぜひ次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス京都七条　尾関

この度は、ホテル・アンドルームス京都七条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋や大浴場では快適にお過ごしいただけた事をお伺いでき、スタッフ一同大変安堵しております。

しかしながら、チェックイン時はフロントが無人となっていたため、混乱を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応が行き届かずにご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました通り、フロントはホテルの顔でございます。サービス業の原点であるおもてなしの心について、今一度見つめ直すとともに、接客応対について全従業員の意識を改めて参る所存でございます。

ミニアイスキャンディに関しましても、ご案内不足により設置位置が分かりづらく、ご不便おかけ致しました。チェックイン時、自販機の並びに配置されている旨をご案内いたしますよう徹底してまいります。また、種類につきましても、お客様の貴重なご意見を元に今後の改善・検討に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また京都へお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテル・アンドルームス京都七条
松井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レンタサイクルおよび大浴場のご利用も併せてお礼申し上げます。
お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。

また、客室に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
今後、更に多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、清掃を徹底させていただきます。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス京都七条
橋本

この度はホテル・アンドルームス京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタンダードツインルームに窓が無い旨、ご説明が無く申し訳ございませんでした。快適なご滞在をいただけなかったこと、心苦しく感じております。また、清掃の不行き届きによってもご不快の念をおかけした旨、重ねてお詫びいたします。清掃スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。浴場につきましては、注意書きをより分かりやすい場所に設置することといたしました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見をもとにより快適なホテルを目指してまいりますので、もしまた京都にいらした際は当ホテルにお越しいただけますと幸いでございます。ホテル・アンドルームス京都七条　松下

この度はホテルアンドルームス京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の内装に関しましては、ホームページなどに掲載されている写真が少なく、お客様のご期待に沿えない形となってしまい申し訳ございませんでした。大浴場のダイソンドライヤーに関してもご不便をおかけいたしました。早急に確認し対応いたします。
今後更により良いサービスと客室をお客様に提供できるよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルアンドルームス京都七条
ゲストサービス　堀江

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも拘らず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃に関しまして、再度清掃不備が無いように徹底すると共に、清掃後の点検も強化し不備のあるお部屋をお客様に提供しないよう徹底して参ります。
また、大浴場・朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。

今後、多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、努めて参ります。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス京都七条
橋本