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R&Bホテル熊本下通 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル熊本下通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.36
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂2.96
  • 食事2.89

総合1

投稿者さんの R&Bホテル熊本下通 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-10 18:15:18

先週も宿泊しましたが、毎回、毎回、どの部屋に泊まってもエアコンの噴き出し口の埃がかなり溜まっている。

埃が舞っているかと思うと、いつも不快です。言っても言っても掃除レベルが変わらないのでうんざりしてます。
今回は、トイレの汚物が捨ててなくて前日のままになっているし、これもここのホテルでは何度か経験済みです。
ドライヤーも使ったままの状態で、整理して元の位置に入れていないのも何度も経験済みです。
ここまでくると、ここの掃除はこのような指導なのかと思うくらい、レベルの低さに呆れます。 謝罪よりも、ちゃんと不快の無い掃除をしてください。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
R&Bホテル熊本下通 2017-06-11 18:04:37

この度はR&Bホテル熊本下通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもご利用いただいているにも関わらず、度重なる清掃不備につきまして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘いただきましたとおり、今後ご不快な思いをお掛けしないよう客室チェックの強化に取り組んで参ります。また、今回のご意見を清掃スタッフ全員に早急に伝達致します。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

次回もご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 後藤

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