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ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ 久能山のクチコミ･お客さまの声
総合1
スパに宿泊施設をあとからつけたような作り。部屋…客室露天はまぁまぁ大きい。お湯を使うとすぐそばの給湯器がガス臭い。木が多く、蚊や虫がすぐ寄ってきたので備え付けの殺虫剤を撒いてから入った。壁はすごく薄く、隣の人の話し声が大声でなくとも聞こえる。風呂…まだオムツの取れていない子連れのため、大浴場は使えなかった。食事…夕食が問題有。量はかなりあったが、後半のメイン料理が不味い。前菜や釜飯は美味しかったが、伊勢海老の何かよく分からない冷たい無味のもの、冷凍を解凍した冷たいままのハモの無味のもの、色の悪い刺身、どれも不味い。伊勢海老を使っていながらどうしたらこんなに不味く料理できるのかと不思議だった。朝食は普通。焼き魚が美味しかった。接客…とても好感触。従業員の接客は丁寧で、笑顔で対応してくれる。子ども用のタオルや椅子など用意しておいてくれて、とても助かった。夕食時にまだきていないコース料理があったのにデザートがきたので、夫婦で「あれ？」と困惑していると、何気なく会話を聞いていたのか、男性スタッフがすぐに気付き謝りながら料理を運んでくれた。施設の清潔感…皆無。部屋はまだ綺麗だったが、その他の至る所で汚れや虫の死骸が目についた。自然が多いので仕方ないかなと最初は思ったが、照明の下に天板があるような作りの天井があり、ここにゴキブリの死骸の影が多数あった。これにはもう言葉を失った。館内の屋根瓦のような装飾部分は埃が積もっていた。食事をしたレストランでは、床にへばりついた汚れやカピカピになった米などがあり、清掃はしていないのかと思うレベル。キッズコーナーにまたゴキブリの死骸。先程書いた天板はここの上にもあるので、もしやと思いよく見てみると天板が少し剥がれもういつ落ちてきてもおかしくない様子。危険。そして死骸はここから落ちてきたんだなと思い、子供を連れて即部屋へ戻った。もう一刻も早く帰りたかった。大雨の時に滞在してしまったので、雨漏りしていた。館内の至る所にバスタオルが敷かれており、天井をよく見るとテープで簡易的に補強されたような箇所から雨漏りしていた。施設が潰れてしまうのではと、気が気ではなく眠れなかった。これで大人2名子供1名(食事布団なし)で40500円。全然値段に見合っていない。接客はいいのに施設と料理でぶち壊し。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。そのような中で、お食事や施設面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。未曽有の豪雨で雨漏り箇所も出てきておりますので、現在メンテナンスを進めております。お食事に関しましては、現在冬に向けたメニューを検討中でございますので、よりお客様に満足頂けるお食事の提供に努めて参ります。最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ 久能山 のクチコミ
スパに宿泊施設をあとからつけたような作り。
部屋…客室露天はまぁまぁ大きい。お湯を使うとすぐそばの給湯器がガス臭い。木が多く、蚊や虫がすぐ寄ってきたので備え付けの殺虫剤を撒いてから入った。壁はすごく薄く、隣の人の話し声が大声でなくとも聞こえる。
風呂…まだオムツの取れていない子連れのため、大浴場は使えなかった。
食事…夕食が問題有。量はかなりあったが、後半のメイン料理が不味い。前菜や釜飯は美味しかったが、伊勢海老の何かよく分からない冷たい無味のもの、冷凍を解凍した冷たいままのハモの無味のもの、色の悪い刺身、どれも不味い。伊勢海老を使っていながらどうしたらこんなに不味く料理できるのかと不思議だった。
朝食は普通。焼き魚が美味しかった。
接客…とても好感触。従業員の接客は丁寧で、笑顔で対応してくれる。子ども用のタオルや椅子など用意しておいてくれて、とても助かった。夕食時にまだきていないコース料理があったのにデザートがきたので、夫婦で「あれ？」と困惑していると、何気なく会話を聞いていたのか、男性スタッフがすぐに気付き謝りながら料理を運んでくれた。
施設の清潔感…皆無。部屋はまだ綺麗だったが、その他の至る所で汚れや虫の死骸が目についた。自然が多いので仕方ないかなと最初は思ったが、照明の下に天板があるような作りの天井があり、ここにゴキブリの死骸の影が多数あった。これにはもう言葉を失った。館内の屋根瓦のような装飾部分は埃が積もっていた。
食事をしたレストランでは、床にへばりついた汚れやカピカピになった米などがあり、清掃はしていないのかと思うレベル。
キッズコーナーにまたゴキブリの死骸。先程書いた天板はここの上にもあるので、もしやと思いよく見てみると天板が少し剥がれもういつ落ちてきてもおかしくない様子。危険。そして死骸はここから落ちてきたんだなと思い、子供を連れて即部屋へ戻った。もう一刻も早く帰りたかった。
大雨の時に滞在してしまったので、雨漏りしていた。館内の至る所にバスタオルが敷かれており、天井をよく見るとテープで簡易的に補強されたような箇所から雨漏りしていた。施設が潰れてしまうのではと、気が気ではなく眠れなかった。
これで大人2名子供1名(食事布団なし)で40500円。全然値段に見合っていない。
接客はいいのに施設と料理でぶち壊し。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
そのような中で、お食事や施設面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
未曽有の豪雨で雨漏り箇所も出てきておりますので、現在メンテナンスを進めております。
お食事に関しましては、現在冬に向けたメニューを検討中でございますので、よりお客様に満足頂けるお食事の提供に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。