この度は、数あるホテルの中からABホテル木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

客室の冷蔵庫ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今以上に各客室内設備の確認を徹底してまいります。
また、お客様のチェックイン時刻前に冷蔵庫の電源をあらかじめONにして事前準備を行う対応を取る等の改善案をスタッフ内で話し合い検討課題として挙げさせていただきます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
私共の非礼を顧みず、誠に勝手なお願いとは存じ上げますが、木更津方面にお越しの際は是非
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ＡＢホテル木更津　スタッフ

この度はご家族で、ＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、館内、大浴場、お部屋がとても寒かったとのことで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
直ちに、温度設定を見直し改善致します。
今後このようなことがないよう努めて参ります。

貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
またもし木更津方面にお越しの際は是非
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ＡＢホテル木更津　スタッフ

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「良かったです」の一言、大変嬉しく思います。
ご満足いただけたようで幸いでございます。

貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
またもし木更津方面にお越しの際は是非
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルには８階建て１２８室でありながらエレベーターが１台しかございません。
多くのお客様に多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

また、布団に関しましてもご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
数に限りはございますが、フロントにて毛布の貸出を行っておりますので、また機会がございましたらお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に
ありがとうございます。

また木更津方面にお越しの際は是非当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは東京湾アクアライン、金田ＩＣからはものの3分でございます。

朝食のメニューが少なくご不満を抱かせることとなり誠に申し訳ございませんでした。

お風呂に関しては、濾過循環してる管理されたお湯を使用しております。ご安心くださいませ。


またもし木更津方面にお越しの際は是非
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間でご意見をご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーターが１台しかないことで
多大なるご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳なく思っております。

またもし木更津方面にお越しの際は是非
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間でご意見をご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食のご感想で、「薄味すぎて」とありましたが何をお召し上がりになってそのようにお感じになったのかが定かではありませんので、コメントが難しいのですが、私個人の印象といたしましては、全体的に濃い味に仕上がっており、塩分を気にする方にとってはいかがなものか？と感じておりました。

ただ、当館のお客様は、現場でお働きになる方が多いので、その方々にとりましてはむしろいいのかなと思っておりましたが、大変気になる所ではございます。
また、品数が少ないとかのコメントは過去何度もいただきましたが、薄味というコメントは一度もなかったものですから、非常に気になる所ではあります。

もし次回ご利用になる機会がございましたら、どうぞ遠慮なくご指摘くださいませ。
その方が、今後の参考にもなりますし、改善に活かせるかと存じます。

貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に
ありがとうございます。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは「東京湾アクアライン」金田ＩＣを出ますとものの２～３分位で到着するという、お車をご利用のお客様にはこの上ない立地かと存じます。

しかしながら、ご指摘の通り、電車をご利用の方には決して、利便性が高い立地とは言えません。

袖ヶ浦駅前の「東横ＩＮ」さんや、木更津駅前の「ワシントンホテル」さんなどが好立地かと存じます。

また、ご朝食の種類でございますが、現時点ではこの種類が限界となっておりまして、重ねてお詫び申し上げる所存でございます。


貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に
ありがとうございます。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


近隣にはセブンイレブンさんや大型スーパー
「ベイシア」さんもございますし、飲食店も点在しておりますのでお食事・お買い物に困ることはないかと存じます。
がしかし、唯一居酒屋さんがないのが困ったものでして、ラーメン屋さんか回転ずし屋さんで飲むしかございません。

その他はご満足いただけたようで、安心いたしました。


貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘の通り、勤務数日間のフロントスタッフが対応をさせていただいたかと存じます。

教育不十分なまま、接客応対させてしまった管理者である私の管理不足でありました。

不快な思いを抱かせる結果となってしまったこを深く反省し、今後の新人教育に活かしたいと存じます。

貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
開業してまだ2年半と少しでございますので
室内はもちろん、館内もまだまだいたるところ
綺麗な状態を維持しております。

男女別のお風呂がイメージよりも狭かったり、朝のエレベーターがなかなか来なかったりと、ご不便やご不満を抱かせることとなり、大変申し訳ございませんでした。

また、朝のフロントスタッフの対応もご満足のいくものではなかったようでして重ね重ねお詫び申し上げます。

皆様に少しでも快くお過ごしいただけるよう、努めて参ります。


貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

男女別のお風呂に関しては、イメージより狭くお感じになられたのです。申し訳ございません。
「大浴場」と表現しているため、誤解を招いてしまったのだと考えております。お詫び申し上げます。

大浴場ではなく、コメントいただいた通り、男子で5カ所、女子で4カ所の洗い場しかないとても小さいお風呂場でございます。
窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。


しかし、客室のユニットバスと違い、足を伸ばして入れることで、疲れもとれてリフレッシュが出来るかと存じます。

あと、年越しそばの件でコメントがありましたが、ご連泊中で、お部屋に入れないお客様へはお配り出来ておりません。
今回のこのサービスは、プランによって配る配らないが別れるわけではございません。ご了承くださいませ。


貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。


またもし木更津方面にお越しの際は是非
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝早いご出発で朝食はお取りいただけなかったようです残念でございます。
またの機会で是非ご利用下さいませ。

全体的にはご満足いただけたご様子ですが、湯温と湯船の深さが足りなかったようでして、少々ご不満だったようですね。申し訳ございませんでした。今後湯温に関しましては調整を検討したいと存じます。

貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、排水口が詰まっていたとのことで大変不快な思いを抱かせることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

直ちに、清掃スタッフに指示をし改善されております。
今後このようなことがないよう努めて参ります。


その他は、立地も含めてご満足いただけて安心いたしました。


貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

またもし木更津方面にお越しの際は是非
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。



ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地に関しましてはご満足いただけたご様子で
よろしかったのですが、フロントの対応に粗相があったようでして誠に申し訳ございませんでした。
教育指導の徹底を改めて実施いたします。

貴重なお時間でご意見をご投稿いただきました
こと感謝申し上げます。



ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまて
誠にありがとうございます。


しかしながら、浴室から嫌な匂いがして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

多くの方から同様のお声をよせていただいたことで只今、改修工事を行っております。

全室改修を終えるのが年末を予定しております。
その後は以前のように快適にお過ごしいただけるものと信じております。

皆様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


貴重なお時間でご意見をご投稿いただきました
こと感謝申し上げます。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまて
誠にありがとうございます。

接客に対するご指摘真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。


貴重なお時間でご意見をご投稿いただきました
こと感謝申し上げます。


ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、エアコンがかび臭かったとのことで不快な思いを抱かせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
8月の下旬にお泊りだったようですが
先月、全室のエアコン高圧洗浄したばかりでございますので、もうかび臭いことはないかと存じます。

誠に申し訳ございませんでした。


また貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。



ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、夕食のお弁当プラン、ご飯が固く美味しくなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。

また、男女別のお風呂ですが「大浴場」と表現しているため、誤解を招いてしまいこちらも重ねてお詫びいたします。
大浴場ではなく、コメントいただいた通り、男子で5カ所、女子で4カ所の洗い場しかないとても小さいお風呂場でございます。
窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

またまた、エレベーターに関しましても、1台しかないことでご不便をお掛けすこととなり、重ね重ねお詫びするしかございません。
誠に申し訳ございませんでした。


貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。



ＡＢホテル木更津　支配人

この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場が思いの他狭かったとのことご指摘ですが、皆様がイメージされております大浴場には程遠いものがございます。
誤解を与える表現を用いてますことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

男性用では、５名
女性用では　４名

これが、マックスの人数です。
しかし、この人数が一気に入ってしまいますと、脱衣場で混乱を招くことがございます。

洗面台は２台しかないので、ドライヤーを使えないとか、その他色々。

従って、この人数をはるかに下回る人数でのご利用を推奨いたします。

となると、もはや大浴場ではございませんよね。申し訳ございません。

また、近隣の飲食店もあるにはありますが、多くはございませんで、ラーメン屋と回転ずしと言ったところでしょうか。
居酒屋さんがないので、皆様ご不満を抱かれています。
そこはどうすることできず、歯がゆいです。

その他はご満足いただけたご様子で何よりでございます。


またもし木更津方面にお越しの際は是非
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


貴重なお時間でご意見をご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。



ＡＢホテル木更津　支配人