空港から安里駅までがちょっと遠い。外観はすごくシティーホテル感があってキレイ。部屋はまぁ普通かな。廊下が暗い。朝食は見た目は良いが味がいまいち。全体的に薄味。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

1階で提供される朝ブッフェがとても豪華でした！自分で作れるハンバーガーコーナー、沖縄料理の数々、デザートも充実していて、どれもとても美味しかったです！

お部屋は最近のシティホテルのスタンダードという感じです。TVにレストランの混雑状況やYoutubeが見れるシステムは無いです。

残念なのはランドリーコーナーが少な過ぎて大変混雑します。沖縄なので皆さん海に行かれて洗濯物が多いのに、3台しか洗濯機が無い上に、100円玉が沢山必要なのに両替機が無いこと。来る人は皆さん困っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

駅から近いので利用しました。名前にリゾートが付いていますが、リゾート感が有るわけではないと思います。仕事で利用したので丁度良い感じでした。
出来たばかりで綺麗だと思います。
部屋の中はビジネスホテルのような感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年02月

口コミに記載された内容に対して、出来る所から改善しますと返信されていますが、
今回見る限り何ら改善はされていません。
例えば、客室のコンセント。
立派な空気清浄機が設置されていますが、その場所には電気スタンドが既にコンセ
ントを利用しているため、空気清浄機を使うとなると電気スタンドのコンセントを
抜かなければなりません。
こんな物は、すぐに対処できる案件ですが改善されてないです。
数千円のホテルであるならば非常に評価されると思います。
しかしながら、当初このホテルが望んでいたであろう１万数千円を考えるのであれば
考えなければいけないでしょう。

スタッフに覇気がない。
この原因は２／２６の朝食会場でわかりました。
上着のボタンも留めないスーツ姿の男性が、お客様に挨拶もせず、スタッフに指示を
していました。
上から目線で聞いていて呆れます。
一時代前のやり方です。
あれでは少ない人数で頑張っているスタッフさんはやる気を無くします。
その幹部が自ら動けば良いのです。
後で聞いたところ、料飲担当の副総支配人との事でした。

朝食はほとんど出来合い品？
バーガーコーナーが名物のようですが、まずパンが冷たい。
メインのハンバーグも山盛り積んでいるためせっかくのホットプレートを
使っていても冷たい。
照り焼きチキンは歯応えもなくいかにも冷凍品。
沖縄の料理もあるものの、おそばのおつゆは味が安定せず、昨日は美味し
かったが、今日はしょっぱい。ソーミンチャンプルーは素麺が伸び放題、
クーブーイリチーはスーパーの惣菜のが美味しいなどなど。
数だけで勝負をするのなら、数千円のホテルであるならばこれで大合格でしょう。
しかし、元の考えていた価格で行くのであれば、沖縄の方も納得する心のこもった
一品が欲しいです。

客室の廊下が無駄に暗い
中途半端に電球が設置されているため、真っ暗な部分が点在し全体として非常に
暗いです。
足元が不自由な方などへの配慮が足りません。

ビジネスホテルに毛の生えたものを目指すならこのままで良いと思います。
四つ星五つ星を目指すなら、幹部自らが汗をかき、スタッフの方々を大切にし
なければ、結果としてそのままお客様に伝わってしまうのではないかと思うのです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

部屋はきれいで最高でした。
朝のビュッフェがありきたりでした。
せっかく沖縄なのだから
パインやマンゴーを食べたいものです。
コスパや季節性もあるのでしょうが、、

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

修学旅行生と重なり囲まれました。


立地は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

建設中の時から気になっていたホテル。7/15NEWオープンということで、試しに宿泊しました。
都市型リゾートタイプのホテルで、外観はもちろん、内観もラグジュアリー感漂う雰囲気。オープンしたてということもあり、スタッフさんのオペレーションはやや不慣れな印象はあったものの、対応そのものは丁寧・親切。一生懸命さが伝わってきました。

■良かった点
１、朝食ブッフェの充実度は、国際通り周辺ホテルのなかで群を抜いています。
アクアタッチの倍近いバリエーション、かつライブキッチンで食欲そそります。
豆腐ハンバーガーが最高でした。食べすぎ注意！
２、部屋が広い
一般的なスタンダードダブルの部屋でしたが22平米と広く、開口部も大きく採光性も高いです。
３、館内雰囲気の高いラグジュアリー感
高級ホテルに来たという感覚を存分に味わえます。

■悪かった点
１、部屋内のコンセントが圧倒的に少ない
鏡台があるのに、その周辺にコンセントがないのは致命的。ドライヤーは床近くのコンセントに差す始末。電源は枕元に２つ、冷蔵庫の上に１つ、空気清浄機の後ろに１つ、ユニットバス付近に１つ
２、価格帯の割りにチープなアメニティ
ビジホにおいてあるようなシェアアメニティでした
３、室内の足音が気になる床材
フローリングの床材の問題だと思いますが、足音が響いて室内とは思えないほどカツカツします。
奥さんや彼女が寝てる間に松山に羽を伸ばそうと思っても、足音で起きちゃうかもしれません。
４、低いテーブルとチェア
圧迫感を抑えるため、家具類は総じて低いのでパソコン作業などには不向き。テスクはありませんでした。

新しいホテルなので、これから色々と良くなっていくことを期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

立地はいいと思いますが、リゾートとついていてもリゾート感はないです。朝食ブッフェはおいしいですがかなりの大混雑で、全く落ち着いて食べる雰囲気ではないです。部屋風呂は床に赤カビがたくさんついていてびっくりしました！気持ち悪かったです。床は洗ってないんですかね？新しいホテルなのに残念です…。朝食が美味しかったこと以外特に何もないので沖縄に行っても2度と泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

立地条件とせめて四つ星以上とこちらのホテルにしましたが、年末？だからか？部屋の清掃が残念
あちこち前泊者の毛が落ちていました。やたらと消毒済のシールが貼られていて清潔だと思ったら
そのシールさえ貼っておけば感で
安心？後　ホテルに特徴はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

朝食会場が満員で、座席間隔も狭く、猛烈に込み合っており密だった。朝食のメニューはボリュームが有ったが、デザートが貧弱だったのが残念。プールBARも20時で閉店と閉まるのが早すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

プールの水が汚な過ぎる。
朝食の受付、下膳スタッフの所作がウザいので不快です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

着いた途端火災報知器の誤作動でチェックイン出来ないと言われました。
ロビーや外まで人であふれていたので仕方なく夜中まで外でほとぼりがさめるのを待ちましたが、疲れてたのでとてもガッカリしてしまいました。
こういう非常時に真価が問われると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

プールは有料で時間制限1時間あり。聞いてないよ。
場所は駅近くでいいけど、
安いから人がいっぱいで社員が足りてない。
普通のビジネスホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

コロナが落ち着いた雰囲気の時に早めの夏休みで旅行し、最終日に宿泊しました。結果、今は残念な気持ちでコメントしています。
まず、全スタッフが学生バイト？でホテルの接客でなく宿泊所レベルです。朝ビュッフェの席案内しかり、使い終わった皿は一度も下げない、挨拶すらろくにない。味以前に、状況に嫌気がさすレベルで一切楽しめませんでした。プールバーと言いながら、ビーチサイドでのアルコール提供不可、その説明仕方も感じが良くない。プール利用も別途有料です。部屋が狭いのは平米数を見れば分かるのでしょうがないが、廊下の暗がりは雰囲気うんぬんを超えた闇です。部屋が超低層階なのに、エレベーター操作にいちいちガードキーをかざすのも面倒すぎ。新しいホテルだし、ホテル名にリゾートの冠がつくので多少なりとも寛げるかと勘違いしていました。こんな評価をしたのは初めてだし、コメント自体初めてですが。あまりに残念気持ちで旅が終わったので書きます。コロナの事があり、自分なりにサービス業界に応援の気持ちがあったのに結果が悲しいです。いいホテルになるよう頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

朝ごはん…種類は多いけど、どれも美味しくない。
バスルームの換気扇がホコリまみれでした。
シャワーカーテンも少し匂いがして
あまり気持ち良く使えませんでした。
建物が新しいというだけかな…
フロントの電話対応は丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

オープンしたばかりなので、部屋や施設は新しく清潔感がありました。おまかせプランだからか、お部屋は少し狭かったです。備品などについて必要最低限のみがある感じです。スタッフの皆様の対応はとても良かったと感じます。
朝食はアピールされているように、県内で一番の充実度だと感じました。好みもあるかと思いますが、リーガロイヤルやハイアットの朝食を越えたかなと思いました。個人的に食べたいと思える品数がとにかく豊富で楽しめ、美味しい朝食を目的にされる方にはオススメです。
ただ一点、泊まった部屋位置の問題かもしれませんが、Wi-Fiの繋がりがとにかく悪く、数分おきに繋ぎ直しが必要でした。県内在住のため観光ではなく、仕事に集中するのが今回利用の目的であり、滞在中WEB会議もありましたが、あまりのWi-Fiの弱さにスマホのテザリングに切り替えたほどです。
他のホテルでは階ごとなどで複数のWi-Fi設置をするところも多いです。デスクもないので、観光がメインターゲットかもしれませんが、ビジネスで利用させて頂くには難しいです。
リラックスし仕事に集中するはずが、夜中までイライラしながらの滞在となったため、すみません。次はないかなという感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

遅いチェックインだと朝食が早朝しか空きがないので食べられません。人権なし。
深夜帯のフロントの対応は悪いです。
部屋も狭い。
修学旅行が主要客。
廊下でスタッフとすれ違っても挨拶もないし通路いっぱいにひろがって通らせてもくれない。
なんでこんなに評価が高いの？本当にみんな泊まった？？
ここ最近で最低のホテルでした。二度と利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まずチェックイン。フロントで旅行支援のクーポンを渡されず。問い合わせたらスタッフが持ってきた。フロントスタッフのスキルはコンビニ以下。その後部屋にて仕事を片付けようとWIFI接続を試みるが全くダメ。ネットワークには接続されるがIPやDNS情報が降りてこない。つまりインターネットへ接続できない。おそらくルータのIP付与数の上限を超えているのだろう。リース期間の設定ミスか？再起動必要か？なのだが全く使い物にならない。おまけに室内の丸テーブルはグラスの丸い後がついたままベトベト。前泊者の汚れそのまま。
仕方なくロビーで接続すると綺麗に接続できる。無論スタッフに訴えても対応が悪い。何故かWiFiの中継機を持ってくる謎。その後部屋をチェンジするも電波不良やルームタイプの相違で、妥協の結果落ち着いて仕事開始できたのは、チャックインから2時間後のこと。おかげで夕食も摂れず悲惨な夜を迎えた。一夜明け朝食へ行くも、会場の混雑。通り沿いの席の為何度も何度も通行人のカバンやら体が、私のテーブルの上のトレーや飲み物、私の肩をかすめてゆく。たまらず10分たらずで退散。
良いことなし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

駐車場料金が1650円!非常に高い!
部屋は狭いし、ドアの開閉音の騒音、カーテン上部の隙間から光が入り、安眠出来ず。レストランの席配置が詰め込み過ぎで、通路狭すぎ。
二度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月