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4.0
投稿日：2023-03-13 20:22:49
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投稿日：2022-03-01 14:14:44
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投稿日：2022-03-01 13:58:01
立地5
キリボンさんの フォションホテル京都 のクチコミ
京都でフランスを感じられたらと思い、予約しました。
とても楽しみにしていて期待値が高すぎたのかなと言う印象です。
フォションピンクのお部屋が可愛かったり、バスローブがフカフカで気持ちよかったです。
スタッフさんは、どなたも親切で丁寧に接してくださり、滞在中
とても気持ちよく過ごす事ができました。
またバーにあるフォションのお菓子は嬉しかったです！欲を言えば、二人で泊まっていたので、もう少しコーヒーや紅茶が2種類ずつあっても良いのかと思いました。私達はお菓子を食べつつ、滞在中に割と飲んでしまいました。
残念な点はアメニティーが普通です。京都の冬は寒く雪も降っていたので、せめて冬だけでも入浴剤が欲しいです。
朝食は美味しかったです。欲を言えば、パンは焼き立てを都度持ってきてくれたら嬉しいです。あと飲み物を頼みたくてもスタッフさんが居ない状態が多く、忙しそうにされていたのもあり、頼みづらかったので、気にかけて貰えると助かります。
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お客様
過日はフォションホテル京都へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をいただけましたことにも感謝致します。
フォションホテル京都はパリと京都の二都市が持つ文化・伝統・芸術を融合したホテルのため、京都に居ながらパリを感じ、美食ブランドフォションならではのグルメを堪能できる場所でもございます。
しかしながら、お客様のご希望に沿うご案内が出来ていなかったようで大変失礼致しました。
お紅茶はいろんな種類を楽しんでいただくためにあえて違う味をご用意しております他、基礎化粧品やバスソルトはリクエストでお渡ししております。次回お越しになられました際には、チェックイン時にお申し付けくださいませ。お紅茶につきましても、ご希望のお紅茶を追加でお渡し致します。
ご朝食時の対応は誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見はホテル内で共有し、常にお客様の状況を把握しながらいいサービスをご提供出来ますよう改善致しますので、またいつの日かフォションホテル京都にお戻りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
フォションホテル京都