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フォションホテル京都 クチコミ・感想・情報

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フォションホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.50
  • 食事4.60

総合5

投稿者さんの フォションホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-03 07:53:09

クリスマスイブに宿泊させていただきました。下のブティックで販売しているケーキをお部屋で食べたかったのですが、お会計にかなり時間を要しました。イブなので混雑することは仕方がないと思いますが、ケーキ代も部屋付にできると助かります。また、朝食時はスタッフの皆様忙しそうで、お飲み物を頼みたくても頼めない状況でした。

チェックイン/アウト時やお部屋に案内して下さったスタッフの方はとても丁寧でしたし、ピンクが溢れる可愛いホテルで素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
フォションホテル京都 2023-07-11 21:27:09

 過日はフォションホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 また併せましてブティックのケーキをご購入いただきましてありがとうございます。しかしながらご精算時にお時間を頂戴し、この度は大変申し訳ございませんでした。またご朝食時でもお声がけにくい状況だったとのことで、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴した貴重なご意見はブティック、レストラン共に共有いたしまして、今後はよりスムーズにご案内できるよう努め改善し精進してまいる所存でございます。

 お客様には残念な思いをお掛けしたにも関わらず、ご宿泊に於きましてサービス面や素敵な時間をお過ごしいただけたとの温かいお言葉を頂戴し大変恐縮な思いでございます。
 懲りずにまたフォションホテル京都にお帰りいただける日を従業員一同心よりお待ちしております。

 フォションホテル京都

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックス 東山ビュー】