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フォションホテル京都 クチコミ・感想・情報

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フォションホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.50
  • 食事4.60

総合1

投稿者さんの フォションホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-12 17:55:43

グルメホテルということだけあって、お食事は朝晩共に非常においしかったですが、ホテルのサービスは最悪でした。
お部屋のテレビで使えるはずのクロームキャストが使えず、お部屋の電話も使用不可。
対応されたアシスタントマネージャーの方は今すぐどうすることもできません、としてこちらに我慢を強いるのみ。
このホテルでは最上位のプレステージスイートに置かれている機器が正しく動くかどうかを誰も確認していないのでしょうか。
私にとっては大金を支払って特別な体験を期待していたのに、ビジネスホテルよりも気配りがないなんてあんまりです。
二度と伺いません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
フォションホテル京都 2023-07-17 19:16:52

 過日はフォションホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 ご滞在中はホテル客室内の機器不備によりご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
 お部屋の不備につきましては今後はこのような事のないよう、点検、確認を徹底し努めてまいります。
 フォションホテル京都を数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、お客様にご満足いただくことができませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
 お客様より頂戴したご意見は各セクションスタッフ間に共有致しまして、ホテルがより一層精進できますよう努めてまいる所存でございます。
 この度は貴重なお時間の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。 
 厳しい暑さが続きますが、くれぐれもご自愛お祈り申し上げます。

 フォションホテル京都

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【プレステージスイート】