2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
ともはるのママさんの フォションホテル京都 のクチコミ
- ともはるのママさん [60代/女性] 2023年03月30日 20:47:04
-
フォションということでかなり期待して予約しましたが、残念でした。スタッフの方々は感じよかったのですが、お部屋はフォションカラーなだけでいたって普通。部屋のグラスもいつから置いてあるのか底に埃がたまり白い汚れが付いていてとても使う気になれませんでした。アメニティもガッカリ、ビジネスホテル以下です。一番残念だったのがディナー・・・こんなフレンチ初めて食べた！全くおいしくありませんでした。立地は良いのですが2度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- フォションホテル京都 2023年07月22日 18:35:49
-
過日はフォションホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様には数々の残念な思いをお掛け致しました事、従業員一同心よりお詫び申し上げます。
お部屋の備品につきまして、客室清掃係に引き継ぎいたしまして、今後は更に入念に点検、確認をするよう徹底いたします。
またお食事につきましてもお客様には悲しいお気持ちをさせてしまいました事、大変心苦しく思います。お客様より頂きました貴重なご意見はレストランスタッフにも共有いたしまして、今後は全てのお客様に恥じぬ思いをお掛けしないよう更に勉強し、多くのお客様に幸せと感じていただける空間をご提供できますよう努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続きますが、くれぐれもご自愛お祈り申し上げます。
フォションホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【変更・返金不可】フォションの美食ディナー、朝食をお得に楽しむ（夕食・朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
投稿者さんの フォションホテル京都 のクチコミ
朝食時、バターナイフが置いてあるのに出てこないので(ジャムも？)スタッフさんに確認するとリクエストしないともらえないシステムらしいです。宿泊したのが9階でしたが水周りの設備が使い辛いのと洗面所のみ水の出が悪かった。リクエストのアメニティも質を落とされたようですし。ですが、スタッフさんも親切でお食事も(朝食のみ)いただいたお菓子も美味しいかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はフォションホテル京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様より頂きましたご意見は該当セクションに引継致しまして今後の参考とさせて頂きたく思います。
設備面につきましてもこの度はご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。しかしながらサービス面に於きましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変恐縮な思いでございます。
グルメホテルとして今後もお越し頂く全ての皆様にご満足頂ける空間をご案内出来ますよう精進して参る所存でございます。
どうぞ次回も京都にお越しの際はフォションホテル京都にお越し下さいませ。お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
フォションホテル京都