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plat hostel keikyu sapporo sky クチコミ・感想・情報

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plat hostel keikyu sapporo skyのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:25件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.13
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.43
  • 食事4.50

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの plat hostel keikyu sapporo sky のクチコミ

投稿者さん 2023-10-10 17:22:14

立地は自分にとって大変都合の良い場所でした。ホステルなので、ただ眠りに帰ってくる場所と割り切っていましたが、スタッフさんの接客は【接客するお仕事】をされているとは程遠いレベルでした。ガムを噛みながらの接客。相槌が「うん、うん」。領収書を作成してもらう時、私の計算とスタッフさんの計算が合わなくて、隣に別のスタッフさんがいるのにダブルチェックせずに、端から私が間違ってると思っている様子でしたが、結局スタッフさんが間違っていました。話している最中、PCマウスを持っている手が指遊びをしており、面倒だという気持ちがダダ漏れしていて、わざとやっているのかな?とコッチが試されてるのかと思うくらい、謎なスタッフさんが多い気がします。クレジットカードのタッチ決済なのに、わざわざカードをスタッフさんに渡す意味も理由もわかりません。ゲストが自らタッチすればいい事なのに。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
plat hostel keikyu sapporo sky 2023-10-10 18:11:13

この度は数あるホステルからplat hostel keikyu sapporo skyにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点が多々ありご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
当ホステルの接客に配慮が行き届いておらず、御不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。いただいた内容はスタッフ間にて共有致しました。ご多忙の中、このような貴重なご意見をいただきましたことに大変感謝しております。
お客様にまた来たい、居心地が良いと思っていただけるホステルを目指し、サービスを向上できるよう努めさせていただきます。ご宿泊いただいた事、またご投稿をいただきましたことに改めまして御礼申し上げます。
ご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
plat hostel keikyu sapporo sky

ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー(相部屋)】