楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

マロウドイン八王子 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

マロウドイン八王子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.57
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事4.00

サービス5

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-24 16:20:38

最近ちょくちょく利用させていただいておりますが、ここの従業員さんの接客対応は、ビジネスホテルにしては勿体ないくらい素晴らしいものです。

フロントはもとより、朝食時に年配者の団体客がアルコール(お酒やビール)を早く持ってくるようしつこいくらい催促してましたが、接客された女性の方は笑顔を絶やさず、かつ、貴賓を保ちながら応対していてのを見せられて感心しました。

朝、UBを使用した際、なかなかお湯の方が暖まらず、ぬるま湯状態でシャワーし始めましたが、5分ぐらいしてからでしょうか?やっと適温になりました。

8Fという上階はボイラーの関係からそういう傾向なのかな??

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
マロウドイン八王子 2012-05-27 14:16:17

いつもお世話になっております。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

私共のスタッフをお褒めに預かりまして、本当に嬉しくご感想を拝見させていただきました。お客様から頂戴いたしました大変有り難いお言葉は、私共にとりましてとても大きな喜びであり、今後接客させて頂く際の励みにもなりました。

お風呂のお湯の温度に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。お湯に関しましては、私共は循環式給湯を採用いたしております。その関係で、たまたま、上下のフロアで長時間お湯の使用がなかった様な場合には、お湯が適温になるまでに時間を要する事があるようでございます。使い勝手が悪く、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けいたしましたが、次回もご利用いただければ幸いでございます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人

ご利用の宿泊プラン
ついに登場!【早割30】30日前までの予約限定☆ポイント5倍!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル禁煙A】