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マロウドイン八王子のクチコミ･お客さまの声
サービス3
駅から近くコンビニがホテルの前にあり良かったのですが、ホテル周辺に呼び込みの人が多かったのが若干気になりました。部屋はやや狭い感じがしますが、宿泊のみであれば問題ないと思います。但し、バスルームの壁（タイル）にひびが入っていた点と、省エネに協力しているとは言え、部屋が暗すぎる点はもう少し考慮頂けたら良かったです。また、連泊中にＴＶが故障するアクシデントがあり、設備の方が来てくださったのは良かったのですが、設備担当としては機器の知識が少し乏しいような印象を受けました。朝食は価格の割には満足出来るものでしたが、席が大テーブルのみだったため、一人で食事するにはくつろげなかったです。（見ず知らずの方と相席になってしいました。）チェックインの際に領収書の件で確認・依頼した内容がチェックアウト時に受け取ったものと違っており、チェックアウト時に電車の時間に間に合わなかったため、後日ホテルを再訪し領収書を再発行してもらうことになってしまいった。事前に電話してからの再訪だったにも関わらず、事前の電話の内容が当日の担当者に伝わっておらず、また、領収書の再発行時にもミスがある等、もう少しスタッフの連携や手続きをきちんとされた方が良いと感じました。
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この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。ご領収書に関しまして、私共の不手際で幾度と無く不快な思いをお掛けいたし、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様が仰せられたように、スタッフ間の連携不足や慎重さに欠けていた部分があった模様でございます。スタッフ一同猛省いたしております次第でございます。今後はお客様の有難いご意見を真摯に受止め、同様な事を繰り返さぬよう改善に努めて参りたく存じます。お気付きのように古さは否めない当施設でございます。ご指摘いただきました客室の照明やタイルに関しましては、かねてよりの宿題でございます。次回のリニューアル時に対応いたしたく考えており、暫くお時間を頂戴いたしたくお願い申し上げます。この度は残念な結果となりましたが、不躾ながら、機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
駅から近くコンビニがホテルの前にあり良かったのですが、ホテル周辺に呼び込みの人が多かったのが若干気になりました。
部屋はやや狭い感じがしますが、宿泊のみであれば問題ないと思います。
但し、バスルームの壁（タイル）にひびが入っていた点と、省エネに協力しているとは言え、部屋が暗すぎる点はもう少し考慮頂けたら良かったです。
また、連泊中にＴＶが故障するアクシデントがあり、設備の方が来てくださったのは良かったのですが、設備担当としては機器の知識が少し乏しいような印象を受けました。
朝食は価格の割には満足出来るものでしたが、席が大テーブルのみだったため、一人で食事するにはくつろげなかったです。（見ず知らずの方と相席になってしいました。）
チェックインの際に領収書の件で確認・依頼した内容がチェックアウト時に受け取ったものと違っており、チェックアウト時に電車の時間に間に合わなかったため、後日ホテルを再訪し領収書を再発行してもらうことになってしまいった。
事前に電話してからの再訪だったにも関わらず、事前の電話の内容が当日の担当者に伝わっておらず、また、領収書の再発行時にもミスがある等、もう少しスタッフの連携や手続きをきちんとされた方が良いと感じました。
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この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。
ご領収書に関しまして、私共の不手際で幾度と無く不快な思いをお掛けいたし、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様が仰せられたように、スタッフ間の連携不足や慎重さに欠けていた部分があった模様でございます。スタッフ一同猛省いたしております次第でございます。今後はお客様の有難いご意見を真摯に受止め、同様な事を繰り返さぬよう改善に努めて参りたく存じます。
お気付きのように古さは否めない当施設でございます。ご指摘いただきました客室の照明やタイルに関しましては、かねてよりの宿題でございます。次回のリニューアル時に対応いたしたく考えており、暫くお時間を頂戴いたしたくお願い申し上げます。
この度は残念な結果となりましたが、不躾ながら、機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。