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マロウドイン八王子のクチコミ･お客さまの声
食事5
【追記】投稿してだいぶ経っていますが、酷評のコメントは無視ですか？大手ホテルチェーンならもっと客の声を大切にした方がよいのでは。外国客を相手に営業するのもよいですが、改修など改善する事を考えるのも必要です。2年振りぐらいに宿泊しました。周辺に別のホテルも建ち、街並みが変わってました。まず部屋に入ってガッカリ、室内用のスリッパ、ボロボロです。定期的に交換するなど確認した方が良いと思います。全体的に建物と部屋は築年数も経っているので、あちこち傷んでいます。エレベーター内にも「何か気づいた点はお申し出下さい」的な案内がありますが、多々有りすぎて言う気にもなりません。Wi-Fiもありますが、電波が不安定で速度も遅く、使い物になりません。ただ1点、救いだったのが朝食バイキング。前回と同様、品数も多く非常に美味しかったです。老朽化した部屋と設備に対して、宿泊費がつりあわないのも残念です。残念ながらもうリピートなしですね。
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マロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。また、お忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。そのご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。 この度は幾度となくご利用頂いているお客様に対し、多大なご迷惑とご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は施設や室内の保全を重点に置き、お客様のご希望に応えられるよう改善に努めさせていただきます。 このような状態にも関わらず朝食につきましてはお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。お客様にご不便をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
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食事5
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
【追記】
投稿してだいぶ経っていますが、酷評のコメントは無視ですか？
大手ホテルチェーンならもっと客の声を大切にした方がよいのでは。
外国客を相手に営業するのもよいですが、改修など改善する事を考えるのも必要です。
2年振りぐらいに宿泊しました。
周辺に別のホテルも建ち、街並みが変わってました。
まず部屋に入ってガッカリ、室内用のスリッパ、ボロボロです。定期的に交換するなど確認した方が良いと思います。
全体的に建物と部屋は築年数も経っているので、あちこち傷んでいます。
エレベーター内にも「何か気づいた点はお申し出下さい」的な案内がありますが、多々有りすぎて言う気にもなりません。
Wi-Fiもありますが、電波が不安定で速度も遅く、使い物になりません。
ただ1点、救いだったのが朝食バイキング。
前回と同様、品数も多く非常に美味しかったです。
老朽化した部屋と設備に対して、宿泊費がつりあわないのも残念です。
残念ながらもうリピートなしですね。
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マロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。また、お忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
そのご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
この度は幾度となくご利用頂いているお客様に対し、多大なご迷惑とご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は施設や室内の保全を重点に置き、お客様のご希望に応えられるよう改善に努めさせていただきます。
このような状態にも関わらず朝食につきましてはお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。