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マロウドイン八王子のクチコミ･お客さまの声
総合2
仕事で3泊しました。フロントの方は親切で対応が良かったです。部屋の方も古さは仕方ないとして値段相応だと思います。全ての面においてひとつ除けば良かったと思います。そのひとつというのは朝食です。3泊したので3度朝食を食しました。コロナの影響でバイキングではなく、和食・洋食の選択をするのですが私は3度共朝食を選びました。簡単に述べます。・初日：ご飯が古くて干からびてました。味付け海苔を袋から取り出して食しましたが湿気てました。食事後、ご飯のみクレームしました。・2日目：初日とメニューと一緒。ご飯は干からびてはなく普通になっていて改善されてましたが味付け海苔が湿気てました。何も言わず退室。・3日目：メニューは肉みたいなおかずからサバの塩焼きに変更され他は一緒。ご飯は改善されたままですが味付け海苔は湿気たままでした。クレームしました、食事を作ってる方に問いかけます。あなたは干からびてる米を食べてるのですか？湿気てる味付け海苔を食べてるのですか？運が良く腹痛や食中毒にならなかったので万事休すですがもし惨事になれば大事ですね。あなたは食事を作る資格はありません。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度ご指摘賜りました朝食の件に関しまして、お客様へ大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。この件に関しまして、調理、レストランサービススタッフは元より、全スタッフにて改善等を話し合い、二度とこの様なことが無きよう調理工程等の見直しを図ってまいります。お客様にはどうか今回に限りましてご寛恕下さいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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マロウドイン八王子（東京都）
2.0
投稿日：2020-07-26 18:14:26
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総合2
wwqnp444さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
仕事で3泊しました。
フロントの方は親切で対応が良かったです。
部屋の方も古さは仕方ないとして値段相応だと思います。
全ての面においてひとつ除けば良かったと思います。
そのひとつというのは朝食です。
3泊したので3度朝食を食しました。コロナの影響でバイキングではなく、和食・洋食の選択をするのですが私は3度共朝食を選びました。
簡単に述べます。
・初日：ご飯が古くて干からびてました。味付け海苔を袋から取り出して食しましたが湿気てました。
食事後、ご飯のみクレームしました。
・2日目：初日とメニューと一緒。ご飯は干からびてはなく普通になっていて改善されてましたが味付け海苔が湿気てました。何も言わず退室。
・3日目：メニューは肉みたいなおかずからサバの塩焼きに変更され他は一緒。ご飯は改善されたままですが味付け海苔は湿気たままでした。クレームしました、
食事を作ってる方に問いかけます。あなたは干からびてる米を食べてるのですか？
湿気てる味付け海苔を食べてるのですか？
運が良く腹痛や食中毒にならなかったので万事休すですがもし惨事になれば大事ですね。
あなたは食事を作る資格はありません。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度ご指摘賜りました朝食の件に関しまして、お客様へ大変御不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
この件に関しまして、調理、レストランサービススタッフは元より、全スタッフにて改善等を話し合い、
二度とこの様なことが無きよう調理工程等の見直しを図ってまいります。
お客様にはどうか今回に限りましてご寛恕下さいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。