この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　この度は大変なご迷惑及びお手数をおかけしまして誠に申し訳ございません。この場をおかりしまして改めてお詫び申し上げます。


ご指摘の件につきまして予約担当者に確認をとったところ、予約のチェックが甘くなってしまった事が判明いたしました。大変恥ずかしく思い、深く反省しております。
　二度とこのような事が無いよう、予約管理につきましても十分に注意をはらい、気を引き締めて業務に望む所存でございます。


これからもご利用頂けますよう、予約における管理及びチェック強化はもちろん、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ、安心して快適に過ごせるホテルを目指し日々研究を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人