数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にて、お客様に大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。

　ホテルまでの周辺道路に関しましては、繁華街に位置し呼び込みが多く、皆様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。私共や近隣住民の方も大変苦慮している現状でございます。
　ホテル側の具体的な対応と致しましては、幾度と無く行政に働きかけをして改善をお願いしております。これからも根気良く、継続して行政へお願いしていきます。

ご指摘のビル側客室におきまして、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
　現状の対応と致しましてはビル側とは反対の別のお部屋をご用意させて頂いておりますので、お手数ではございますが当ホテルスタッフへお申し付け下さりますと幸いでございます。

　客室内デスクの蛍光灯につきまして、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。早速、白色系の電球を探し、設置の検討に入りたいと思っております。

　ベットサイズにつきましては、シングルルームは横100ｃｍ×縦195ｃｍのベッドを採用しております。
　当ホテルにおきましては、部屋の広さとのバランスを考慮(部屋の広さに対してベッドが大きすぎて自由空間が狭くなる為)し、導入をしておりません。
　誠に申し訳ございませんが、ベットにつきましては大変貴重な意見として今後の優先検討課題と致したくお願い申し上げます。

　防音に関しましても、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。遮音対策につきましては、大掛かりな工事を要します関係上、早急な対応は出来かねますが、年度改修計画に盛り込み今後の検討課題と致したくお願い申し上げます。
尚、現状の対応と致しましては静かな別のお部屋をご用意させて頂いておりますので、お手数ではございますが当ホテルスタッフへお申し付け下さりますと幸いでございます。

今後はご指摘頂きました点を踏まえ、ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。

　今後ともマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


マロウドイン八王子　支配人