設備・アメニティ2
JUN2697さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- JUN2697さん [50代/男性] 2014年11月02日 11:04:57
-
初めて宿泊しました。
一番驚いたのは廊下のにおい。
エレベーター降りた瞬間にインドネシアの
「サテー」の匂いがしました。
日本にいながらネシアのホテルに宿泊する
感覚を味わえる貴重なホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- マロウドイン八王子 2014年11月08日 01:19:42
-
この度は初めてのご利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。今後も是非マロウドイン八王子をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【八王子 宿泊 本舗】朝から、しっかり◎ 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館コンパクトダブル喫煙A】
設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月23日 15:32:53
-
お風呂の排水が悪く換気扇も壊れていました。朝食バイキングで気づいた事は手作りの物が何ひとつ無かった事です。最低ゆで卵くらいはって気持ちでした!愛情の無い味噌汁などかなりガッカリ↓安い他のホテルでも愛情ある朝食バイキングの所たくさんあります。ホテル泊まり大好き人間の私の意見厳しくってゴメンナサイ(ToT)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- マロウドイン八王子 2013年03月25日 23:59:57
-
この度はマロウドイン八王子をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、その際お気付きになられた貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
折角のバスタイムを台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
ご朝食につきましてのご意見はスタッフ一同真摯に受止めております。今後、お客様のお言葉を参考にさせていただき、社内で十分に検討いたして参ります所存でございます。
ご多忙の中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【八王子 宿泊 本舗】朝から、しっかり◎ 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル禁煙A】
設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月19日 17:35:06
-
暖房の風量調節が出来ない。OFFにしても風が出続ける。マッサージ機は気持ちよかったが、とにかく暗い。節電協力とはいえ過度のような?新聞読めません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- マロウドイン八王子 2012年02月19日 19:05:05
-
この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの風量調整の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたご様子で、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのところ、快適にお寛ぎいただける環境をご提供できなくて、本当に残念に思っております。早速、ご確認させて頂きたく存じます。また、3階の休憩室の照明に関しましては、お客様のご意見を参考に今後検討いたして参ります。
大変貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠に有難く存じます。ご迷惑をお掛けいたしておきながら、勝手申し上げて恐縮に存じますが、またご利用いただければ幸いに存じます。
ご利用誠にありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン.
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル禁煙A】
設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 06:58:10
-
夜ホテルの前にあるコンビニにいくだけでもホテルの前の道をキャバクラや風俗の客引きが占領していて恐怖を感じます。フロントにそれを言っても、うちには警備員がいますので…と。それは全然関係ないかと思います。やる気ないんですかね?客引きを認めてるこのホテルは信用なりません。もしやこのホテルも近所のキャバクラや風俗と仲良しだから注意もできないのでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- マロウドイン八王子 2012年02月19日 18:18:48
-
この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺の客引き等に関しまして、怖い思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後も周囲の状況を関係各機関に逐一報告し、環境浄化への取締りを強く要望いたして参ります所存でございます。
また、ホテル敷地内での客引き等のつきまとい勧誘行為は、断固として排除いたして参ります。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン.
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル禁煙A】
設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 22:01:24
-
クローゼットがない
英語対応ができない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- マロウドイン八王子 2011年03月08日 11:43:49
-
この度は折角ご利用いただきましたにも関わらず、残念な結果となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りたく考えております。
この度はご利用ならびにご投稿誠にありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【八王子 宿泊 本舗】朝から、しっかり◎ 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館シングル禁煙A】
設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 11:35:57
-
周囲の環境が悪く(風俗街)女性1人での宿泊だったので 後悔しました。
禁煙部屋に泊まりましたがフロア全体がオゾン消毒?のような匂いがきつくて臭かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引】6日前までの予約限定☆お客様応援 良くなれ~シングル プラン(素泊り)
駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館シングル禁煙A- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- マロウドイン八王子 2010年10月14日 12:57:12
-
この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。
折角ご利用いただきましたにも関わらず、残念な結果となってしまいまして誠に申し訳なく思っております。
当ホテルは駅前の繁華街に隣接しており、特に夜間につきましては少々騒がしい雰囲気で、お客様にご迷惑とご心配をお掛けいたしました。
禁煙フロアーの臭いに関しまして、ご指摘を賜りまして、誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。今後、オゾン脱臭等を行った際には、十分に注意いたします所存でございます。
この度は何かとご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳なく、重ね重ねお詫び申し上げます。
ご利用並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】6日前までの予約限定☆お客様応援 良くなれ~シングル プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館シングル禁煙A】
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投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月22日 16:50:27
-
部屋の古さと シャワーのお湯の勢いがかなり弱めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- マロウドイン八王子 2020年07月03日 13:36:08
-
この度はマロウドイン八王子をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル喫煙A】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 16:50:32
-
古いので仕方ない事は目をつぶるにしてもアメニティはあったのだろうか
土曜日のギリギリにもかかわらず 空き部屋があった理由が分かりました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- マロウドイン八王子 2019年02月10日 07:42:40
-
この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
ご宿泊の際は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋のアメニティに関しましても大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、徹底して常備、補充等を行うよう指導してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン.
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル喫煙A】
設備・アメニティ1
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月09日 13:04:45
-
【追記】
投稿してだいぶ経っていますが、酷評のコメントは無視ですか?
大手ホテルチェーンならもっと客の声を大切にした方がよいのでは。
外国客を相手に営業するのもよいですが、改修など改善する事を考えるのも必要です。
2年振りぐらいに宿泊しました。
周辺に別のホテルも建ち、街並みが変わってました。
まず部屋に入ってガッカリ、室内用のスリッパ、ボロボロです。定期的に交換するなど確認した方が良いと思います。
全体的に建物と部屋は築年数も経っているので、あちこち傷んでいます。
エレベーター内にも「何か気づいた点はお申し出下さい」的な案内がありますが、多々有りすぎて言う気にもなりません。
Wi-Fiもありますが、電波が不安定で速度も遅く、使い物になりません。
ただ1点、救いだったのが朝食バイキング。
前回と同様、品数も多く非常に美味しかったです。
老朽化した部屋と設備に対して、宿泊費がつりあわないのも残念です。
残念ながらもうリピートなしですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- マロウドイン八王子 2018年09月06日 01:31:33
-
マロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。また、お忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
そのご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
この度は幾度となくご利用頂いているお客様に対し、多大なご迷惑とご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は施設や室内の保全を重点に置き、お客様のご希望に応えられるよう改善に努めさせていただきます。
このような状態にも関わらず朝食につきましてはお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【八王子 宿泊 本舗】朝から、しっかり◎ 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル喫煙A】
設備・アメニティ1
カズ4817さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- カズ4817さん [50代/男性] 2018年05月23日 18:16:27
-
立地は非常に満足でしたし、コスパを考えたら普通評価とは思いますが、夜も朝も電車の音がうるさいと思いましたが、沿線上だからと思ったら【なんと朝カーテンを開けると窓が3センチ位、開いた状態≫これはうるさい。
もう宿泊する事はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- マロウドイン八王子 2018年05月29日 15:58:20
-
マロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。
この度のお部屋の不備については大変申し訳ございませんでした。
確認させて頂きましたところ、お部屋の清掃後の室内確認が不十分だったとのことでした。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、従業員一同、清掃・確認を徹底して努めさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引でお得♪】6日前までの予約限定 Ω 良くなれ~朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル喫煙A】
設備・アメニティ1
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月08日 00:17:46
-
浴室への段差があり、冷たい便座に小さな浴槽は寒いこの季節には辛かった。ホテルから自宅へ荷物を送って貰ったが、指定日に届いてない。遅れるならその一報が欲しいものだ。ドライヤーはあっても、肝心な櫛が無かった。立地環境は女性には良くない、繁華街の真ん中で、道路に客引きらしき人達がたむろしている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- マロウドイン八王子 2017年03月22日 22:23:11
-
この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。
ホテルならびに部屋の設備についてご不便があったことについては大変失礼いたしました。
またお荷物のご郵送についてもご迷惑をおかけしてしまった件について重ねてお詫び申し上げます。
今後は施設面・接客面の向上に務めさせて頂きます。
また近隣の勧誘行動に関しましてはお客様に対してご不快な思いをなされたと思います。
かねてより、駅から当ホテルの通りまでのつきまといや勧誘行為につきましては八王子市に対して客引き対策の強化を働きかけておりますが、ますは駅前商店街の一員として心よりお詫び申し上げます。
この度は大変ご迷惑おかけしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル禁煙A】
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コウ&キキさんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- コウ&キキさん [40代/男性] 2013年03月30日 00:58:58
-
ホテル自体は、普通なのだが、周りの環境がキャバクラや路上喫煙所など私にとっては最悪。 今回は別館だったが、別館ロビーに灰皿があり、ロビーには煙が残っており、鍵を受け取りエレベータに乗る間だけだがタバコのにおいにさらされた。 灰皿は建屋の外へ出すか、完全に隔離された喫煙スペースのみとし、共用スペースは、全面禁煙にすべき。 改善されるまで、もう泊まることはない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- マロウドイン八王子 2013年04月07日 08:40:56
-
この度はマロウドイン八王子を利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中に拘わらず、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
別館のロビーに関しましては、お客様のご意見を尊重させていただきたく存じます。
今般、別館ロビーを禁煙にさせていただきました。この場をお借りいたしましてご報告させていただきます。
先日はタバコの臭いで大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館ご宿泊 】 朝から、しっかり◎ お得な朝食バイキング付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル禁煙※チェックインは道路を渡った本館です】
wwqnp444さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
- wwqnp444さん [50代/男性] 2020年07月26日 18:14:26
-
仕事で3泊しました。
フロントの方は親切で対応が良かったです。
部屋の方も古さは仕方ないとして値段相応だと思います。
全ての面においてひとつ除けば良かったと思います。
そのひとつというのは朝食です。
3泊したので3度朝食を食しました。コロナの影響でバイキングではなく、和食・洋食の選択をするのですが私は3度共朝食を選びました。
簡単に述べます。
・初日:ご飯が古くて干からびてました。味付け海苔を袋から取り出して食しましたが湿気てました。
食事後、ご飯のみクレームしました。
・2日目:初日とメニューと一緒。ご飯は干からびてはなく普通になっていて改善されてましたが味付け海苔が湿気てました。何も言わず退室。
・3日目:メニューは肉みたいなおかずからサバの塩焼きに変更され他は一緒。ご飯は改善されたままですが味付け海苔は湿気たままでした。クレームしました、
食事を作ってる方に問いかけます。あなたは干からびてる米を食べてるのですか?
湿気てる味付け海苔を食べてるのですか?
運が良く腹痛や食中毒にならなかったので万事休すですがもし惨事になれば大事ですね。
あなたは食事を作る資格はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年07月
- マロウドイン八王子 2020年07月27日 11:27:05
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度ご指摘賜りました朝食の件に関しまして、お客様へ大変御不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
この件に関しまして、調理、レストランサービススタッフは元より、全スタッフにて改善等を話し合い、
二度とこの様なことが無きよう調理工程等の見直しを図ってまいります。
お客様にはどうか今回に限りましてご寛恕下さいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝から、しっかり◎ 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【駅近☆ 本館シングル喫煙A】
設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ
宿泊時に友人が遊びに来てくれたのですが、部屋に入れさせてもらえませんでした
面会はロビーにてということだそうですが、HP等に記載もなくフロントに書いてあるだけでは、当日初めて利用する客にはわかりませんよ
今までどのホテルでも断られなかったので、残念です
安かったから利用しましたが、安いなりの対応ってことですね
気に入れば次回もと思ってましたが、次利用する気になれません
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この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ロビーでのご面会に関しましてのご説明と記載につきまして、ご案内不足でございました点、深くお詫び申し上げます。
私共では、ご宿泊のお客様が安心・安全にお寛ぎいただけます様、防犯上止むを得ず客室フロアへのご入館はご宿泊のお客様のみとさせていただいております。大変ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
また、防災の観点から万一の際に、入室されるお客様は全てご宿泊者としてフロントで把握しておく必要がある為でもございます。
今回は残念な結果となりましたが、不躾ながら機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。