この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、今回のご宿泊につきまして大変失礼なご案内となり

誠に申し訳ございませんでした。

今後一切、このような事が無いよう徹底をして確認や指導を行う所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

マロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

この度のお部屋の不備については大変申し訳ございませんでした。
確認させて頂きましたところ、お部屋の清掃後の室内確認が不十分だったとのことでした。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、従業員一同、清掃・確認を徹底して努めさせて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、とても嬉しいご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ八王子駅北口から徒歩３～４分程で、東京方面や横浜方面等へのアクセスが良いところに立地いたしております。また、少し離れてはおりますが、京王線八王子駅へも徒歩圏内でございます。ホテルの近隣には飲食店が数多くございますので、お食事にお困りになる事は無いかと存じます。また、コンビニは本館の目の前にございますので、チョッとしたお買物には大変有難い存在となっております。

コーヒーの客室へのお持ち帰りに関しましては、今後、検討いたしたく考えております。お客様から頂戴いたしました大変貴重なご意見を参考に、これからもサービス向上に努めたく存じます。

次回、八王子に御用の節も、是非ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

先日はマロウドイン八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バスルームへのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、日々改善案を模索しておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

ご宿泊の際は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お部屋のアメニティに関しましても大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、徹底して常備、補充等を行うよう指導してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

マロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。また、お忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
そのご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

この度は幾度となくご利用頂いているお客様に対し、多大なご迷惑とご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後は施設や室内の保全を重点に置き、お客様のご希望に応えられるよう改善に努めさせていただきます。

このような状態にも関わらず朝食につきましてはお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。

ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

お部屋の設備につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後ともメンテナンスについてより一層快適に過ごせる様、務めさせていただきます。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

ホテルの周辺の呼び込みにつきまして不快な思いをなされたことに対してお詫び申し上げます。
この件につきまして、客引き対策の強化を八王子市に呼び掛けておりますので、ご理解を頂けると幸いでございます。

また喫煙室の臭いに対し大変ご迷惑をお掛け致しました。
つきましては、お部屋の中に消臭剤の設置を致しました。

またの利用の際にご活用頂ければと思います。

ありがとうございます。

いつも大変お世話になっており、心から御礼申し上げます。また、この度はお忙しい中ご感想までお寄せいただきまして感謝いたしております。

WiFiに関しましては、現在本館全フロア設置に向けて取り組んでおります次第でございます。ご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ちいただければ幸いに存じます。今後も、マロウドイン八王子をご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

この度はマロウドイン八王子をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、その際お気付きになられた貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

折角のバスタイムを台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。

ご朝食につきましてのご意見はスタッフ一同真摯に受止めております。今後、お客様のお言葉を参考にさせていただき、社内で十分に検討いたして参ります所存でございます。

ご多忙の中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

先日はマロウドイン八王子にご宿泊頂きありがとうございました。
ホテル周辺の環境に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
所轄警察、行政機関とも協力し環境改善に取り組んでおりますが、思うように改善に至っていないのが現状でございます。
今後も引き続き取り組んで参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度ご指摘賜りました朝食の件に関しまして、お客様へ大変御不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。

この件に関しまして、調理、レストランサービススタッフは元より、全スタッフにて改善等を話し合い、
二度とこの様なことが無きよう調理工程等の見直しを図ってまいります。

お客様にはどうか今回に限りましてご寛恕下さいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、マロウドイン八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
まずはお部屋に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様な事が無きよう、点検するようにスタッフへ指導徹底いたして参ります所存でございます。

朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もより良い朝ごはんを提供できるようより一層努力いたします。

この度は大変貴重なご意見をお寄せいただきまして重ね重ね御礼申し上げます。
ご利用並びにご投稿いただきまして誠に有り難く感謝申し上げます。

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。また、お忙しい中大変有り難いご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

浴室の清掃が隅々まで行き届かず、お客様に不快感を与えてしまいましたご様子が窺え、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

この度のご滞在では残念な部分もございましたが、不躾ながら機会がございましたら、また是非マロウドイン八王子をよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ロビーでのご面会に関しましてのご説明と記載につきまして、ご案内不足でございました点、深くお詫び申し上げます。

私共では、ご宿泊のお客様が安心・安全にお寛ぎいただけます様、防犯上止むを得ず客室フロアへのご入館はご宿泊のお客様のみとさせていただいております。大変ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
また、防災の観点から万一の際に、入室されるお客様は全てご宿泊者としてフロントで把握しておく必要がある為でもございます。

今回は残念な結果となりましたが、不躾ながら機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。

ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

何かとご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。
早速ご確認させていただき改善に努めさせていただきます。尚、お風呂の換気につきましては、音の問題がございますので深夜帯は止めさせていただいており、何卒ご容赦下さいませ。

誠に不躾ながら、機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

再びご利用賜りまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。また、お忙しい中ご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

呼び込みに関しまして、お客様に多大なご心配をお掛けいたし、本当に心苦しい気持ちで一杯でございます。今回はご迷惑をお掛けする事が無かったとお聞きいたし、ホッといたしております次第でございます。

何卒、係る件はご寛容賜れば誠に有難く、甚だ勝手ながらお願い申し上げます。

バスルームの排水の不備の件、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。ご確認させていただき、改善させていただきました。お客様に不快な思いをお掛けいたし、担当スタッフ共々反省いたしております。

自動販売機の缶ビールに関しましては、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見誠に有難く感謝いたしております。

機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

エアコンの風量調整の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたご様子で、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのところ、快適にお寛ぎいただける環境をご提供できなくて、本当に残念に思っております。早速、ご確認させて頂きたく存じます。また、３階の休憩室の照明に関しましては、お客様のご意見を参考に今後検討いたして参ります。

大変貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠に有難く存じます。ご迷惑をお掛けいたしておきながら、勝手申し上げて恐縮に存じますが、またご利用いただければ幸いに存じます。

ご利用誠にありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場のお風呂がぬるかったとお伺いいたし、本当に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。お疲れのところ、ご入浴で心身ともにリラックスしていただく事が出来なくて、私共といたしましても残念で、重ねてお詫び申し上げます。
早速、お風呂の温度設定を変更させていただきます。大変貴重なご意見を賜り感謝いたしております。

また、お部屋のお風呂につきましても、ご迷惑をお掛けいたしましたご様子で、本当に申し訳なく恐縮いたしております。
もし、お湯の出方が不安定な場合には、しばらくお湯の栓を開いたままにしていただければ、安定いたして参ります。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦賜れば幸いでございます。

この度のご滞在は、残念な結果となってしましましたが、設備面で劣ります部分を、サービスでカバーする様に、今後とも心がけて参ります所存でございます。

機会がございましたら、また是非ご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人