この度はマロウドイン八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインのお手続きの件では大変失礼をいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。スタッフのご対応には対処を考えさせていただきます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋の清掃につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当スタッフ一同には今一度、チェックの怠りとお客様へのご対応を指導し徹底して参ります。

ご足労頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今般は残念な結果となりましたが、不躾ながら機会がございましたら、またのご利用をお待ち
申し上げております。

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

この度はご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
朝食についてもより良いサービスに努めさせていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

お部屋の設備についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしになられるよう、設備の機能向上に努めさせていただきます。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

折角、初めてご利用頂きましたにも拘わらず、残念な結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。設備に関しましての改修は、直ぐに対応する事が困難でございます。メンテナンス等で快適にお過ごし頂けます様、努力いたして参りたく存じます。また、ご面倒をお掛けいたしますが、お部屋の移動も可能でございますので、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。

不躾ながら、機会がございましたら、またご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度は折角ご利用いただきましたにも関わらず、多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの配慮が足りなくて、本当に申し訳なく重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様から頂戴いたしましたご感想を真摯に受止め、今後は更に、お客様目線に立って、常に気配り・目配り・心配りを心がけるよう徹底いたし、サービスの向上に努めて参ります所存でございます。

また、ご朝食券配付方法に関しましては、同じ過ちを繰り返さぬ様、改善策を検討いたして参ります。

何卒、今般の件に関しましては、ご寛容賜り、不躾ながら、機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用ただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

お部屋の隅々までお掃除が行き届かず、不快感を与えてしまいましたご様子で、本当に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後、ご指摘いただきました様なことの無きよう、指導・徹底いたして参ります。

また、非常用懐中電灯につきましては、現在、設置準備中でございます。近日中には設置いたしますので、今しばらくご猶予いただければ幸いに存じます。

機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度は、折角、「楽天トラベル様」より初めてご利用いただきましたにも関わらず、多大なご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。また、心ない不誠実な対応で不満感を与えてしまい重ねてお詫びいたしますと共に、直接担当いたしましたスタッフ共々猛省いたしております。

ただでさえご面倒なお部屋の移動を、良かれと思い、普通にお願い致して仕舞いました。しかしながら、深夜の時間帯でございましたので、お荷物はそのままで何時でもお体のみ移動していただけます様に、もう一部屋分の鍵を無理にでもお渡しいたしておけば良かったと、後になって考えております次第でございます。
私共の状況判断の甘さで、度重なるご迷惑をお掛けいたしましたご様子で、本当に申し訳ございませんでした。重ね重ね深くお詫び申し上げます。

騒音に関しましては、今後、対策を検討いたして参ります所存でございます。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見は、今後に生かして参ります所存でございます。

ご利用誠にありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

いつも大変お世話になっております。
今般のご滞在に関しまして、幾度と無くご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

トイレの水の音で安眠を妨げてしまい、本当に申し訳ございませんでした。寝不足でお仕事に支障はございませんでしたでしょうか。また、体調を崩されてはいらっしゃらないかと、心配いたしております。
トイレを修理した際に、係りの者の心ない言動で、お客様の気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへの教育不足と猛省いたしております次第でございます。

尚且つ、ドライヤーの件では、お客様のご都合に合わせた迅速な対応を怠り、誠にお恥ずかしい限りでございました。

更に清掃スタッフが、チャックアウトをされる前にお部屋入る事など、決してあってはいけない事でございます。
この件につきましては、本人はもとより、清掃スタッフ全員に、同じ過ちを繰り返さぬよう厳重に注意徹底いたしました。

今後は、スタッフ一同、配慮が足りなかった事に対しましては、目配り、気配り等、サービスの向上に努めて参ります。

何卒、この度の件に関しましては、ご寛容賜り、不躾ながら、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人