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みすたーちんさんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- みすたーちんさん [50代/男性] 2023年03月16日 13:23:52
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今回は以前あった排水溝のにおいがまたありました。あと、洗面所の蛇口が、閉めてもわずかに水滴が漏れていたのも残念でした。チェックアウトの際に申告しました。今回はがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2023年04月04日 15:19:00
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この度もご利用頂き誠にありがとうございます。
この度もご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
洗面所に関しまして、順番に修理修繕を行い
改善しております。
以後この様な事が無い様、再度確認しご案内し、心地の良いご滞在をご提供させて頂きます。
この度は大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 21:14:09
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バスルームから不快な臭いがあった。温泉はよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年04月28日 19:40:12
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この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
全部屋見直しをしたうえ改善予定でございます。
次回以降このようなことが内容改めて気を付けて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆素泊まりプラン♪温泉大浴場完備&駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 17:56:19
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フロントスタッフ変更!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2021年10月02日 16:02:10
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この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度頂いたご意見を元に、当ホテルスタッフのサービス改善向上に努め、お客様にご不便なくお過ごし頂ける様最善を尽くす所存でございます。
今後とも稚内にいらした際は、当ホテルをお選び頂くほか、ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
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食事3
投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
ゴミ箱に前泊者のゴミがありました。
このご時世に有り得ない事です!
コロナ対策は?
ゴミの中に氏名が記載してあるものも有りました。
個人情報対策は?
この件に対してスタッフに共有されているのか疑問です!!
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この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、コロナ対策もより一層取り組み、以後この様なことが一切ない様努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございません。
何かのご縁で再度稚内にいらっしゃるタイミングがございましたら、心地の良い空間提供をお約束致します。
今後とも宜しくお願い致します。